其实是商家错怪买家了
后来我又打开售后详情用电脑打开才看清,原来是显示的平台介入给退款了。也就是说明明我申请的就是退货退款,但是平台没经过商家同意直接给我退款成功了。弄的再想申请退货都没有退货申请入口了,平台是没经过卖家和买家同意强制给仅退款了,这种情况明明咱们没有要仅退款意思是要给商家退回的,要的是退货退款。但是让平...
团购空调一个多月了,商家还没发货,怎么办?丨长沙晚报帮帮团
商家在协议中承诺,余款将在10月1日前退还,如果到时不退还,则将交给公安机关处置。8月29日,在提交了相应的资料后,颜先生也拿到了23%的先期退款。事情进展晚报帮帮团将继续关注。
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
“有的消费者还可能遭遇虚假发货并要不回货款的双重‘倒霉’,如果消费者已申请退款,商家在发送虚假物流签收后,钱款流向商家,依据消费者权益保护法第四十四条第二款的规定,平台方属于‘未采取必要措施’,消费者有权向相关平台方追责,平台与店铺经营者应当承担连带责任。”许越程说。
“变味”的仅退款:被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”
现在,一些法院做出支持商家的判决,不仅要求仅退款买家支付货款,还要承担商家为了讨回货款支付的差旅费、取证费、诉讼费等项费用,尽管这些费用支出可能是货款的几十倍。他还指出,如果“仅退款”情节严重构成诈骗,即通过欺诈手段骗取财物,金额达到3000元,即可认定构成诈骗罪,根据《刑法》规定,将面临3年以下的有期徒刑、...
平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权”,律师:应建立...
买家如果利用虚假图片,以商品破损或不新鲜为由向平台申请“仅退款”,几乎平台都会支持。“有的协商好了是退一半,有的协商不好平台就直接全退。如果全退,我至少要卖出10盒才能找回这一盒的亏空。”张女士说。在不断被“仅退货”薅羊毛中,有商家发现,还有社交平台推出了“仅退款”教程。上游新闻记者搜索发现,社交...
抵制“薅羊毛”!淘宝调整“仅退款” 给商家更多自主处置权
根据淘宝的策略,对于“仅退款”将会给予商家更多自主处置权,同时淘宝还将提供多份售后服务方案供商家选择,引导商家持续优化售后服务,减少“仅退款”带来的纠纷及资损(www.e993.com)2024年9月11日。此外,淘宝还优化了仅退款申诉环节。商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。
淘宝更新售后规则,松绑“仅退款”平衡商家利益
这次也不例外,林清找到客服申请售后。在看完林清发去的产品图片后,客服当即表示可以申请点补偿给她去裁缝店维修。不过,林清认为这条裤子已经没有修的价值,本身只卖几十块钱,在北京修的话可能也要花几十块,不如直接退货。“其实我当时心里想着看看商家会不会主动提出给我仅退款。毕竟这条裤子在我看来丢垃圾桶...
“仅退款”策略逆转 为电商商家“松绑”
同时,淘宝还优化了仅退款申诉环节。商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。可以看出这也是淘宝试图在用户体验和商家权益间做出平衡的探索。多位业内人士指出,淘宝屡次优化“仅退款”策略,明显是为了平衡商家和顾客,让评分较高的商家面对仅退款的时候有选择权,“优待...
淘宝改了“仅退款”。改,是为了让“坏人”不再掌握话语权。
你买了可以退,退了甚至也可以不问你理由,也不问你要中间我在物流,客服,仓库等各方面的损失,直接给你退款。但为什么都这样了,你还要拿着全额的退款,少退我12双袜子?这不是白嫖吗?怎么能这样?好问题。而在“仅退款”实施和普及之后,想问这个问题的商家,一定,也不止这一个。
淘宝调整“仅退款”政策:将依据商家服务质量取消或减少售后干预
记者了解到,根据淘宝的策略,对于“仅退款”将会给予商家更多自主处置权,同时淘宝还将提供多份售后服务方案供商家选择,引导商家持续优化售后服务,减少“仅退款”带来的纠纷及资损。此外,淘宝还优化了仅退款申诉环节。商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。今年以来,各...