网购“货不对板”反被索要千元运费, 售后网店已注销

但当王先生再去联系商家的时候,对方已不再回复他,之前承诺的“退还托运费”,更是没有了下文。记者随后在该网购平台上,搜索“朝阳车行”时,已经搜索不到这间店铺。目前,王先生已经向网购平台的客服反映此事,并且报案,但都暂时无回复。网购平台客服:因为王先生都是通过线下交易的线上没有任何的相关信息平台...

网购二手电摩“货不对板”!平台:线下交易!无法售后!

网购平台客服:“因为他(王先生)是通过线下交易的,线上没有任何的相关信息,平台追回钱款的可能性不大,因为平台只能保障在平台交易的钱款。”广东人为律师事务所律师赵国通:“淘宝平台起到担保作用,如果产品有问题,淘宝现行赔付,发生争议可以在杭州互联网法院起诉平台和商家。如果王先生和淘宝商户私下交易,只能起诉...

大米变沙子?手机变铁块...“货不对板”的消费坑你有踩过吗?

但是对方没有具体解释。最后,商家表示可以退款并给予50元补偿,但董先生不予接受。淘宝平台也在当日联系董先生提出赔偿方案,也被董先生拒绝。新旧混卖?男子购买全新球鞋变二手商品????“我买的明明是新鞋,但最后收到的却是一双有瑕疵的二手货。”2023年9月7日,有媒体报道,一消费者在“GOAT”平台购买了...

拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难

卖家挂着的图片是图一,但是给他发视频是图二,这本身就是货不对板,故意设置圈套。但是苏先生收到的货是图三(苏先生已经马上跟她沟通,她同意自己去机构复检)。结果是处理过的C货(假货,她马上翻脸不认账,要求苏先生提供收货视频),另外闲鱼可以提取其发货的顺丰物流单号就可以确认卖家发货,不是我收到图三那个镯...

退货率80%,商家疯了

再之后,各大电商平台齐刷刷站上跑道,一边喊着“低价”口号,一边出台各种政策“鞭策”商家完善服务。多位卖家都告诉「市界」,如今各大平台不仅有比价系统,低价商品也会获得更多的流量倾斜,“越便宜流量越高”。随之而来的是低质、货不对板等问题,“没关系,有运费险,只需要动动手指,快递员直接上门取货,钱也由商...

分期乐 美团优选 有赞 闲鱼等入选7月数字零售十大典型投诉案例

7月25日,湖南省龚先生向“电诉宝”投诉称其于2024年7月8日在二三良作严选平台熙熙优选购买一双鞋,因尺码不合适申请售后,货退回后,商家也签收了(www.e993.com)2024年11月9日。商家签收8天过后,龚先生与商家和平台客户多次沟通,商家客服、平台客户一直回复处理中,而商家客服干脆不回复,商家电话也不接,导致售后不了了之。龚先生表示为了维护本...

网购宠物货不对板,卖家是否构成欺诈?

网购宠物货不对板,卖家是否构成欺诈?如今,网上购买宠物的人越来越多,但是如果碰到纠纷,能像普通商品一样退货吗?近日福建省连江县人民法院审理了这样一起案件。徐某于2020年注册成立了一家宠物店,经营范围包含宠物销售、宠物食品及用品零售等。2022年9月21日,小蒋欲通过淘宝网向该店铺购买宠物狗,根据店铺客服指引...

珠宝玉石直播销售套路多!商家货不对板 有平台退货率超80%

不少商家在接受采访时质疑,平台对于成交量等数据要求严格,为何不对退换货进行管理。灵活的退换货政策是兴趣电商平台降低获客门槛的必然途径。但对于商家而言,平台缺位的沟通,让退货率高企的问题更加难以解决。广东揭阳的玉石商家告诉记者,抖音虽然经常开展培训,但都是召集商家去听新的政策,或者要推广某一种产品,引导...

网购楼梯扶手货不对板,法院判三倍赔偿

被告淘宝公司积极调处双方纠纷，按法律规定披露涉买卖双方的会员信息，包括被告建材店的真实名称有效联系方式等信息，不承担连带清偿责任。法官说法消费者在网上消费购买到存在质量问题等商品时，可及时联系卖家和购物平台，积极沟通协商，充分了解和利用好购物平台的监管和售后服务规则，申请平台介入调处，或通过法律途径，...

直播卖货频现质量不佳货不对板问题 该如何维权?

随后,李彤联系客服准备维权,但这家店的客服都是智能机器人。尝试了多种途径后,李彤始终没有联系上人工客服。而那件衣服,她再也没有穿过。“货不对板的情况在直播卖货时太多了。前几天,我买的东西也和主播直播时展示的不一样。”北京某大学的大二学生张扬(化名)告诉《法制日报》记者。