有人骂某地联通“没有人可以约束”?实际相反!态度很积极
当然不是!据该网友发布的信息显示,长沙联通存在乱扣费的行为,其费用达到了1521元,并且还不同意以现金的形式返还,一定要以充话费的形式返还,网友对此表示不满。同时,该网友还称其他人可以退现金,但是到自己这就不行了,称联通这是双标。对于上述情况,该网友称已经投诉到工信局,但并未在社交平台上发布其投诉结...
移动联通电信突然宣布,用户享福了,乱扣费、骚扰电话都将解决啦
联通也明确表示,将加大套餐清理力度,下架符合的产品,并优化套餐规则等。也就是说,在套餐数量、乱扣费以及不透明消费以及骚扰电话等方面,三大运营商都拿出了实际政策和措施,并进行整治,意味着乱扣费、骚扰电话都将一一被解决啦。当然,三大运营商出台政策整治乱扣费、骚扰电话等问题,是让用户享受福,但受益的...
移动联通乱扣费 工信部怒了
移动联通乱扣费工信部怒了针对央视《焦点访谈》日前曝出的牡丹江移动和吉林联通乱扣用户增值业务费用问题,工信部昨天发布微博称已责成相关电信企业核实,要求当地通信管理局调查,并依法严肃处理。上周五,据央视《焦点访谈》节目报道,黑龙江省牡丹江市的中国移动用户曹先生最近几个月被动订阅了阅读包、视频包、娱乐包、手...
中国联通乱扣费新绝招:偷偷地给你充40元话费!
3.如果以上步骤还是无法解决问题的,可以在工信部投诉(直接百度:工信部投诉如实说明情况即可)当然最后,我向中国联通客服投诉后,中国联通已经答应赔偿500元话费。
深圳联通用户5天被扣2700余元流量费,联通回应不存在乱扣
因此,联通公司应当清楚及时告知客户,包括手机上网费用的计算方法和价格情况等,而且还应该对后果用通俗易懂的语言进行提醒。蓝天彬律师表示,在此事中,联通公司应当承担主要责任。作为消费者的客户,也有一定的过失,没有及时去了解清楚收费方式就贸然使用,没有尽到审慎义务,也要承担一部分次要责任。
移动电信联通三大运营商扣费有疑义怎么办?教你一招
电信运营商的投诉方式建议大家在出现问题后先向电信运营商投诉(中国移动:10086;中国联通:10010;中国电信:10000(www.e993.com)2024年7月31日。建议不要略过这一级。)第二级可以略过,如果向运营商投诉不成,就轮到我们的人民的工信部出场了!P.S:如果你想制造运营商总公司、省级通信管理局、工业和信息化部联合在短时间内轰炸运营商的地市...
消费者报告|杀熟、降速、乱扣费:运营商的服务为什么总是令人不满意
该用户认为,移动这种做法已经涉嫌乱扣费,正常做法应该是在订阅生效前用短信或电话获得缴费者的二次确认。而另一个有相同遭遇的用户则发现,魔百盒订购业务是默认免密,也就是说只要用户在电视上点播了收费的内容,根本不需要密码或确认就会被直接扣费。该用户认为,这种设计已经涉嫌诱导消费者。事实上,乱扣费、私...
信贷315:恶意扣费类投诉增长10倍 恶意逃废债呈现组织化
4.恶意扣费类投诉年增长近10倍自2018年4月起,恶意扣费类投诉开始逐渐增长。2019年10月之后,此类投诉大幅攀升。用户发现,有些公司被大量投诉后,会更换App名称;有些公司则会直接注册多个马甲公司,运营此类App,避免实际运营的主体公司被投诉。2019年,聚投诉平台关于“恶意扣费”的投诉超过48500件,较2018年...
流量漫游费取消了 话费却没减少?工信部督促企业纠正错收费
流量漫游费取消了话费却没减少?工信部督促企业纠正错收费人民网北京7月11日电(丁亦鑫)日前,中国移动、中国联通、中国电信三大运营商宣布7月1日起取消流量漫游费,但近期,有媒体报道手机不明扣费、垃圾短信、骚扰电话等问题。对此,工信部在官网回应称,将督促电信企业立即纠正错收费行为,并要求基础电信企业从下月起以...
联通可能存在吸费“陷阱” 一小时流量扣1477元
但在给投诉者林峰的答复中,联通表示,是投诉者的手机中毒了。最后,联通直接表示:“虽然你睡觉了,但是你手机没有睡觉,后台依然在线。”林峰向21消费者报告表示,联通曾声称费用已扣,投诉无用,最多退一半费用,责任一分为二。(详细投诉信息见《联通版的“半夜鸡叫”我睡觉流量没有睡觉》)...