别误会了!快手并没有废除“仅退款”

如商家在审核环节判断无需消费者返回商品即可退款,可以直接操作同意,系统将退款给消费者;如商家审核不通过,商家需要提前与消费者进行沟通,在消费者知晓情况下方可操作,审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。也就是说,消费者要享受“仅退款”服务,需要经由商家同意才可。快手现行规则背后,透露出电商行业对...

网购“仅退款”的背后,商家与和消费者的天平如何平衡?

对方觉得这是平台退给自己的，合理合法。尤彦盈感到愤怒又失望，“钱到口袋，就不愿意再掏出来了。我说，如果不退货也不退钱，我就起诉你。她说‘你去起诉吧’。”诉讼在线上开庭，消费者以退款是平台行为辩解，最终被判罚。尤彦盈起诉花了1000元，只获得200元的回报。她并不后悔，和线下追讨货款的吕芳一样，...

快手终止“退款不退货”,为何引发关注?

可自签收后24小时内凭有效凭证申请退款不退货;购买带有“破损包退”服务标识的商品,可自签收后24小时内凭有效凭证申请退款不退货;购买带有“坏了包退”服务标识的商品,符合指定条件可在指定的60日内申请退款不退货。

“退款不退货”,再也没有了!平台已正式官宣→

对于已开通“退款不退货服务”的商家,平台将在12月2日终止向商家提供该服务,商家可在12月2日前主动解约,届时到期未解约商家平台会自动终止合约。对于存量订单,系统仍会按原有配置内容执行。图据快手电商官网此前,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预,相关...

快手电商废止“退款不退货服务”规则 淘宝在B站直播带货丨电商大事

如商家在审核环节判断无需消费者返回商品即可退款,可以直接操作同意,系统将退款给消费者。也就是说,消费者要享受“仅退款”服务,需经商家同意才可。快手现行规则背后,透露出电商行业对于“仅退款”模式的态度转变。该机制最早由电商平台亚马逊推出,本意是让消费者享受更快捷便利的售后服务。国内电商中,拼多多早在2021...

快手废止退款不退货服务规则,“仅退款”需商家同意

11月28日消息,快手电商发布的最新公告显示,因业务内容调整,经平台综合考虑决策,快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止,后续将推出更好的服务产品供大家使用(www.e993.com)2024年12月19日。公告称,对于已开通“退款不退货服务”的商家,平台将在12月2日终止提供该服务,商家可在12月2日前主动解约,届时到期未解约商家平台会自动终止合约。对于存...

快手电商废止“退款不退货” “仅退款”规则何去何从?

快手的“仅退款”政策时称,快手电商的《商家同意拒收后退款功能》于2024年1月5日更新,其中提到,商家发货后签收前的订单,买家申请仅退款,如果正向物流在在已揽件、走件中、待派件、派件中状态下,可以通过使用拒收后退款功能在消费者成功拒收后再给到买家退款;商家使用该功能若5天内超时未处理,系统自动退款给买家...

快手电商宣布废止退款不退货!什么原因?最新回应来了

11月25日,快手电商官网发布一则说明公告称,因业务内容调整,经平台综合考虑决策,快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止,后续将推出更好的服务产品供大家使用。快手电商表示,对于已开通“退款不退货服务”的商家,平台将在12月2日终止向商家提供该服务,商家可在12月2日前主动解约,届时到期未解约商家平台会自动终止...

仅退款“打折”,然后呢

商家加入该服务后,买家购买带有“退款不退货服务”标识的商品,符合指定条件,可自签收后7日内申请退款不退货。而“仅退款”通常指消费者在特定条件下,可无需退货直接获得退款。也就是说,快手方面并未直接废除“仅退款”,而是细化了这项服务的应用场景,并强调“仅退款”需经商家同意。尽管只是规则优化,但不难看出...

滥用“仅退款”恶意“薅羊毛”困扰商家,咋破解?

也就是说,快手方面并未直接废除“仅退款”,而是细化了这项服务的应用场景,并强调“仅退款”需经商家同意。尽管只是规则优化,但不难看出平台对于“仅退款”模式态度的转变。“每一项规定的提出,初衷肯定是为了平衡多方关系,保证多方权益,‘仅退款’如今引发争议,并不是说这项规定本身不好。如果能够优化,加上一定的...