淘宝买家申请退款操作要先确认收货吗

如果淘宝交易进行中,买家需要申请退款(或者退货)操作,切勿点击“确认收货”,否则交易成功后将无法提交退款(或者退货)申请。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合...

淘宝退款需要多长时间

在正常的淘宝交易进行中,买家申请退款操作,如果买卖双方协商一致,只要卖家点击确认同意退款协议“退款成功”后,相关款项将返回到买家对应的支付宝账户中。如果双方无法协商需要淘宝客服帮助介入核实处理的,一般会在2个工作日帮助介入核实,7个工作日给出处理意见。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册...

10月淘宝 1688等15家电商被商家投诉 这十家入选典型案例被通报

买家申请的是退货退款，物流上门取件，平台提前退款，物流运输途中，买家以寄件人的身份召回货物（顺丰快递已出红章证明），孙先生并没有收到退货；3、淘宝系统已识别到买家异常，已把首次质量问题品退指标分剔除，淘宝小二已核实；4、多次线上客服和商家电话申诉，均告知孙先生支持消费者的售后诉求...

双11凑单退款,正在逼疯商家

如果是用户签收后再退货的，商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。即便是用户立即申请退货，也浪费了商家的推广和运营投入。面对这种情况，有网友认为都没有发货，哪里来的成本。并且是平台提倡的凑单，自己只是按照活动来做。如果不想这样跨店凑单，就之后给消费者打折就好了，不要搞这么多花里胡哨的活动。图源...

独家|淘宝将推无限次退货包邮:仅限88VIP,单笔运费不得超25元

新浪科技讯4月19日下午消息,淘宝将为88VIP用户推出退货包运费服务,每单最高25元,次数无上限,目前正在灰测中。此前淘宝会为88VIP用户提供每月6张5元退货券。如今取消了张数限制,改为不限次数,同时升级为每单可用单张25元券。据了解,目前该权益仅部分用户可以使用,近两天会全量覆盖。

预售商品没到手,钱款就被自动划转给商家?淘宝买家苦于“钱货两空”

出于担心,他在2023年7月、9月、11月和2024年1月,4次联系商铺客服确认发货时间,商铺客服先是简单回复“还没出货”,之后就不再理睬(www.e993.com)2024年11月17日。无奈,他转而向平台客服求助,要求协助退货并返还定金,“今年1月份,淘宝客服反馈说这笔交易已经完成,且我未能在七日内提出异议,所以他们什么也做不了。”...

效仿拼多多?淘宝变更规则 推动仅退款/退货退款

在发货规范方面,卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。在签收规范方面,支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品...

退货率80%,商家疯了

2023年底,拼多多市值超过阿里,给行业带来了不小震撼。同年12月,淘宝变更“争议处理规则”,主动向买家侧靠拢,甚至祭出了“仅退款”大杀器。也是从这个时候开始,不少卖家发现,自家的退货率越来越高,动辄翻倍。本身就受退货问题困扰的品类,如服饰,更是“直接干到80%、90%不在话下”。其中,又以女装为甚,有人吐槽...

淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家

翌日,砖玉拒绝了这一笔“仅退款”申请。顾客当即再次申请“仅退款”。据孙嘉豪称,这一次淘宝系统没有向商家发出提示,砖玉方面并不知道顾客再次发起“仅退款”。到了8月15日凌晨2:38,淘宝平台因“商家未在超时时间内响应”,直接将1100元从商家保证金账户划给顾客。

退货率80%,商家被逼疯了,有人亏10万干不下去了

2023年底,拼多多市值超过阿里,给行业带来了不小震撼。同年12月,淘宝变更“争议处理规则”,主动向买家侧靠拢,甚至祭出了“仅退款”大杀器。也是从这个时候开始,不少卖家发现,自家的退货率越来越高,动辄翻倍。本身就受退货问题困扰的品类,如服饰,更是“直接干到80%、90%不在话下”。其中,又以女装为甚,有人吐槽...