拼多多社区团购陷危机:“团长”提现困难,人走茶凉成现实?

她尝试联系快团团官方客服寻求解决方案,但对方一直以机械式的话术回复,根本无法提供实质性帮助,无奈下她只能联系拼多多客服,希望得到协助,然而拼多多处理专员回答却是让何女士联系快团团处理。何女士提供图片来自广东的“团长”阮女士也向记者透露了相似经历,她在尝试将5000余元销售利润提现至银行卡时,发现这部分款项被...

取消“流氓协议”!拼多多终于妥协了,给商家大量退款!

另外还有知情人士爆料，从8月14日开始，只要是拼多多活动期间发生的订单退款，技术服务费无需商家申请就可自动退回给商家。但需要注意的是，多多国际的商品订单，以及银行转账、花呗分期、信用卡分期免息等方式，则不支持退回基础技术服务费。同时，因为商家责任所导致的订单退款，也不支持退回基础技术服务费。根据一些商...

要求“退款不退货”,商家拉黑了她……“我就要在这个店铺买”

商家客服人员的电话一直无人接听记者通过王女士的账号把自己的号码留给了商家在线客服后来客服人员联系了记者抖音商铺“锦系高级定制”客服人员：她收到衣服，反馈有任何问题，我们支持7天无理由退换货，并且运费都是我们承担的。但是她找到平台，是仅退款、不退货，平台都不支持她，那你说怎么弄？你说我有...

“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出

还有一些商家在网上分享网店后台设置,希望通过更改退货策略的方式来自动拦截不合理的仅退款操作。比如,拼多多后台可创建退货规则为“已发货,先拒收货物后系统自动退款”,淘宝、抖音小店等也允许类似操作。然而,如果平台客服介入,一切预设规则都不起作用。万般无奈下,部分商家选择拿起法律的武器,起诉恶意仅退款的消费者。...

电商“仅退款”,如何顺利退?

被问及商家遇到“恶意退款”时怎么办?平台客服回复称可以进行“恶意行为投诉”,比如恶意仅退款不退货,不过需要商家举证“聊天或维权记录中体现买家已收到商品且以占有为目的”或“买家账号存在退款异常”。平台强调,恶意退款投诉无法直接影响退款维权处理,如遇到消费者不合理的退款申请,请商家及时拒绝并与消费者友好协商...

“仅退款”成电商标配,商家手中的“压力棒”下一步扔给谁?

他告诉记者,从去年开始,淘宝、京东就要求商家客服在三分钟内回复消费者,回复慢的商家会被下调店铺评分,今年年中,京东还出台了一项规则,商家如果多次回复响应时间超过三分钟就会被罚款500元(www.e993.com)2024年12月19日。此外,如今天猫和京东店铺只要超过48小时揽收商家就会被直接扣款,此前若买家不发起超时投诉,商家就不会受到处罚。“这两项政策...

在淘宝买的海尔电视竟是假货。店铺客服怼买家是过年过穷。淘宝...

眼见无法顺利沟通，曹先生只好申请淘宝客服介入，可是淘宝客服提出的建议，在曹先生看来也无法接受。淘宝客服给曹先生两个选择，基于曹先生提出卖家售卖假货，淘宝建议曹先生申请退货退款，或者仅退款，但是需要提交权威机构的检测报告，认定这台电视是假货。“退货退款不是都没有售假的证据了吗？”曹先生说，如果申请仅...

拼多多顾客收到产品严重破损申请仅退款怎么办?

三、核实后为用户处理并解决问题核实好后如果是快递的问题,建议用户与快递进行协调处理;而如果商品属于商家内部打包不严谨导致,那么可为用户提供补发或者协助用户去退款,商品如若破损严重可直接为用户退全款,无需寄回,如属于轻微破损即用户也表示还可以使用时,那么可以采取补偿的方式为其解决。

黑猫投诉:商家拒绝退款,客服不理人

“匿名”投诉“拼多多”,要求退款,其中涉诉金额16000元,目前投诉已回复。消费者“匿名”在4月12日向黑猫投诉平台反映:“在拼多多群里面被骗了一万6千多块然后就找拼多多平台可是客服一直说处理处理现在都过去一个月了还是这样不理人在拼多多消费那么多你们就这样嘛天天跟我说处理处理”...

拼多多人工客服投诉电话 联系商家申请退款方法

您打开手机拼多多APP-个人中心一我的订单,点击该商品,就可以通过在线或者电话方式与商家沟通(如果双方需要约定的内容,建议在线与商家沟通,以便后续保存凭证)。如果联系不到商家为了钱款安全考虑,建议先行申请退款。联系商家不回应如果联系不到商家,为了钱款安全考虑,建议先行申请退款,若商家48小时内没...