用户投诉“1688”售出商品质量堪忧 卖家违约拒退款
应该由速卖通这个平台在物流和买家之间进行沟通协商,不要把责任推卸到我们卖家身上,这种判责不公平,不合理,不公正,也能进一步看出速卖通后台处理这类纠纷的人员没有看卖家提供的证据截图,我们卖家已经多次申诉并提交各种证据截图,最后均未得到公平的判责。
1688恶补服务短板:全面支持退货包运费,严厉打击恶意仅退款
两年前,1688每天要收到5000起卖家辱骂买家的投诉,还有大量买家直接用脚投票走人。平台的说法是,经过两年治理,每天收到的买家被骂投诉下降到个位数。但实际情况是,商家的服务水平并没有明显改善。在不少商家眼里,新涌入的年轻消费者“钱少事多”。尤其是习惯了批发生意的商家,很难接受买一件也要砍价和包邮的需求...
阿里旗下直销平台1688:调整“仅退款”规则 维护消费生态
????????记者注意到,在上述公告中,1688调整了“仅退款”规则,平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但也会出资补贴有高回头率的商家。同时,1688公开表示要打击商家吐槽集中的恶意“仅退款”和薅羊毛行为。????????“仅退款”是指消费者在购买商品或服务后,在规定的时间内,如果对商品或服务不满意,可以...
顾客这么做平台同意了?她:不能把我们当仓库!
当事买家:因为当中我想尽量帮他们卖掉,我自己也会产生利润,剩下没办法卖,我才能退。这位买家在电话中表示他怀疑是在物流运送的过程中化妆镜的镜子破碎了当事买家:出现有裂痕,客人收到,给我退货,那个镜子,平台不让我卖了,所以我只能退给她。我这里有73个,全部退给她,碎的算60个,她不给我退,...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
案例三“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给商家,第一次发过去的货买家已经使用四次,用了四次说按键不好使,商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一...
虎头蛇尾的价格战后:阿里暂退 京东坚守 抖音摇摆不定
01电商平台在价格战后纷纷调整战略,如阿里暂退全新促销活动,京东坚守,抖音摇摆不定(www.e993.com)2024年10月11日。02然而,低价战对品牌伤害极大,参与者不关注品质和服务,最终只能出现劣币驱逐良币。03为此,电商平台开始寻找新机会,如出海竞争、拥抱产业带和工厂等。04然而,价格战永远不可能是电商发展的终极形态,商业的基本逻辑一定要回归到更...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
案例五“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给商家,第一次发过去的货买家已经使用四次,用了四次说按键不好使,商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发...
「产业数字化月报」7月产业数字化动态:1688被爆也“仅退款”
1688被爆也“仅退款”7月23日,1688某厂家爆料B2B平台1688买家以非法占有为目的,对已收货的商品仅退款,平台滥用权力扣除支付宝货款给买家退款。在线立案后,收到平台短信通知,货款已经返还。阿里国际站拟推出韩国企业专属B2B平台7月24日,阿里巴巴国际站日前表示,8月8日正式开设韩企专属B2B平台网站(SouthKorea...
1688上线退货包运费,将服务做到极致
这一举措让淘宝、京东等电商平台进一步提升了消费者购物体验,并能在一定程度上减少因退货退款而产生纠纷,为平台争取更多的用户留存。据了解,1688方面曾表示暂时没有仅退款规则,但“不排除后续会上线”。近期,京东自营推出“免费上门退换”服务。京东平台上凡打标“免费上门退换”标签的商品,无论大小、轻重和数量...
...女子美发后吐槽“不光丑还被杀猪”,店家回怼:所有人应该尊重艺术
杨宏表示,可以给李女士消费金额打6折,也就是在扣除掉3619元后,为李女士退钱退卡。李女士没有同意,她表示,自己本就对发型颜色不满意,且是店家要她退卡的,这属于店家违约。截至目前,双方仍在协商。潇湘晨报记者满延坤延伸阅读理发店诱导女生办5千元卡背后团队自称1个月业绩70万...