强降雨致重庆多趟列车停运 旅客遇停运、折返、晚点可这样做
车票发站或到站在停运区段内且已乘车时,旅客下车后可通过12306网站(含手机客户端)或前往任意车站人工窗口办理未乘区间票款退还手续,不收退票费。状况二:列车折返怎么办?旅客若已乘车,可选择在折返站下车,下车后须通过闸机检票出站,可在线上或任意车站退折返站至票面到站的未乘区间票款,可与有效联程票一并办理...
针对部分列车出现晚点、停运或折返情况 西安站启动应急响应
加强站车协调,增派人员在站台进行宣传、引导,第一时间解答旅客问询;增开退票窗口,确保窗口数量充足,减少旅客退改签等待时间;售票厅增加引导人员,解答旅客问询,现场发放快捷退票引导卡,协助旅客利用手机及自助售取票机办理退票;通过“西安火车站”官方微博,发布列车晚点、停运及折返信息,在售票厅内显示屏滚动播放列车晚点、...
多地因暴雪天气火车晚点,换乘列车坐不上怎么办?
至于需要换乘的乘客,则需及时与所乘列车相关工作人员查询其所换乘列车信息,“工作人员会帮你们查询列车晚点班次,尽可能改到合适的时间,如果真到站点后,换乘列车也出发了,可以直接联系车站工作人员,搭乘前往目的地列车,或接近目的地列车,特殊情况,都可以直接上车再补票的,具体差价按照车票正常票价进行退补。”该...
乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
之后,澎湃新闻以乘客名义致电12306,客服介绍说,如果列车晚点,车站显示屏会显示晚点信息,在发车前,乘客可以选择线上申请退票也可以选择线下办理退票手续。列车晚点信息也会同步至线上平台,乘客可根据特退标识指引进行退票申请。如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,乘客就需要前往车站相应窗口办理退...
纵览快讯 | 受天气影响,石家庄火车站上百趟列车停运晚点,记者现场...
记者拨打12306客服电话后,不断有语音提示,称铁路部门将根据天气影响情况对部分线路列车运行方案进行动态调整,会及时向旅客推送列车停运、变更等信息。旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日内办理退票手续。接续车票需一并办理,不收退票费。请旅客及时关注天气变化及出行服务信息,合理安排行程。
多趟列车停运!上海这几趟列车受影响,乘客可以这么办
部分列车晚点、停运截至2月4日10时计划停运以下列车另据@长三角铁路消息截至2月3日22时计划停运2月3日至2月6日间15趟旅客列车恢复开行1趟旅客列车温馨提示:已购买停运列车车票的旅客,可不晚于票面乘车日期起30日内(含当日)到车站窗口办理退票手续;在12306网站购买车票的旅客,如尚未换取报销凭证,可在...
冰雪封路!武汉火车站多趟列车晚点,旅客坐满候车室台阶
武汉站候车区内显示,许多列车晚点,延误时间从十几分钟到数小时不等。由于候车室内人数过多,工作人员控制了人员进出,距离发车时间较长的旅客需在外等候。下午2点后,候车区恢复正常。许多旅客因此受到影响,不得不在车站等待。一家人已经在车站等了近四个小时,他们原本计划坐直达老家的列车,但在出发前一天得知...
列车晚点、候补增开临时旅客列车信息……12306新增一波信息推送...
点击“出行向导”后,记者看到了“正晚点查询”、“列车状态查询”、“车站大屏”等几个查询内容。进入“正晚点查询”,输入出发“上海虹桥”,车次“G24”后,可以看到这班车次的预计发车时间。同时,下面有一行小字的温馨提示:仅提供过去1小时-未来3小时内列车正晚点信息;查询结果仅作为参考,准确信息以车站公告...
冰雪影响汉宜线火车,有班次晚点11小时,武铁:停运导致退票不收取...
车站大屏上显示的车次多为晚点、停开状态,其中有一班车次晚点约11个小时。九派新闻以市民身份询问所乘列车乘务长,得知因冰雪天气导致列车晚点,行驶途中低速前进,可能面临停运状况,无法确定列车延误时间。问及列车停下氧气是否会因停运受到影响,其回答列车停运不会停电,空调正常运转情况下氧气充足。“目前我们人手够...
热门线路火车票一票难求!“买短乘长”,这靠谱吗?
列车工作人员与沿途车站人员及时前往超员报警车厢,引导超员旅客前往人数较少的车厢,保证列车安全发车。受此影响,当天这趟列车终到广州南站晚点约8分钟。2月18日4点24分,兰州开往广州的K225次列车到达长沙站,也因列车上一些旅客没有在票面到达站下车,继续乘车到前方站,造成列车超员,并且导致部分正常购票旅客没能在...