中国人保推出16项车险理赔服务便民新举措
如遇大灾事故,快速启动理赔应急机制,开通理赔绿色通道快速接受报案,组织专业队伍快速施救,利用专业检测工具快速确定损失,协调维修资源快速修复车辆,集中力量做好快速赔付。三、针对客户没时间、不了解、无保证等理赔痛点,推行“帮着办、主动办”(十二)“全程托付”,管家帮助对车险VIP客户提供“全程托付”服务,以车...
长岛交警的暑期“春运”
快速理赔中心成立以来共处理轻微道路交通事故1348起,赔付金额400余万元,有效解决了因发生事故造成道路拥堵问题,切实方便道路交通事故当事人。
事故“快处”至少要拍3张照片
发生符合快处快赔处理的交通事故→当事人向承保公司报案→拍下现场照片→迅速撤离现场→双方共同驾车前往快处快赔服务中心处理。快处快赔中心驻点交警询问、分析事故经过→对“责任划分”做出认定。(1)事故当事人将确认书交至各自保险公司,快赔中心进行备案登记。保险公司分别进行定损、办理理赔手续。(2)如当事...
各地保险业积极采取措施应对暴雨灾害损失
所有当天休息人员到岗加班,辅助岗位全部支持一线岗位;二是临时将种植险报案和部分车险案件改为短信调度模式,以减少电话呼出,最大限度把线路资源让给客户;三是为了增加线路资源,正在培训期的员工也在主管的指导下上机接线,一定程度上缓解了线路压力……当天,客户服务中心话务总量为20067通,超过中心日平均话务量的27%,坐...
代理索赔本月起取消 代领车险赔款也难
据介绍,按省公安厅交巡警总队与省保监局、省保险行业协会等协商推行的轻微事故快速处理机制,各市设立交通事故保险快速理赔中心。一旦发生轻微交通事故,双方车主要在第一时间给投保的保险公司报案,由此获得一个快速理赔号码。然后,双方谈妥赔付价格,以约定24小时内的某个时间去理赔,立即撤离现场。
老公代老婆领车险赔款也难了
据介绍,按省公安厅交巡警总队与省保监局、省保险行业协会等协商推行的轻微事故快速处理机制,各市设立交通事故保险快速理赔中心(www.e993.com)2024年7月30日。一旦发生轻微交通事故,双方车主要在第一时间给投保的保险公司报案,由此获得一个快速理赔号码。然后,双方谈妥赔付价格,以约定24小时内的某个时间去理赔,立即撤离现场。
中国人保车险理赔心服务便民新举措
提前做好灾害预警,提醒客户注意安全防范。如遇大灾事故,快速启动理赔应急机制,开通理赔绿色通道快速接受报案,组织专业队伍快速施救,利用专业检测工具快速确定损失,协调维修资源快速修复车辆,集中力量做好快速赔付。三、针对客户没时间、不了解、无保证等理赔痛点,推行“帮着办、主动办”...