吃相太难看!酒店以丢东西为由拒不退押金,女子:报警翻包也没有
按常理说,这时候酒店经理应该做的是:退押金,道歉,毕竟错怪了客人,总得有个态度吧?但你猜怎么着?酒店方面愣是一分钱押金都不肯退,仿佛那200块钱比顾客的尊严还重要。女子无奈,只好拨打12315热线求助,结果得到的反馈却是:协调不成,建议向法律部门投诉。这一波操作,简直是让人哭笑不得,难道说,顾客的权...
酒店退房好像一夜之间都不查房了?为啥酒店规则大变了?
据中国新闻周刊的报道,此前不少网友表示,以前住酒店都要收取押金,退房时必须等待酒店查房,确认没有问题后才能拿回押金走人。而现在大多数酒店直接都不要押金,退房也不需要检查,客人只需要归还房卡就能离店。微博上有博主发起了对“现在退房都不检查了”的看法投票,近九成的网友认为酒店的这种做法不仅高效还能...
延迟退房2小时被收半天房费,合不合理?
法院认定,景云岭酒店系以未修订的《中国旅游饭店行业规范》为据,因该规范已在2009年修订后删除该内容,且该规范对住宿时间结算办法已明确要明示或告知,故景云岭酒店以“行业惯例”抗辩于法无据,不予采纳,酒店收费票据上所载明延迟退房加收半天房费属于格式条款且无效。黄文得以房费为标准,按实际占用酒店房屋的时间承...
延迟退房2小时酒店收半天房费,法院判了
但现有证据并不能证明在黄文得办理入住手续时该“温馨提示”牌摆放在酒店前台,或其工作人员已将“温馨提示”牌所载内容以适当的方式告知黄文得,故此,不能证明在案涉合同订立时景云岭酒店公司已前述时段退房加收半天房费与黄文得协商一致。
为什么现在酒店退房都不查房了?
“无停留退房”是指在现有免查房服务的基础上,为客人提前结清所有费用,完成结账手续,宾客在退房时只需将房卡归还至前台即可离店。随着酒店业的不断发展,很多酒店从收押金查房,过渡到收押金不查房,再到现在的押金和查房都逐步淘汰,进入“免押金免查房”模式,也不再设置门槛,而是面向所有客户。并且,这并不是...
延迟退房2小时被收半天房费,律师起诉挑战酒店“行业惯例”
酒店主张已在房卡上载明退房时间,且入住次日14时至18时之间退房加收半天房费属“行业惯例”,但消费者认为此举不合理(www.e993.com)2024年10月18日。近日,甘肃省陇南市中级人民法院在审理此案时指出,所谓“行业惯例”无效,酒店应退还多收的224元房费。事实上,目前已有部分酒店以“支持延迟退房”“对点24小时入住”等为特色服务,吸引消费者。
客人因“夜不归宿”被扣3000元!最新回应来了
汤先生说:“退房后,酒店经理就打电话给我说,调取了我入住期间每晚的监控发现我夜不归宿,要多收取500元/间的差价。我晚上没回房间,倒时差在外面玩,白天才回房间休息。但是酒店工作人员不理会我的解释,直接从我交的押金里多扣除3000元。”5月24日,记者以消费者身份致电北京王府井希尔顿酒店问询,工作人员表示:“根...
希尔顿一会员因夜不归宿退房时被“罚”3000元 酒店回应
汤先生说:“退房后,酒店经理就打电话给我说,调取了我入住期间每晚的监控发现我夜不归宿,要多收取500元/间·晚的差价。我晚上没回房间,倒时差在外面玩,白天才回房间休息。但是酒店工作人员不理会我的解释,直接从我交的押金里多扣除3000元,作为第4个晚上的房费列入账单。收费凭据上不是注明罚款,而是房费。”...
男子因夜不归宿被酒店“罚款”3000元?
希尔顿集团已退款处理律师:酒店禁止会员转让会员福利本无可厚非但是方式方法要得当5月27日,刘君向媒体反馈称,希尔顿集团目前已退回了他及其家人被多收的3000元人民币,并为他下次在马尔代夫希尔顿旗下酒店的行程赠送了一些额外礼遇,他提供的账户截图显示,目前这笔退款已到账。
男子称入住希尔顿后遭酒店监控调查,因夜不归宿被“罚款”3000元...
汤先生说:“退房后,酒店经理就打电话给我说,调取了我入住期间每晚的监控发现我夜不归宿,要多收取500元/间·晚的差价。我晚上没回房间,倒时差在外面玩,白天才回房间休息。但是酒店工作人员不理会我的解释,直接从我交的押金里多扣除3000元,作为第4个晚上的房费列入账单。收费凭据上不是注明罚款,而是房费。”...