聚焦:这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
在沟通中,@尘埃落定的店铺客服跟用户询问了退货退款的理由。用户强调,只试用了体验装,大包装没有拆,由于家里的小狗不爱吃,所以就希望能退货退款。但是当货物退回来的时候,客服却发现,包裹里的狗粮不仅包装被拆开了,并且狗粮也只剩下了1斤多。而当客服再次与用户联系的时候,这名用户却不承认是自己干的...
网友拿快递看到包裹上写着:已加入雨夜屠夫,退款不退货后果自负
仅退款在网购交易中真的太常见了,哪怕有时候是正常的商家和买家之间的交流,平台也会趁机插入一张“仅退款”的卡片,买家可以直接点击这张卡片进行仅退款,丝毫不顾及商家的利益,如果商家没有错发漏发或者货不对板,那么平台支持仅退款的行为就是助纣为虐。但是能怎么办呢?在当下极致内卷的环境中,你不在这个平台干...
【科普金华】网购11元衣服后“仅退款”,买家被判赔800元
电商平台为维护消费者的权益,在设置退换货选项时,会有“仅退款”选项,部分消费者认为平台受理了“仅退款”,即无需再和商家沟通退货的问题。但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。消费者在网购...
巨亏100万!网购穷鬼疯狂薅羊毛、发疯式退款,商家:买家太歹毒
刚开始商家也没有太注意这件事,但是这个顾客退回来的服装是货不对板的,如果是一两次的话那倒是也还好,因为以前也有遇到过一些客户买太多了,然后有退回来货不对原版的。但是现在这个顾客就不一样了,她是经常这样,而且都是在售后上退买的贵的衣服回来,但实际上寄回来的是标价便宜的衣服商品。商家通过电脑后台...
淘宝买的翡翠没发货能退吗现在,购买的淘宝翡翠未发货,能否申请退款?
一、退货政策和标准首先,每个商家在淘宝上都有自己的收集退货政策和标准,买家在购买前应该仔细阅读并理解这些政策。一般来说,如果商品未发货,买家有权利申请退货,并且退货流程也会比较简单。但是对于贵重物品如翡翠手镯,买家需要注意下面几点:1.鉴定证书:如果你购买的宝贝翡翠手镯附带了鉴定证书,一般要求退货时也必须...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
商品发货运输途中,崔先生听说水蚤不容易养活,就不想要了,向店铺申请仅退款(www.e993.com)2024年7月30日。客服表示,货物已发出,不支持半路拦截,请崔先生收到货看看实物,再决定是否退货退款。双方协商未果,崔先生以“商家不给退款退货”为由申请拼多多平台介入,平台随后给崔先生退款9.9元。货物运输到崔先生的地址后,崔先生签收取货。
调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?
多家电商平台相继修改售后服务规则,支持符合特定情形的“仅退款”申请。这一举措受到了很多消费者的欢迎。然而,记者调查发现,由于审核不严、申诉困难等原因,商家遭遇买家申请“仅退款”来“薅羊毛”的情况...
买家多次恶意退款,商家起诉获支持
顾客买到泡澡包,屡次要求退款,但退回货品又不符合要求,要么是使用过的,要么是空包,遭到拒绝,最后则通过平台“退款不退货”规则,申请退款成功。对此,网店商家不干了,起诉要求顾客付款。吴某在某购物平台上经营一家店铺,对外出售泡澡用品。一天,孙某在吴某的店铺内购买了十余包泡澡包,花费360元。吴某像往常一样将...
热闻|10元3副耳钉,买家仅退款不退货,卖家驱车千里追讨!
2023年1月,安徽淮南一消费者祁某在商家李某开设的某网购平台饰品店铺下单购买了3副耳钉,共花费10元。祁某收到货后在平台申请“仅退款”,平台自动退款,而祁某一直未将这三副耳钉退货。其间,李某在平台上给祁某发消息沟通,希望祁某尽量将商品退回,但祁某始终不予理睬。
10元3副耳钉遭遇“仅退款”,驱车千里寻买家!卖家:就为了争口气…
买家申请退款,是解除双方的买卖合同。所谓“仅退款”,通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,只需直接退款,并不是说买家可以在收回退款后无偿占有货物。除非电子商务平台或商家有特别承诺,否则买家申请仅退款未将商品退还给商家的行为违反了诚信原则。