平安寿险被投诉,承诺随时取款,实则交费四万多仅退600

销售误导、理赔难、服务态度恶劣等现象,不仅损害了消费者的合法权益,也严重影响了保险行业的整体形象。问题的根源在于,部分保险公司过于追求业绩增长,忽视了消费者权益保护和行业规范的重要性。业务员为了完成业绩任务,不惜夸大产品功能、隐瞒重要信息,导致消费者在购买时未能充分了解产品特性及风险。同时,理赔流程繁琐、...

雨雪严寒无情,国寿财险送暖--产业资讯--中国经济新闻网

国寿财险西藏分公司理赔中心接到多起报案,恶劣的天气中,为及时赶到现场帮客户脱困,该公司查勘人员顶着刺骨寒风,穿过冰封山路,奔赴事故现场,协调施救车辆开展救援,成功化解客户危机,获得客户高度好评。此外,查勘途中如遇冰雪受困车辆,无论是否属于国寿财险客户,他们都主动提供帮助,用周到的服务、暖心的话语,让更多群众感受...

河北石家庄:保险公司2个月不给车主定损,工作人员态度恶劣

小编觉得现在要做的不是说怕自己的形象被损坏，而是怎么解决客户的问题，弄明白不能理赔的问题在哪里，而不是一拖再拖，这让公司将来还有什么形象面对客户。另外也提醒车主，投保也要找比较正规，信誉好的企业，而不要一味地想省钱。保险公司之所以不定损，应该是对定损价格有争议，就是说修车的钱可能要比保险公司报...

保险公司长时间不定损拖延处理怎么办

不得以拖赔、惜赔、无理拒赔等方式损害保险消费者合法权益,不得要求消费者提供不必要的索赔证明文件。应优化理赔资源配置,保证理赔服务场所、理赔服务工具、理赔服务人员配备充足,不断提升理赔服务质量和水平。”就是说,保险公司不能有拖赔、惜赔、无理拒赔等情况,但很明显,该事件中的太平保险存在...

中国人寿临时工保险资格证被“盗用”11年 疑诱导消费、理赔困难

2020年11月，当该客户把银行卡、身份证复印件和打针的收据原件等有效证明都给了保险员，对方却一直拖延未作出任何回应。12月该客户家人向中国人寿总部客服投诉，分公司承诺年后处理，但之后对方以找不到此前上交的证明为由拒绝服务，且态度恶劣，最终这名用户只能通过层层投诉才处理完此事。从银保监会消费者权益保护...

汽车泡水报废,保险公司却拒绝理赔,还叫嚣:你这破车不值钱

为了解决这个问题,我们需要采取一系列的措施(www.e993.com)2024年11月7日。首先,保险公司应该加强对保险条款的解释和宣传。许多车主在购买保险时往往没有充分了解条款,导致后期理赔时发生纠纷。保险公司应该提供清晰明了的解释,确保车主对保险合同的内容有充分的了解和认知。其次,保险公司需要建立一个公平的理赔机制。对于泡水报废的车辆,可以采用专业...

农合意外伤害保险理赔太慢

并立即召开了三家承办意外伤害业务保险公司负责人工作会议,对承办意外伤害保险公司明确如下要求:对张某案件责成中国人寿溆浦支公司三个工作日内办结;提高办事效率,严格按承办协议规定的时间办结案件;加强工作人员管理,改进服务态度,提高服务质量;在案件办理上再出现类似现象,将严格执行承办协议的约定,造成恶劣影响的取消...

不满汽车票自动搭售1元保险,四川一老人与售票员争执后死亡

杜春梦的女儿还称她曾看过事发时的监控视频,她说:“视频中售票员态度恶劣,在售票窗口挥舞手里的东西跟爸爸吵,我爸爸在争吵时情绪激动,旁人将他拉开,但刚走几步他就昏倒地上。”27日上午,记者随即联系到盐亭县车站一位参与处理此事的工作人员,他称,从监控视频看,售票员的确像是与老人发生了争执,但因为只能看...

正常理赔引冲突 太平洋保险员工帮客户理赔被经理殴打

对于保险业乱象和差口碑,保监会新上任不久的主席项俊波,在调研和开会时格外强调,保险企业文化建设要与时俱进,“着重解决人才培养和行业形象建设问题”。而解决行业社会形象问题,“本质是解决从业人员的价值取向、职业道德终极目标的追求。”为什么太平洋的一起正常理赔,会导致如此激烈的暴力冲突?为什么太平洋业务员工黄国红...

正常理赔引暴力冲突:员工致疯拷问太平洋保险文化

对于保险业乱象和差口碑,保监会新上任不久的主席项俊波,在调研和开会时格外强调,保险企业文化建设要与时俱进,“着重解决人才培养和行业形象建设问题”。而解决行业社会形象问题,“本质是解决从业人员的价值取向、职业道德终极目标的追求。”为什么太平洋的一起正常理赔,会导致如此激烈的暴力冲突?为什么太平洋业务员工黄国红...