购买课程无法开班 消保委助力解决拖延退款问题
松江区消保委在受理该投诉后,第一时间和双方取得联系。经营者称正在走退款流程,尽快反馈处理。松江区消保委工作人员向经营者表示,按照《上海市消费者权益保护条例》,经营者和消费者双方已经有约定的,应当按照约定履行,不应一直拖延。经松江区消保委努力调解后,经营者很快为消费者退款,消费者表示满意。《上海市消费...
用户投诉“沪江网校”拖延退款 承诺成空谈
近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户反映沪江教育科技(上海)股份有限公司旗下“沪江网校”拖延退款,承诺成空谈,要求全额退款及公开退款时限。7月21日,四川省的刘先生向“电诉宝”投诉称其于2024年7月14日晚间10点左右,在沪江网校购买了日语课程,总金额为13000元。刘先生表示销售人员在推销过程中明确...
大河票务网被指出票失败后拖延退款,郑州金水市监局:此前已处罚
客服查询订单后表示,退款是由财务统一处理,将会催促财务。对于为何会出现延迟退款的问题,其并未回复。11月13日,澎湃新闻记者就此事联系郑州市金水区市场监督管理局,该局工作人员表示,经常会收到关于大河票务网的投诉,此前也对该公司进行了处罚,建议消费者遇到退款不顺利时,尽早拨打12315投诉。对于王女士的投诉进展,...
培训机构故意拖延退款 消费者获赔1464元
之后,商家进行了核实,表示确实存在缺课问题,经多次协商,商家于2023年5月31日晚表示,愿意退未上的课程费用366元,但要扣除80元费用,于7个工作日内退286元。但7个工作日过去,吴女士还是没有收到退款,觉得该机构故意拖延不想退钱,对其主观故意欺诈消费者的行为十分不满,于是向武夷山市消委会求助,要求培训机构依照《...
用户投诉“货捕头”商家收货后不退款平台拖延不作为
他多次联系平台商家寻求退款处理,但一直未得到回复。货捕头解释说他们是从档口拿货,所以无法处理退款问题,但用户认为自己与货捕头存在交易关系,因此档口是否退货与自己无关,需要货捕头与档口协商解决。还有一位用户投诉称,在购买一件黑色针织衫后,货捕头未能按照承诺的48小时内发货,并且多次联系客服也未能解决问题...
东方航空拖延退款,向民航局投诉后成功维权
东方航空拖延退款,向民航局投诉后成功维权本人购买2024年4月20日东方航空MU6854航班从广州白云机场飞北京大兴机场,航班计划13:05起飞,但由于广州天气原因,造成航班延误近10个小时(www.e993.com)2024年7月26日。本人打电话给白云机场、东方航空工作人员询问何时能够起飞,但均未给出明确答复。但期间其他航空公司飞天津、北京等航班均已起飞,登机口...
...丨网友投诉“天鹅到家”为签单欺骗签订合同 违约后又拖延退款
“先派个符合我要求的阿姨来,我交了钱之后,阿姨突然不干了,我找谁去?我之前就说得很清楚。”长沙网友谢女士在黑猫投诉湖南站反映称,天鹅到家工作人员为了签单,欺骗消费者签订合同,违约后又故意拖延退款。谢女士介绍,自己的小孩目前6个月,产假下个月到期后,她就要回单位上班,为了尽快找到保姆,今年6月初,她在网上...
消费者称未出票演出订单未退款,票务平台因拖延退换商品被罚
记者注意到,周女士的案例并非个例,社交平台上有大量网友分享在大河票务退款难的经历。在黑猫投诉上,仅近30天就有关于大河票务300多条投诉,大多内容涉及退款不成功问题。推出大河票务的河南翰卓文化传播有限公司曾因故意拖延或者无理拒绝消费者退换商品等行为被郑州市金水区市场监督管理局罚款2万元。消费者投诉:周...
大众书局预付卡“停摆”消费者退款要等半年
如果商家通过提高商品价格或者通过“内部特供”等名义进行不公平交易,设置的退卡退款时间长达6个多月,且商家未给出合理的解释或拖延退款,则涉嫌违反《消费者权益保护法》等相关法律法规,在一定程度上侵害了消费者的合法权益。钱宙建议,消费者在购买预付卡前,应仔细阅读合同或协议的条款,特别是关于使用范围、兑付...
安康女子在恒投·御景嘉园交一万元认筹金 拖延数月不退
该工作人员表示,此前退款拖延可能是销售公司为了改变部分消费者的购房意愿,促成成交。针对这个问题,恒投公司已经和销售公司做了沟通,消费者只要明确退款意向,就可以去销售中心办理,恒投公司方也会催促销售公司,及时汇报消费者的退款申请手续。华商报记者陈永辉编辑刘青...