记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上...
一天多打200个电话!快递送货上门,新规实施,有何变化?
第一个客户没接电话,第二个客户拒接了电话,第三个客户总算接通,并表示家里有人可送件上门。根据最新实施的《办法》,未经用户同意代为确认收到快件的,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的,抛扔快件、踩踏快件的,经营快递业务的企业存在这三种情形之一,将由邮政管理部门责令改正,予以警告或者...
不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时
“不能搞一刀切。”圆通快递网点负责人认为,新规的执行离不开前端消费者在提升派费上的支持,再者是电商平台增加“送货上门”或者“送至驿站、货柜”等选项,将选择权交到消费者手上;此外,企业需要大规模招聘员工,以满足上门送货需求。“快递新规真正实现落地执行尚有一定难度。”互联网分析师丁道师表示,一方面,需要更...
你的快递“送货上门”了吗 “快递新规”施行近两月,长沙落实情况...
律师提醒,快递是否投递到智能快件箱、快递服务站等,都需要用户本人同意。用户如果发现快递公司有擅自投递行为,可向职能部门投诉,也可通过社交媒体等途径发声。愿不愿意接电话,说法不一邝先生平时网购比较多,平均每天会有一个快递。他说,新规出来后,除了顺丰,其他快递公司的快递员基本没有给自己打过电话,就会...
快递新规施行多日,你接到小哥的上门电话了吗?记者调查发现……
市民感觉快递派发变化不大市民张小姐是一名网购达人,《办法》实施后一周,她收到5个快件,其中顺丰负责的一个快件,快递员事前致电询问是否送货上门,张小姐因要上班,让其把快件放在菜鸟驿站。而由其他快递公司负责的4个快件,则没有事先打电话征询其意见,直接放在菜鸟驿站,然后把取件码发到张小姐的手机。“《办法》...
快递新规昨起施行 快递员:很多客户不接电话,很无奈
“顺丰、京东会提前打电话通知收件人,其他基本会放在驿站,等待客户自取(www.e993.com)2024年10月11日。”西安市碑林区安东街一驿站的负责人边扫码边分类入库。他告诉记者,《快递市场管理办法》对驿站的影响并不大,主要是对快递员的影响比较大,工作量更大了。如果都要送货上门,那工作量就是之前的几倍了。
不送货上门可罚三万?!快递新规实施3天,快把快递员“整没了”
这么看来,顺丰快递员幸运的不止一点。50-100件的日单量允许他们有时间一个个送货上门,而且不用承担电话费用。被客户投诉还有申诉的权利,也不直接罚款,而是以扣分的方式作为激励和处罚措施。有顺丰快递员表示:“我们有服务分20分,一个投诉减1分,最后只和我们的年终奖挂钩。”...
大量快递员拒绝上门,辞职送外卖!而顺丰能送货上门原因曝光!
他们强调,消费者在购物时应有选择快递放置方式的权利,快递员也可以在配送前与收件人电话沟通,是否可以放在驿站。关于快递逐个上门的问题,有网友质疑,为何顺丰能做到这一点。对此,一位名叫小张的顺丰快递员提供了答案。他表示,顺丰的配送单价较高,使得他每送一件快递的收入在1到3元之间,每天的派送量有固定的上限...
今天你接到快递电话了吗?记者探访《快递市场管理办法》实施首日...
记者沿街探访,遇到身着“顺丰”和“京东”工作服的快递小哥后和他们交流。“这个政策对我们一点影响没有,因为我们平时就是先电话联系,根据客户的要求把快递放到相应的地方”。“我们的工作在入职培训时就要求我们必须提前电话联系客户,客户要求放丰巢或者驿站才能放,我们非常注重服务”。他们说道。
??不送货上门罚3万,2024年利好顺丰、京东快递?
另一个是要求经营快递业务的企业必须采取对快递运单进行加密、去标识化等安全技术的措施,保护快递运单信息的安全,保证快件可以跟踪查询溯源等。管理办法一经发布,就引发了业内的大讨论。有网友表示:终于等到了,原先还送上门,慢慢就演变成送快递柜、送驿站,哪怕电话问我一句,我都不至于这么生气。