未经允许擅自将包裹投快递柜,多家快递公司被密集处罚

根据《快递市场管理办法》第五十四条第二项:经营快递业务的企业存在:未经用户同意代为确认收到快件、未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件、抛扔快件/踩踏快件之一情形的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款的规定。基于...

快递柜靠滞留费赚钱?丰巢:冤枉啊,只是营收零头,这些年也就收了8亿

简单来说,消费者将需要邮寄的包裹放到快递柜,并指定快递企业来取件,公司向消费者收取快递费作为收入,然后向快递企业支付物流费作为成本。据披露,该业务的包裹来源分为两类:电商退换货综合服务,以及个人散单寄件服务。其中,电商退换货综合服务的包裹量迅速增长,后者从2021年的1850万件增至2023年的1.3亿件,包裹量...

“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规

申通快递公关人员进一步解释:除了小区、写字楼不允许快递员随便进入,收件客服默认快递放置快递柜等情况需要另议外,快递员需提前征得客户同意才能将快件放置快递柜。中通快递工作人员表示:“根据行业规定,快件是要交给收件客户本人或者收件客户指定的第三方进行签收。如快递员未告知客户便将快件放置快递柜,且快件出现问题,...

快递柜因拿取声吵到婴儿被封,你怎么看?

天河西街社区居委会回应称,快递柜旁边的住户投诉快递柜拿取声音太吵,影响了家中5个月大的婴儿睡眠,经多方协商快递公司决定暂停该柜服务,婴儿满周岁后会重启快递柜服务。

“快递新规”来了!未经同意擅自投放驿站、快递柜最高将罚3万元

（三）抛扔快件、踩踏快件的。收件方：多种选择增加方便“未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规被明令禁止，最高将罚款3万元。”新规中的这一条，不论是收件方的用户还是送件方的快递小哥、快递企业，大家关注度都很高。不少用户都对擅自使用智能快件箱以及快递服务站等...

未经用户同意擅自将快递放丰巢、代收点,最高罚3万元!快递新规公布

《办法》第五十四条指出，经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：（一）未经用户同意代为确认收到快件的；（二）未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；（三）抛扔快件、踩踏...

快递柜收费引热议:快递小哥自称每周自掏数十元 频被投诉

中新网上海5月11日电(记者康玉湛徐银)近日,丰巢快递柜收费遭多个小区抵制引发社会广泛热议,上海亦有小区宣布暂停使用该快递柜。事件持续发酵,目前已有多地监管部门发声回应。其中,上海邮政管理部门再次明确:根据《智能快件箱寄递服务管理办法》,对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为,用户可以进行投诉...

丰巢被要求整改、退款1元!上海学子拒付快递柜保管费得胜诉

该案是艾震参加第九届“小城杯”公益之星创意诉讼大赛的参赛项目。此前,艾震与丰巢的快递保管费纠纷案在深圳前海合作区人民法院立案,并经法院判定丰巢退还1元保管费。未经同意收取快递柜逾期保管费1元2022年8月30日,艾震网购了一支录音笔,但快递员未经同意便将快递放到了小区的丰巢快递柜中,随后丰巢发来了取件...

擅自把快件放快递柜可拒收 快递新规您满意吗?

因此,将快件放入快递柜,须征求消费者的同意,如果消费者不同意,就应该兑现“快递送到家”的承诺。即使放入快递柜,也得完成告知义务,而不是放到快递柜里一走了之。“如果出现未经允许就投递快递柜的情况,消费者可以拒绝领取包裹,并要求快递企业把包裹直接送给消费者。”刘俊海补充说。

快递柜免费保管时间该多长,谁说了算?

日前,上海大学法学院在读研究生艾震收到了深圳市邮政管理局就丰巢在通知收件人取件时未明确告知管理期限和收费标准问题的回应。此前,快递员未经他同意便将快递放到了小区的丰巢快递柜中,并在18个小时后向其收取1元管理费。艾震认为这样的收费没有法律依据,于是提起诉讼要求退还1元,最终得到法院支持。