台风影响、车祸受伤去不成演唱会,“猫眼”拒不退票合理吗?
”因订单截图显示“该票品由猫眼演出提供”,我联系了猫眼客服人员,客服人员回复“演出正常举行且场次已过,不支持退款”。针对张女士的订单,8月14日,记者致电猫眼客服中心,猫眼演出相关工作人员对记者表示,张女士的订单编号没有查到任何信息,若申请退款须联系网易云音乐。随后,记者联系网易云音乐询问因台风暴雨没...
猫眼平台不退费合理吗?
因订单截图显示“该票品由猫眼演出提供”,张女士联系了猫眼客服人员,客服人员回复“演出正常举行且场次已过,不支持退款”。开演前突发车祸申请退款被拒消费者称猫眼“太霸道”“演唱会开演前一天突发车祸受伤,遵医嘱须卧床休息两周,我第一时间联系猫眼申请退票,并提交了相关证明材料,但对方却拒绝退款,这也太霸...
列车停运、车祸受伤没去成演唱会 猫眼平台不退费合理吗?
针对张女士的订单,记者联系网易云音乐询问因台风暴雨没去观演是否可以退款或给予补偿,8月15日,记者收到网易云音乐发送的短信回复:“根据票务反馈是不支持退票的,更多演出问题欢迎咨询猫眼票务。”●专家观点因不可抗力退票不应收取违约金北京市律师协会消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云在接受记者采访...
猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?
”“临时有事去不了,不让退款。根据规定是可以退款的,网上写着距开场24小时可以退款。”“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票,严重侵犯了我的消费者权益,且平台客服人工客服都联系不到”···日前,在黑猫投诉平台上,《财圈社》编辑注意到,有多位网友投诉在猫眼电影上购票不予退款。据网友们所说...
电影开场后也能退票,“电影仅退款”能治烂片病吗?
目前,在猫眼、淘票票上市场通行的退票规则,依然限定在影片开映前,退票需缴纳5-10元的相关费用,退票时间从提前半小时到提前一天不定。具体情况视各家影院规定和时段而定。截止至发稿前,简票集团表示退票服务将持续提供下去,目前已在联系一些春节档的电影,希望从以往票补模式中分出部分份额,投入到退票保护机制,以此来...
电影票只改不退? 律师:霸王条款!
记者在淘票票和猫眼平台分别购买了该影院同一场次的电影票,并尝试联系平台客服退票(www.e993.com)2024年9月19日。淘票票智能客服弹出该电影票不支持退改签的提示,“建议将票赠予家人、朋友或及时观影。”随后,记者接通人工客服,人工客服称退改签规则是由影院和平台共同制定,平台本身没有权限直接操作退改。“我们会尝试与影院协商,但退款成功与否并不...
低至19.9元!淘票票、云闪付...深圳1月电影优惠来了!
可以点击下方名片,跳转至深圳本地宝,在对话框回复电影券即可获取购券入口、1月电影优惠汇总信息。注:入口??或入口??均可,下列操作以入口??为例。第一步:打开页面,点击复制优惠券后,打开淘宝;图源:淘宝,下同第二步:点击查看详情;...
猫眼上花3880元买的预售票,为啥这么难退?律师:涉嫌霸王条款
律师:“不改不退”涉嫌霸王条款1月16日10时30分许,极目新闻记者拨打猫眼客服,并表明身份和来意后,一位客服人员记录下记者的工作单位和记者证号后,称将有专人回复。截至当日傍晚6时记者发稿前,仍未有人与记者联系。在黑猫投诉平台上,记者以“猫眼”为关键词搜索,显示共有51325条投诉。
想买“林俊杰”,下单变成“李克勤”!百位歌迷投诉,最新回应
另一位在南京工作的罗女士和朋友一起“错买”了三张李克勤的演出票。罗女士多次向猫眼客服反馈表示是系统故障,要求全额退款。但猫眼客服称,没有发现异常跳转。如果消费者坚持有错误跳转,建议提供录屏、照片等证据。“但是谁会在买票之前,提前开好手机录屏呢?”为了找到猫眼系统bug的“证据”,大家自发组建了维权群。
民情丨提前50天退票也要被扣高额手续费?演唱会门票销售“霸王条款...
记者致电猫眼平台官方客服,同样被语音留言告知:“演出票品具有唯一性、时效性等特殊属性,属于有价证券,如非演出延期或取消,购买成功后均不提供退换服务,人工客服也不提供退款……”吕文告诉记者,他们在申请退票时同样联系不上猫眼平台,后查询获悉猫眼属于美团旗下,于是在美团进行投诉,才有了后来的协商结果,尽管这个...