家电三巨头三季度营收差距:海尔673.49亿,格力469.39亿,美的呢

我看这个营收数字怕是单纯给报出来唬唬外人呢。真要论起实力,是不是要看看某品牌有没有被消费者投诉过产品质量问题,售后态度是不是一贯恶劣;又或者是不是在涨价降配、忽悠营销上做过手脚?如果一个家电品牌,平时连这种基本的商德操守都没有,到了行业转型期焦头烂额的时候,指望它还能拿出独到之处拼出一片新天地...

方太风波不断,高端形象何以为继?

除了风量虚假宣传，方太在产品质量和售后服务上也频遭投诉。黑猫投诉平台上，关于方太的投诉量高达325条，其中已完成273条，但仍有不少消费者反映问题未得到解决。产品质量不过关、存在安全隐患、售后服务不到位、实体店态度恶劣、工作人员服务效率低……这些问题如同一个个“地雷”，让消费者对方太的好感度一降再降。

...维修退换障碍多” 国美,苏泊尔、美的、老板、小熊等售后服务...

涉及家电企业的售后服务,主要包括上门安装,维修,退换货等,从消费者投诉的内容看,家电企业售后普遍存在不发货,“踢皮球”,拖延,不理会,以及态度恶劣等问题。其中在不发货方面,相信很多消费者对国美电器的售后深有感触,如今国美电器移动端已改名为“真快乐”APP,然而改了名的国美并未给消费者带来快乐,反而是漫长的等...

美的、格力、小米 消费者投诉最多

消费者认为,在产品质量面前,美的售后逃避、敷衍,甚至态度恶劣。案例三:添可洗地机频繁维修,售后漫天要价一名来自辽宁的消费者表示,2021年6月购买一台添可芙万pro洗地机,次年3月自清洁系统损坏、次年11月污水桶结构报错、2023年1月滚筒刷盖损坏,7月过保后滚刷连接管断裂,返厂维修被告知电机损坏需支付500元维修...

售后服务屡被“坑”,小家电质量“躺平”解决家电消费纠纷做好品牌...

除了媒体曝光,消费者的投诉情况也暴露出家电行业的售后服务“顽疾”。近期,新浪黑猫平台家电投诉样本统计显示,售后服务投诉占比超过四成,位列首位,说明家电售后服务有很大的提升空间。在家电消费投诉热点前十大问题中,售后服务价格不透明、上门服务不规范、售后服务态度恶劣和退货退款难等问题榜上有名。

美的洗衣机使用仅半年就发生自燃,消费者阳台被烧得面目全非

不过,据各媒体报道的自燃事件中均未披露具体的洗衣机型号(www.e993.com)2024年12月18日。今年6月,江西南昌的绿地未来城园区D区宿舍发生了一起美的洗衣机自燃事件。消费者通过微博表示美的并未就火灾事故的具体原因提供详细的调查结果,售后态度恶劣,认为美的洗衣机存在严重的安全隐患。有媒体报道,2020年3月,海口市民孙小姐在家中洗衣服时,正在使用...

被美的反超,遭索泰吐槽,格力董明珠要失眠了

“都说空调设备三分设备、七分安装。购买空调,购买的不仅仅是机器本身,同时也是安装服务。”索泰方面对格力的售后极为不满,并直言格力深圳金福昌公司不仅在专业性方面表现得极为业余,态度也很恶劣,明知问题频出,却一直推脱逶迤。索泰公开维权,格力客服中心只是在评论区回应称,已经收到反馈,正在安排核实。

家电售后外包猫腻多 奥克斯、韩电被指“不作为”

然而由于家电售后维修体系的不透明,很多维修点往往会出现模糊收费标准、使用假冒伪劣配件、维修人员态度恶劣等现象,家电售后维修方缺乏强制约束力。一位维修人士透露:“除了安装环节容易有猫腻,家电售后维修潜规则还有很多。对于普通消费者来说,一旦维修人员上门就几乎全凭其‘一张嘴’,小问题能说出大毛病,特别是智能电视...

媒体评十大被反对冰箱品牌 海尔美的松下等上榜

2011—2012年度冰箱安全负面口碑排行前五名的品牌:海尔、三星、美菱、星星、美的。冰箱自燃、爆炸或者是漏电的现象层出不穷,且各大品牌都有此类案件,海尔冰箱的安全负面话题尤为突出,负面率高达35.5%,这与海尔对安全事故的处理态度不积极有直接关系,导致今年海尔冰箱的安全性话题被大量转发。2010年2月1日,梅县石扇...

手段恶劣、态度蛮横:为打压华裔科学家,美国FBI用上了卑劣手段

近年来，美国时常以保护中国知识产权为由，有意排挤华裔科学家，手段恶劣，态度强硬。美国总说自己的知识产权被中国剽窃，可根据斯诺登的爆料，美国在“做间谍”这件事上才是真正的行家。此外，美国还擅长利用发达国家优势各种打压发展中国家，例如打击印度仿制药，收取高额专利费；又或者推出”干净5G网络计划“，拒绝...