网购遇假货如何维权? 律师:电商平台应先行赔付

淘宝小蜜客服回答称,可以申请“仅退款”,退款后鞋子由买家处理;如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。另外,也可以到举报中心进行投诉。记者申请了“仅退款”售后服务,并在“描述”框内留言备注:卖家不能提供专柜代购小票和海关报关证明。这家店是金牌全球购认证商家。希望淘宝对该店所售商品来源是否正规进行调查,退款并...

淘宝百亿补贴售假?女律师称买到假李宁球鞋被要求提供假货报告...

“我觉得淘宝的这种机制设计有问题，变相加重消费者的责任。我们买产品还不是根据他们的正品宣传来，应该他们来证明产品供货渠道，产品是正品。还好李宁有官方鉴定，其他产品，说不定还要额外支付鉴定费。而且淘宝没有第一时间暂停商品销售，没有主动调查，至今仍在销售该产品。”冯女士称。回复：假一赔十，供货商若...

在淘宝收到了一个假货举报怎么办

若店铺收到了假货举报,第一时间内自检自查商品是否属于假货,若属于,建议自行操作删除,淘宝处理前自行删除,不扣分,若是正品,可以等待客服介入处理,3-5个工作日时间会有工作人员介入审核,现无需申诉。若审核商品为假货,可以提交正规进货凭证申诉,若申诉成功,处罚撤销,商品恢复。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥...

网店疑卖假鱼油消费者索赔未果,淘宝:假货需举证,平台无法强制卖家...

对此，淘宝平台工作人员回应澎湃新闻称，经核查，商家已同意高先生的退货退款，而验证商品是否为假货需要向有关部门申请检测获取检测报告进行举证；消费者联系商家做了协商，但商家未能认可，故目前双方举证，淘宝无法限制卖家强制执行额外赔付，建议双方进行友好协商。澎湃新闻注意到，“Rtao优选生活”店铺在淘宝平台上传的...

淘宝买“浪琴正品”表收到的是“洛森” 承诺“假一赔十”商家和...

卖家最终承认“不是浪琴”“我看卖家拒不承认自己卖的是假浪琴手表,就向淘宝官方客服投诉了。”王先生说,自己通过淘宝售后向官方客服投诉“瑞士名表万象城店”卖假表。淘宝官方客服表示,要投诉售卖假货,必须提供商家售卖假货的凭证,比如,具备相关检测资质的质检机构提供的鉴定报告、品牌方出具的假冒(盗版)品牌的鉴定报...

淘宝毛胚镯会不会假,淘宝毛胚镯是否真假难辨?你需要知道的一切

在与卖家沟通后,如果卖家同意解决问题,你可以要求退货退款或者进行部分退款(www.e993.com)2024年11月11日。淘宝平台有专门的退货和退款流程,你可以按照该流程逐步操作,并注意提供相应的证据。如果卖家不同意解决问题,你仍然有权利进行***。此时,你可以向淘宝客服投诉,详细陈述你购买翡翠假货的经过,并提供相关证据。淘宝客服会对你的看来投诉进行...

遇到吃货买家申请假货仅退款,电商卖家应该如此自处?

按照淘宝的玩法,如果认定产品是假货的话,是可以支持仅退款的,且在支持仅退款的时候,非常容易触动信息层面的售假排查。这个买家也是吃准商家的心思,想要通过类似的方式,来白嫖到这个产品。那么商家应该如何操作?1)如果你卖的确实就是正品,那么就提供你这次被申请仅退款这笔交易的进货来源记录即可,如果是海外的如...

淘宝信息层面售假排查,遇到综合维度判定不成立应该如何解决?

这段时间里有一位金冠卖家来咨询老白一个问题:他卖的明明是正品,店铺内某个链接因买家的一个假货仅退款导致链接被淘宝排查售假,后续提供了合规合法的进货来源,但是显示的失败原因为综合您的账户行为,判定申诉不成立。卖家非常迷茫,不知道到底哪里出现了问题,找律师去阿里上访也没有成功的撤销处罚,律师上访后接待小...

淘宝“闲鱼”买到假货,“翻不了身”的是消费者

记者随后与淘宝客服确认了这个消息。淘宝认为,“由于购买的商品是个人闲置卖家出售,个人闲置卖家未加入消费者保障计划,交易成功无法保障钱款(留在支付宝)。买家需要在交易成功前,及时确认货物情况。如果发现与卖家描述的不一致,马上跟卖家协商并申请退款,这样才是真正的保障。”也就是说,在“闲鱼”购物,买家的“维权期...

淘宝买来疑似假货 投诉遭卖家回怼:别想白吃!拉黑账号!

淘宝网上购买日本产的进口无核梅子干,发来的商品竟疑似是假货。更令人吃惊的是,商家不仅不承认售假,还出言不逊。近日,市民黄小姐向本报记者诉说了这件在网购中遭遇的气恼事。疑似售假商家反威胁拉黑10月12日晚,黄小姐收到了在淘宝网上购买的两盒梅之屋无核梅子干。“打开一盒后,我吃了一粒,刚入口,就发现...