下架、恢复、又下架!中储粮金鼎食用油,在淘宝旗舰店、京东找不到了
值得一提的是,东方财经消息,7月8日下午,有网友发现中储粮旗下食用油品牌金鼎淘宝旗舰店系列食用油已下架。有媒体报道,客服回应称,仓库最近休息,过一阵会重新上架。当问及金鼎下架食用油是否与近期中储粮罐车运输油罐混用事件有关,客服称具体原因不清楚。澎湃新闻7月9日上午消息,中储粮旗下食用油品牌金鼎的淘宝...
淘宝新规公示!这种不靠谱的客服,要被处罚了
以上这几种行为确实让人恼火,在以往遇到这种卖家消极应对,消费者或只能吃哑巴亏,或只能申请淘宝客服介入,最后卖家却依旧我行我素。如今有了详细的规定和处罚,想必也能有一定的规范和警示作用。但有部分网友觉得这个罚款金额不太合理,并表示可能会遭遇不良买家恶意投诉;而且对于低成本卖家来说,20元一单的罚款可以...
淘宝上的缘货是什么意思,探秘淘宝上的“缘货”:你不知道的购物新...
3.淘宝客服介入:如果与卖家沟通无果,消费者可以联系淘宝客服介入解决。可以通过淘宝首页的“我的淘宝”进入客服页面,选择相关问题进行咨询。在与客服的沟通中,应详细说明自己的问题,提供相关证据,并要求客服协助解决。4.申请退款:如果以上方法仍无法解决问题,消费者可以选择申请退款。在淘物页面上可以找到“退款申请...
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
当然然一再求助平台小二时,发现“嫌我烦了,我让他们介入,也会已读不回了。”直到然然重新打电话,重新匹配新的客服人员,再从头处理,“一个人烦了之后换另一个人,直到能解决问题的人出现。”目前这套系统的运行,高度依赖平台小二个人如何认知规则与处理纠纷。这使蛋蛋不安,“小二的流动性挺高,有时候对规则...
...淘宝店买水果发的都是烂果发霉,不售后,维权小二介入,小二不处理,
“匿名”投诉“淘宝”,要求退款,道歉,改善服务,解释,其中涉诉金额3500元,目前投诉处理中。消费者“匿名”在6月23日向黑猫投诉平台反映:“5月23号下的淘宝订单,5月26号收到快递收到的果子都烂了,发霉,跟本就不能吃了,都有酸臭味了,找商家处理他也不处理,不承认是他们发货的问题,退款遭拒小二介入一直没有结...
淘宝纠纷数据具体指什么,不准该如何处理?
买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持买家的退款(www.e993.com)2024年7月25日。(建议卖家主动联系买家协商,提升服务质量)。判定纠纷退款的依据:1、退款交易由淘宝介入处理,且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。2、售后交易由淘宝介入处理,且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。
原创淘宝店铺有买家申请退款该怎么处理?
第一种情况:店铺未发货。李老师建议联系买家沟通退款原因,确认是否可以继续交易,如果不能继续,要及时给买家处理退款。第二种情况:订单已发货。买家申请未收到货,仅退款。建议先联系买家,说明产品正在运输途中,让其耐心等待;如果买家执意要退款,你需要确定是否能够成功拦截快递,可拦截的话,要及时给买家处理退款。
我要投诉|淘宝上买周杰伦演唱会门票自动收货后仍没出票!客服曾说...
他们给我发来一张截图,说是内部已经订购成功,保证真实。”将信将疑之下,该淘宝店客服还给“糖豆儿”发来了一句“中国人不骗中国人”的话术。可是后来的遭遇证明,“糖豆儿”还是被骗了。即便“糖豆儿”发现不对劲后立即申请了淘宝客服介入处理,但是淘宝客服表示,该店铺的保证金已经被扣光,无法补偿顾客的损失。
买家在淘宝上面购物被骗了之后怎么办?
首先在遇到购买到假货的情况的时候,我们也不要慌,也一定要用于维护自己的合法利益,同时第一步在发现我们买到了假货或者是被骗了之后,那么我们可以先去寻找淘宝卖家,问问淘宝卖家会如何进行处理,如果在这样的一个过程里面,淘宝店铺卖家的态度都比较的好,也愿意为我们进行退换货,或者是通过其他的方法来解决的话,那么这样...
买家在三个月内可追加评价淘宝新规让不少卖家遭了刁难
“可没想到竟然让一些人有机可趁。”卖家小黑认为,恶意追评人就是利用有的卖家不熟悉规则,愿意出钱解决中差评的心理,借着追加评价,迫使商家出钱私了。“因为追加评价不属于恶意评价评判,因此官方不用介入处理,而这个评价就那么显眼的位置放着,卖家心里别提多难受了。”...