...公司 CEO:和聊天机器人结婚也没关系/外卖骑手下跪,美团回应将...
针对「封号」传言,美团回应在事件全程,公司未对任何骑手采取封号、限制接单等不利于骑手的负面举措,并表示对于骑手可能遭遇的不公正对待问题,将「一管到底」,会根据骑手诉求配合相关部门调查,切实维护骑手合法权益。《第一财经》针对物业行业对外卖人员管理方式进行了调查,发现物业行业目前还无统一标准。物业费较高的高...
美团外卖骑手下跪事件背后:平台才是“罪魁祸首”?
一位附近小区的物业工作人员说,保安要维护小区的安全,如若被发现私放骑手骑车进入,一次会罚款50元。骑手要保证配送的速度,如果因为超时导致被差评或者取消订单,会被扣分甚至罚款。“保安违反制度要被公司罚款,外卖员超时被投诉也会被罚款,这就是很多小区保安与外员起矛盾的原因。”12月9日,青岛市公安局李沧分...
愤怒的798条投诉,外卖骑手困在送餐最后100米
实际上,部分情形之下,外卖平台对骑手设置了减轻或者免于判责的规则,比如联系不上顾客,骑手能在外卖平台上报申请免责,但他们也会权衡维护权益的付出和收益。专送骑手林力最大的愿望是顾客能够及时取餐,“能不能在骑手打电话之后(及时)到门口取一下,或者及时帮我们开门,最重要的是不要让我们联系不上人。骑手...
美团2024餐饮产业大会,2万字现场会议纪要
我们跟商家朋友交流中也发现,如果我们在模式上做一些创新,比如我们通过拼单模式降低配送的成本,我们有机会把价格进一步下降,通过联动商家朋友找到性价比的产品,同时通过平台资源,让商家把品做的更便宜,方便他们提升效率,我们有机会去把拼好饭做的更便宜的,同时也让商家赚到钱,这可能是我们的初心。主打价格单10块钱左...
用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门
6月16日,河南省的崔先生向“电诉宝”投诉称其于2024年6月15号,运单配送中,美团强制打包订单,运单比较乱,上报第一次出餐慢的时候刚好超时,本来准备取餐配送,这是客户在平台发起取消订单,然后平台客服强制取消,责任方在骑手,和平台沟通,不予通过,强硬扣款,强行甩锅,不给任何理由申诉,导致服务分和金钱受损。
高温天外卖订单久等不至,奥体附近商家:等三个小时没骑手接单
路上飞驰而过的骑手并不多,行人减少,只剩下明晃晃的太阳照着大地(www.e993.com)2024年9月19日。店家们都打开了空调闭门度日。丹枫路上的可莎蜜儿(奥体店),老板正在给顾客打包面包,“今天工作日,外卖订单不多。周末的时候订单比较多,骑手明显供不应求,周末下单后至少半个小时才有骑手接单,也出现过等3个小时的极端情况,甚至一直挂着没有...
玫瑰变月季? 用户投诉“美团外卖”商家虚假宣传
法先生表示这简直是坑骗骑手,按照假一罚十的原则,必须赔偿40元。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司于2024-03-29与消费者取得联系,对于消费者反馈订单问题,已与消费者沟通解释规则,没有配送无法补款。消费者不认可此事。
围观#欺骗、压榨商家和顾客的平台要监管#
不管入住率高低,都要涨价,给人一种供不应求的错觉。@云起:涨价如果是明码标出,我认为没问题,是否买单由消费者定。中介平台不能欺骗商家和顾客。@TTiao:不通过商家直接涨价,多赚的钱全让平台拿走了。@随风:利用平台做个信息收集作用就行。现在手机地图能显示很多店家的位置,要订房,直接电话联系店家。
美团逾期录音怎么办-美团逾期录音怎么办理
1.商家或骑手逾期未完成订单;2.美团系统会自动触发录音功能;3.录音开始,系统会录制相应时间内的声音;4.录音结,生成录音文件;5.客服和用户可以通过美团系统查看和获取录音文件。通过录音文件,美团客服可以查证订单的具体情况,并与商家或骑手进行沟通和解决问题,以提供更好的服务体验。
大雪天车骑不动就步行配送,武汉外卖员收到顾客道谢
对于在大雪天配送的骑手,李破晓建议同行们“在服务市民的同时一定要以安全为主,多注意观察路况,不要在树下行走”。(九派新闻记者辜子旋)编辑:邓腊秀更多精彩资讯请在应用市场下载“大武汉”客户端,未经授权请勿转载,欢迎提供新闻线索,一经采纳即付报酬。24小时报料热线:027-59222222。此文版权归原作者...