知名电商平台被强制退市!网友:下单一年了,不发货也不退款
随后记者联系寺库客服热线反映这一情况,客服查询订单号后说,两件衣服都没有货了,退款流程已经审核,现在就等待财务通过就会退款。记者问什么时候退款能到账?客服称需要排单无法预计,会继续反映顾客诉求。有一位消费者在黑猫投诉上投诉称,自己于5月5日在寺库购买了一款价值两万多元的某奢侈品牌包包,10天一直未发货,...
律师说|网购“仅退款不退货”违法吗?
如果买家仅要求退款而不退货,数额较小的行为属于民事纠纷,买家在请求返还无果后可以提起民事诉讼,要求返还原物或赔偿损失。若数额较大,可能构成诈骗罪,依法应承担相应的法律责任。记者:未经与买家沟通,平台单方面支持仅退款是否会侵害商家的合法权益?张律师:目前部分电商平台设置“仅退款”功能,当消费者向平台申请“...
商家被仅退款逼疯:有人逃离,有人反击
如果商家不同意无理由全额退款,平台会介入直接帮消费者全额退款。这个服务可以说让拼多多在面对其他电商平台时的竞争力大大提高了。毕竟,消费者对这种贴心的售后服务十分满意。不用和商家扯皮,收到质量不好或假冒伪劣产品时也可以不用担心自己的钱没办法拿回来。可以说,这个服务大大节省了消费者的时间、金钱成本,...
拼多多不退款怎么办
如果商家拒绝退款,我们可以尝试与商家进行沟通。通过拼多多平台提供的聊天工具或电话联系商家,说明退款原因和依据,并寻求解决方案。在沟通时,保持冷静和礼貌,尽量以事实为依据,避免情绪化的言辞。**三、申请平台介入**如果与商家的沟通没有结果,我们可以向拼多多平台申请介入。在拼多多平台上,有专门的客服团队负责处理...
网友拿快递看到包裹上写着:已加入雨夜屠夫,退款不退货后果自负
仅退款在网购交易中真的太常见了,哪怕有时候是正常的商家和买家之间的交流,平台也会趁机插入一张“仅退款”的卡片,买家可以直接点击这张卡片进行仅退款,丝毫不顾及商家的利益,如果商家没有错发漏发或者货不对板,那么平台支持仅退款的行为就是助纣为虐。
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
根据媒体报道,因为一件9.9元的短袖被仅退款,卖家从义乌追到威海,横跨一千多公里寻找买家(www.e993.com)2024年7月27日。上海卖家解文慧因为12双袜子,自驾开车到河南开封寻找买家,后来买家在当地民警的劝说下,退了12双袜子。更直接的法律后果是,买家可以因为恶意退款被法律追责。一位买家网购11元衣服后仅退款,被卖家起诉,最后经广西壮族自治...
美团不愿协商还本金怎么办
4.1案例一:外卖订单退款某消费者在美团上点了一份外卖,但收到的食物与描述严重不符。消费者联系美团客服要求退款,客服却以“商家已发货”为由拒绝。消费者随后收集了订单截图和与商家的沟通记录,向美团投诉并申请退款。经过反复沟通,最终成功得到退款。
网购后“仅退款”不退货,商家能否讨回损失?
网购双方系信息网络买卖合同关系,买家申请退款,实际系解除双方的买卖合同,解除合同时,买方的义务系退还货物,卖方的义务系退款,若仅退款而不退货则有违诚信原则,属于违约行为。作为消费者,应当正确理解“仅退款”规则,遵循诚信原则,仅在符合条件的情况申请“仅退款”;作为商家,在遇到恶意申请“仅退款”的情况时,应注意...
这回轮到商家集体找「仅退款」的消费者维权了
更直接的法律后果是,买家可以因为恶意退款被法律追责。一位买家网购11元衣服后仅退款,被卖家起诉,最后经广西壮族自治区贺州市钟山县人民法院调解,最后支付了800元买家维权成本。这算是给了那些想薅羊毛的人敲了一个警钟。不过,相较于正在频繁发生的“仅退款”,上述硬刚或者维权案例只是凤毛麟角,多数商家还是默默咽...
商家承诺优惠却不兑现,怎么办?丨我来帮你忙
1.首先要看原商家的营业执照是否正常状态(正常或注销),如果原商家营业执照已注销,那么退款问题只能找原先的商家。2.如果原商家营业执照没有改变(企业经营主体),仅换了老板,那么就要了解原商家与现商家之间是否有门店转让协议,协议中对于债权债务有无约定。