去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
具体来看,商家选购“退货宝”服务后,消费者端只要下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。和支持7天无理由退换货的运费险不同,“退货宝”的售...
仅退款惹争议,我们该怎么看?
因为拼多多上很多生鲜农产品,像水果之类的,路上运输几天,很容易长个霉点或者坏掉,这时候退回去也是扔掉,还浪费物流费用,买家申请坏掉的那部分仅退款就可以。又或者几块钱的小商品,商品有问题,退回去也属实没必要,要么补发,要么退款但不退货也合情合理。综合了买家和卖家双方的情况,2021年,拼多多上线了“仅退款”...
亚马逊跟进“仅退款”,商家们怎么看?
“例如客户投诉产品存在问题,我们卖家会和消费者沟通是否可以退回部分货款或者全部货款,消费者不用退货。”包昊靖表示,这类情况下,卖家还需要向平台支付这笔交易的佣金,如果是上述仅退款的操作,后台会显示交易正常完成,因此卖家需要向亚马逊交佣金和物流费用。但是通过平台进行仅退款,平台不会收取本次交易的佣金,对于商...
风暴中的“仅退款”,无人满意
在根儿看来,如果出现“仅退款”的售后申请,平台至少不应该在卖家还未看见的情况下,“秒退”并且关闭订单,再等着卖家自己发现问题。她的经历并不罕见,一些商家已经总结出了应对策略,“恶意下单一般是一打单就取消,打单一天之内如果客户没有取消,正常发货即可”。这样的应对策略,乍看之下没有问题,但如果从消费者视...
“仅退款”新规下,电商巨头们麻了
原本仅退款设计的目的是便于消费者购物、没有后顾之忧,只是在实际操作过程中逐渐成为了很多人“薅羊毛”的选择。羊毛党开心了,商家可能要扛不住了。开心的消费者仅退款,顾名思义就是消费者在电商平台购买的产品如果存在质量问题等,可以向平台提出把支付的款项原路退回,但并不需要进行退货的申...
为什么商家还留在拼多多?
从这个月开始,只要是用户取消或退款的订单,无论退款行为发生在订单的什么阶段,商家均可以享受全额的技术服务费退还(www.e993.com)2024年9月8日。这不但降低了商家的负担、使其没有后顾之忧,还凸显了一个事实:拼多多认为自身利益与商家利益是统一的,无意通过压榨商家来确保自身利益。按照拼多多董事长兼联席CEO陈磊的话说,就是对商家生态采取...
...公布补偿方案 网店老板:超出承受能力 4万余笔订单已有过半数退款
专卖店没有自主发货权,“如果完全履约发货,我们会亏损4000万元。商家没有办法在平台上对订单进行任何操作”。无奈之下,他们只得请求消费者发起退款。胡先生说,28日起已经有消费者以商品下架、合同违约为由,向平台发起投诉。事发之后,大量消费者和网友在各平台呼吁退款。胡先生说,截至9月3日15时,4万余笔订单...
「仅退款」毁誉参半?跨境电商退货如何从乱象中突围?
“如果亚马逊没有仅退款政策,那么买家申请退货时,就需要卖家提供一个海外的退货地址——这是笔成本不小的境外运营工作,或者退回亚马逊FBA仓库——卖家要缴付退货处理费、仓储费等额外成本,在不然就退回中国——非常麻烦、运费也更高。这对一些低价商品、易损商品来说,回收货品反而入不敷出。”一位商家解释道。
“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?
直到2021年,拼多多才想到“仅退款”这个好方法。最早只应用于生鲜领域,毕竟生鲜即便再退回来也腐烂变质了,反而会给商家带来更高的库存和处理成本,商家也就接受了这一政策。后来,拼多多发现“仅退款”对打击假货也有奇效。只要卖假货,就让你血本无归,货都不退给你,也就不能再二次售卖坑害别人了。这样不仅节省了...
谁输谁赢?女装退货率高达80% 别都怪仅退款 有商家倒亏
“姐妹们,咱们这件新中式先下单,买回去试试,不好看都可以退,试穿半个月都没有关系……”商家莫女士(化名)眉头紧皱看着屏幕里一位主播正在卖力吆喝衣服。她表示:“穿了半个月之后怎么还能退?这些主播只想着多卖点货,但最后的售后还得是我们店家来承担。”然而,在莫女士这里“不接受退货”的商品,到了平台那里却...