网购不合格麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,律师:平台、商家连带担责

他提供的客服回复截图显示,对方分别在2022年8月5日和2022年9月10日多次提供不同的换购方案,以此希望他能取消退款申请。“商家一再用换购方案来拖延退款,等我再联系他们的时候,已经没有客服回复了。而且现在通过淘宝是不能直接搜到这个店铺的,必须要用分享的店铺链接才能进入店铺页面。”赵先生提供的资料显示,麦趣...

不退货仅退还款!淘宝、京东出新规→

根据淘宝的新规定，如果买家拒绝签收7天无理由退货的商品，他们可以在拒签后申请退款。这对于买家来说是一个重要的保障措施，可以确保他们的利益不受损害。扩写：7天无理由退货是消费者在淘宝平台上享有的权益之一。在过去，如果买家拒绝签收这样的商品，卖家可能会以各种理由拒绝退款，从而对买家的权益造成侵害。然而，根...

定制手镯不满意不退怎么办呀,定制手镯不满意不退?解决方案在这里!

表达您的多多不满,并请求商家给出解决方案。3.如果商家拒绝退款或换货的宣传要求,您可以进一步采取以下措施:首先,查看商家的原包装退换货政策,确定是否有涉及到您的不影响情况。如果商家违反了自己的网购退换货政策,您可以向消费者协会或相关监管投诉,并提供相关的二次证据,如购买合同、沟通记录等。另外,如果您是...

消费维权周报|上周饮食类投诉增多,涉乐事薯片发现异物等

客服承诺无条件退货退款,并要求消费者先行垫付47元运费。然而,麦趣尔淘宝旗舰店签收退货后,并未按承诺退款。消费者多次催促,对方均以系统冻结为由拖延,甚至提出换购方案,但遭到消费者拒绝。2023年6月1日,由于卖家保证金不足且未配合解决,淘宝关闭了消费者的退款申请。澎湃新闻介入后,淘宝工作人员回应称,该笔退款判...

智禾教育:根据淘宝退款规则要求,淘宝卖家该如何处理退款申请

遇到这种情况,有如下处理方法:(一)合理拒绝:如果可以判定买家是恶意退款,卖家也可以在理由充分的情况下拒绝买家的退款申请,输入拒绝理由,来完成拒绝退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可以再进行友好协商,如果最终无法达成一致,淘宝小二将会介入进行处理。

【315曝光】“洋码头”被指拖延商家货款 申请货款遭推诿

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理(www.e993.com)2024年11月17日。对此,洋码头工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我们核实物流后为快递员联系用户未取得联系,导致包裹退回。跨境电商由于行业的特殊性,是不支持无理由退货的,因此产生的税运费需要用户承担,但考虑到这笔订单是物流没有做好联系工作,经过和物流...

淘宝网推出“极速退款” 替卖家先行垫付款项

只要买家填写退货快递单号,淘宝网就会替卖家将款项先行垫付给买家,买家即可在自己的支付宝账户中查看到这笔钱,且可以正常提现或使用。若累计退款金额在授信额度之内,买家可以无限次地使用极速退款服务。若申请退款超过所享受的额度,待前笔退款订单过程全部完成之后,“退款”额度恢复继续使用。

聚焦3·15丨高价预售、拖延发货 网购果蔬遭遇套路咋维权?

一名消费者在某维权平台投诉网购榴莲遭遇拖延发货套路记者梳理发现,这类维权主要集中在榴莲、樱桃等新鲜上市的时节,消费者为尝鲜高价下单网购。根据网友的维权描述,这些果蔬的网购页面上对“发货时限”一项,或不标明、或模糊处理,让消费者误以为近期发货、尽快发货。有的卖家即使标明了7天或14天内发货,也没有按承诺时...

48小时卖出5000条裙子,6年创业淘宝卖家“吓坏了”

一方面，她做好库存准备，预估火爆销售的裙子的退货率。另一方面，开启直播，让涌入的消费者能尽快认识这个小众品牌，了解到她们坚持6年的设计理念。以下是关于这条法式连衣裙48小时的真实故事：文|卓然编辑|蔡玉一天卖出3000多条花裙子，店主“吓坏了”陈绵羊从没想过，开了6年的原创女装淘宝店SIBLEU居然是...

微拍堂 闲鱼 小红书 蘑菇街等入选9月数字零售十大典型投诉案例

在消费者下单后,平台不按规定时间发货。发货超时后董女士选择取消订单,但寺库平台一直显示退款审核中,既不退货也不发货,将近一个月一直拖着没人管,并且到现在还在欺骗诱导消费者下单。董女士表示寺库涉嫌非法占用消费者资金,非法集资以及诈骗。案例七无良商家?“美囤妈妈”被指找借口拖延退款...