“电视家”跑路?官方:绝对不跑路,服务遇到问题将发放退款

昨天深夜，@电视家助手微博发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路！”随后有网友晒出截图称，已经收到了退款。

“电视家跑路”引关注,官方称服务遇到问题并将发放退款

电视家官方表示,若用户在会员期内,此前付款将足额退还,尽快将退款发放完毕,并且恳请用户“耐心等待”。目前官方暂未对“服务问题”进行详细说明,IT之家将持续关注时间后续进展。

一个“盗版电视”APP没了,网友们悲痛欲绝

于是,随后电视家官方放出公告,表示会尽快为会员用户退款。而且根据评论区反馈,大部分人确实收到了退款,还是几乎不用排队秒到账。可是钱虽然回来了,快乐没了。电视家不能用,以后在家打开电视看啥啊?“爱优腾要办会员,价格贵,节目还没有电视台播的好看,最重要的是,不能换台简直失去了看电视的灵魂”。

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电视家发公告称绝对不跑路:服务遇到问题将发放退款

20日深夜,电视家助手微博发文称,“我们的服务遇到问题。若您在会员期内,您的付款将足额退还,由于人数较多,我们会尽快将退款发放完毕,恳请您耐心等待。如有问题,您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路,绝对不跑路!”

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