又省一笔!事关退款,淘宝再次出手→

7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”功能，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关机制于8月9日起正式实施。据悉，新机制上线后，对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励商家先跟消费者进行协商。其他分段的商家，平台将依据体验...

淘宝新举措:仅退款政策优化将如何影响你的双11购物体验?

具体而言,针对经验分(ShopExperienceScore)在4.8分及以上的商家,淘宝将不再自动介入退款申请,而是鼓励商家与消费者进行协商,采取更人性化的处理方式。这对提高商家的售后服务质量与消费者的满意度都是积极的促进。此外,新的退款机制还将结合行业性质,为不同级别的商家提供多样的支持。这种定制化服务不仅有助于提升...

狂欢十六年后的天猫双11,商家既要「卖爆」又要赚钱

现在,淘宝会通过算法识别异常的“仅退款”行为,也会根据店铺评分,增加商家自主处置权,让正常经营的商家能够通过与消费者协商,自主处理退款退货。有数据显示,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔,不合理“仅退款”现象在淘宝平台已得到全方位整治。除此之外,随着消费者购物态度日益谨慎,退货...

关于淘宝新服务“退货宝”,我们和商家聊了聊,真相是这样

首先,退货宝提供的90天保障期限,是指消费者在购买带有退货宝标识的商品后,若在该时间段内申请退换货,且最终退换货成功的,退货宝将为其承担首重运费。需要注意的是,退货宝生效的条件明确提到需要“退换货成功”,而退换货是否成功是由订单本身的规则决定。绝大多数商品支持7天无理由退换货,那么消费者在这期间退...

退货越来越方便,商家越来越焦虑

针对退货成本,各大网购平台也在采取措施,降低商家顾虑。例如,9月,淘宝上线“退货宝”联合物流公司、保险公司进一步降低商家退货成本。在短短一个月时间,已经有近100万商家订购该服务。就运行的数据来看,商家退货运费成本整体下降超20%。今年天猫“双11”,“退货宝”还将进一步降费以惠及中小商家,商家退货运费成本最...

去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气

具体来看,商家选购“退货宝”服务后,消费者端只要下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障(www.e993.com)2024年10月30日。

“双十一”热潮下的隐忧:退货越来越方便,商家越来越焦虑

此前,丰巢向港交所递交上市申请,根据其招股书中披露的数据,去年全国电商退换货快递高达82亿件,现在每天有超过2000万件商品被退换货,预计2028年会增长到209亿件。顺丰2024年半年报显示,公司在某些电商平台的退货件份额甚至占到70%至90%,助力其电商退货单量保持高增长。并表示,未来将持续稳固和抢夺在头部各大电商...

仅退款惹争议,我们该怎么看?

因为拼多多上很多生鲜农产品,像水果之类的,路上运输几天,很容易长个霉点或者坏掉,这时候退回去也是扔掉,还浪费物流费用,买家申请坏掉的那部分仅退款就可以。又或者几块钱的小商品,商品有问题,退回去也属实没必要,要么补发,要么退款但不退货也合情合理。

淘宝买的翡翠没发货能退吗现在,购买的淘宝翡翠未发货,能否申请退款?

在退货时,如果卖家不同意退货或者擅自更改退货条件,买家可以向淘宝平台投诉,淘宝将会介入调解。买家可以提供购买记录、交流记录、证据、照片等作为证据,并详细说明退货的云南原因。作为买家,在退货时应该保持理性和合法性,在遇到问题时可以通过与卖家沟通、鉴定等方式争取自己的权益。同时,在购物前要注意购买商家的信誉度...

淘宝网店商家卷款3500万跑路!官方客服:消费者未确认收货可申请退款

记者以消费者身份就店铺跑路询问淘宝客服解决办法,客服表示,“店铺关店后,不要点确认收货,如果之后没有收到货,可以申请把钱退回来”。上述客服还表示,在申请退款期限内,闭店商店如果不处理,到期后会自动同意,就可以实现退款。企查查App显示,“少女凯拉”关联公司广州增益电子商务有限公司成立于2022年9月,法定代表...