“东北雨姐”人去楼空?名人直播带货的下半场怎么走|热点

关于使用商品与接受服务行为,遗憾的是,我国《广告法》第38条并未对其内涵作出清晰界定,实践中名人经营者在使用商品或者接受服务时往往只是浅尝辄止,并不利于名人经营者真正了解商品或者服务的特性。比较法上美国和我国台湾地区的相关规定值得借鉴。1975年美国联邦交易委员会制定的《荐证广告行为指引》规定:“若以消费经历...

12315商家拒绝调解怎么办?

第四、向相关部门投诉。消费者除了可以向消费者协会拨打12315投诉，还可以向工商局、质监局等监管部门投诉举报。这些部门会对商家的行为进行调查，如果发现商家的行为违法，会对商家进行相应的处罚。第五、提起民事诉讼。如果商家的行为给消费者造成了人身财产利益损害，且经协商无法解决，消费者可以向人民法院提起诉讼，...

案例!被投诉商家拒绝调解+无法与投诉人取得联系,市监部门终止调解...

由于申请人无正当理由不参加调解,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第三项的规定,被申请人无法了解到申请人的诉求,被申请人只能终止调解,并通过全国12315平台反馈申请人。平台反馈结束后,申请人通过反馈内容中的联系方式与被申请人取得联系,提出了新的投诉请求(三倍货款赔偿),被申请人就这一新的投...

除了12315还有哪些退费维权方法?

1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。李迈律师商家不给退费怎么办?李迈律师商家不给退费怎么办?在市场经济日渐发达的今天,我们每个人必然都要充当消费者的角色,消费...

晋江12315消费纠纷多元化解出新招人民调解委员会专人调解效率更快...

行政调解协议司法确认解决了消费纠纷中赔付不到位的“最后一公里”,提升行政调解的作用和效力,以免一方反悔不履行协议。晋江12315消费纠纷多元调解“组合拳”小谢这一消费纠纷成功调解的案件,只是晋江市市场监督管理局创新消费纠纷多元化解机制运行的一个缩影。今年5月份,经晋江市司法局批复,晋江市市场监管领域消费纠纷...

买到雅阁“事故车”,车主要求退车再赔10万,能成功吗?

虽然在市场监督管理部门的调解下，商家同意退车并赔偿郑先生2万元，这一结果并未完全按照“退一赔三”的原则执行，但考虑到调解是在双方自愿的基础上达成的，且郑先生对处理结果也表示满意，因此这一结果也是可以被接受的(www.e993.com)2024年11月5日。然而，从法律角度来看，商家本应承担更高的赔偿责任，即退一赔三的法律责任。综上所述，...

去年市场监管系统接受投诉1740万余件,有人投诉超3000件

市场监管总局也鼓励先行赔付,商场、平台、景区等在入驻商家拒不履责时,先向消费者垫付。引导在线争议解决,目前全国已经有16.6万家企业入驻了全国12315平台,先行和解成功率53%,比传统调解提速将近10天,改善了维权体验。其次,加强行政调解。行政调解量大面广,化解了大量纠纷,深受群众信赖。法律把行政调解作为争议的解决...

从法院案例看消费者权益保护——网购的珠宝不能退?

“因标的物不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。”消费者应当如何维权?1、与经营者协商和解;2、拨打12315投诉电话,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;...

除了12315还有哪些炸裂的退费维权方法?

李迈律师商家不给退费怎么办?传统的维权途径包括以下几种:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。李迈律师商家不给退费怎么办?

发生消费纠纷怎么办?新消保《条例》明确“谁销售谁负责”“谁服务...

我们也鼓励先行赔付，商场、平台、景区等在入驻商家拒不履责时，先向消费者垫付。引导在线争议解决，目前全国已经有16.6万家企业入驻了全国12315平台，先行和解成功率53%，比传统的调解提速将近10天，改善了维权体验。其次，加强行政调解。《条例》首次规定有关行政部门受理投诉后，经营者和消费者同意调解的，应当依据...