晨意帮忙丨1500办长城宽带老断网市民怒了,只退109?

3月11日下午,长城宽带一名工作人员联系上刘女士。“公司退款手续里是办理100M,每使用一个月从余额里扣掉140元。”这名工作人员称,经过计算,公司这边登记的刘女士的应退金额是109元。不过,对方未予出示相关的退款手续。“在两年间,我断断续续用了长城宽带,实际使用时间还不到一年,为什么要给我按每使用一个月扣...

长城宽带出问题网点找不到客服电话打不通 该找谁来解决?

对于这个情况,记者也是拨打了长城宽带的客服热线,尝试联系长城宽带的售后人员。长城宽带客服工作人员回应称,“具体用户这个片区的情况,我们无法直接在线解答,你可以说明信息后,用户的大致信息我们记一下,稍后反馈。我们去核对找售后,联系之后让业务人员跟进”。虽然记者联系上了长城宽带的售后,但工作人员需要与业务人员...

烟台长城宽带用户交了网费却无法使用 运营商已“人去屋空”

客服短信称长城宽带将断网停服,由联通继续服务,将为大家集中办理转网手续。大伙第一时间找到当时办宽带的营业厅,发现虽然牌子还是长城宽带,但门上写着一行小字,转联通。里面的工作人员也表示自己是联通的工作人员,他告诉刘先生,他的宽带应该是转不了。工作人员告诉刘先生,网费剩余五年以下的客户可以转联通,但要先...

长城宽带停网多日无人管! 客户愤怒要退费

赵女士表示,当时宽带刚安装好没几分钟就坏过,工作人员给维修好以后告诉说不要私自动设备。可从去年10月份到现在,网络还是断断续续的坏,修了无数次,直到8月份家里的网彻底崩了。维修人员告诉赵女士,网连不上是因为光猫坏了。赵女士去多次长城宽带服务中心希望换一个新的光猫,可每次工作人员都说明天给换新的,...

长城宽带教你防蹭网

介个绝对是一个立竿见影的好办法~一般来说,修改和关闭SSID也是防蹭网的手段之一。在无线路由器的管理界面,选择“隐藏SSID”和“禁止SSID广播”,这样小伙伴们的无线WiFi信号就很难被搜到咯,被蹭网的几率就大大降低了,还不快动动手试一试?防蹭网第三招:关闭DHCP功能...

中国移动通信集团山东有限公司青岛分公司副总经理尚延明线下二答...

莱西万象园小区二期10号楼宽带信号断断续续,打10086也无法解决,希望领导重视,保护消费者权益(www.e993.com)2024年11月28日。青岛移动通信公司:尊敬的网友朋友,您好:感谢您的问题。我公司一直不断持续优化宽带网络信号,对于您提及的宽带信号问题,需要网络工程师现场核实处理。请您留下联系方式,我们会第一时间到现场测试处理。建议您微信关注“山东移...

签订网络服务协议要逐条弄明白

陈先生在后来的使用中发现,网络视频图像不流畅,声音断断续续,有时候甚至无法连通视频。陈先生向长城宽带业务员反映后,技术人员几乎天天上门调试,但问题还是没有解决。陈先生提出彻底解决这个问题,否则就退款,业务员便让他找技术员,技术员又让他找咨询台,咨询台又说找网络服务的相关工作人员。最后,陈先生找到了长城...