网购78元商品申请“仅退款”后被商家要求退回,买家:已经扔了

据该法院法官王慧敏介绍，在网络购物中，消费者如果不满意所购货物，应及时与商家进行沟通，确认申请退款后是否应当将商品寄还商家。遇到确有质量问题的产品时，应及时留存证据，如不能协商解决，可到质量监管部门投诉或通过诉讼维护自己的合法权益。此外，电商平台为消费者建立了“仅退款”售后服务的同时，也需要保护商...

双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款

家居品单价大，运费不菲，买家要求杨明承担退货运费。系统同意了，杨明为此发起申诉，最后平台判定退货非卖家责任，杨明无需承担运费，平台替买家代付运费。几乎每一位与“山上”交流的卖家都有说不完的仅退款烦恼，尤以拼多多商家为甚。一位刚刚在拼多多上开店一个多月的饰品商家说，她目前的仅退款订单大概有7.5%...

双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款

“肯定要参加,不参加就没有流量。”但他不再准备备更多的货,因为没有什么期待了。02|仅退款还在困扰着商家们今年上半年,电商行业的主题词除了低价,还有“仅退款”。这项最早由拼多多率先在行业内推广的退款不退货政策,初衷是为了在平台商品质量不佳的情况下提升消费者购物体验。但在电商平台的内卷竞争之下,仅...

拼多多社区团购陷危机:“团长”提现困难,人走茶凉成现实?

她尝试联系快团团官方客服寻求解决方案，但对方一直以机械式的话术回复，根本无法提供实质性帮助，无奈下她只能联系拼多多客服，希望得到协助，然而拼多多处理专员回答却是让何女士联系快团团处理。何女士提供图片来自广东的“团长”阮女士也向记者透露了相似经历，她在尝试将5000余元销售利润提现至银行卡时，发现这部分款项...

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

值得注意的是。在4.2条款提到,若商家在订单极速退款时实际已经将商品寄出,需自行联系物流服务商召回包裹,或自行联系用户拒签包裹。也就是说,根据规则来看,平台实际上不但没有“松绑”仅退款,反而通过对“极速退款”在仅退款场景下的的加入和解释,提高了平台对于仅退款的干预和处理效率,但似乎没有给...

阿里松绑“仅退款”,电商不需要第二个拼多多

如今,半年时间已过,或许平台们也该从“学习拼多多、成为拼多多”的美梦中醒来,找到更适合自己的发展模式,才能重回增长轨道(www.e993.com)2024年11月12日。电商平台开始“纠偏”据淘宝发布的新规显示,针对店铺体验分≥4.8分的商家,平台不会立即支持仅退款,而是推荐消费者先跟商家协商解决。对于其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予...

专题报告:拼多多Temu商家维权,“仅退款”末路降至?|探舆论场

商品售出90天可退款不退货,“仅退款”还要再扣商家钱。01传播趋势7月29日,@香港衛視HKS报道,因平台罚款和扣货款等问题,大约200多名中小商家聚集到位于广州的拼多多跨境电商平台Temu运营公司,相关视频快速在各类电商群内传播并发酵。7月30日,话题#曝百名商家围堵拼多多跨境电商总部#、#拼多多旗下平台Temu惹怒...

拼多多Temu总部遭商家围堵,一场对“仅退款”的讨伐?

自从拼多多发起了“仅退款”功能后,Temu也推出了“90天不满意全额退款但无需退货”的售后政策。今年年初,Temu对《售后服务政策》做了新的调整修订,表明被平台判定为质量问题的商品,会根据产品品质分数,划分成5倍、2.5倍、1.5倍和免于扣除赔付金四档处罚。商家除了“不结算该笔订单货款”之外,还要承担赔款处罚。

淘宝“仅退款”松绑 不再“一刀切” 拼多多 京东 抖音电商何时跟进?

二、不让“羊毛党”有可乘之机“仅退款”这项服务最早由拼多多在2021年推出,其初衷是为了让消费者更方便购物,减少在售后上和商家沟通的时间和成本。2023年9月,抖音电商在《商家售后服务管理规范》中新增了一条有关“仅退款”的规则;12月,淘宝、京东也修订关于售后问题的处理细则,增加了关于“仅退款”的服务规...

拼多多想明白了,开始给大批商家退款

没想到,拼多多突然要给商家们退钱了。近日,据亿邦动力消息,拼多多最新推出了技术服务费可退权益,帮助商家降低经营成本。通过该权益,当商家遇到退款订单时,可以按照退款比例享受基础技术服务费返还,即“先用后付”订单1%的基础技术服务费,其他订单0.6%的基础技术服务费。