淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家
8月开始,淘宝让店铺综合分4.8分以上的商家对于“仅退款”拥有更多自主协商的空间;对于商家在“仅退款”事件的申诉,淘宝启用第三方检测机构对商品抽检,若检测通过,平台赔付损失给商家。9月,淘天旗下的批发平台1688将对高分商家遭遇的“仅退款”给予一定补贴,并开通绿色申诉通道。“仅退款”由拼多多在2021年提出...
松绑“仅退款”,淘天集团安抚商家
8月开始,淘宝让店铺综合分4.8分以上的商家对于“仅退款”拥有更多自主协商的空间;对于商家在“仅退款”事件的申诉,淘宝启用第三方检测机构对商品抽检,若检测通过,平台赔付损失给商家。9月,淘天旗下的批发平台1688将对高分商家遭遇的“仅退款”给予一定补贴,并开通绿色申诉通道。“仅退款”由拼多多在2021年提出...
男子网购硬盘称有使用痕迹,申请“仅退款”被拒!起诉网店“退一赔...
但任女士仅同意退货退款,拼多多平台只支持假货赔偿,不支持以旧充新的赔偿。刘先生认为,任女士存在欺诈行为,应当承担退一赔三的责任;上海某信息技术公司作为专业平台未采取必要措施,应当承担连带责任。任女士答辩称,案涉硬盘全新的销售单价约2300元,但刘先生购买的2块希捷16T机械硬盘单价仅为1154元,网店已告知...
退货率80%,商家疯了
“大致的情况是,如果是88VIP会员退货,从商家那里扣的运费险,会单独给买家,平台负责出退货邮费,如果投诉‘质量问题’,则是卖家出邮费。”木子告诉“市界”,据她了解,如今这种情况还比较普遍,“买一堆产品回来,留几个,剩下的都给退了,还能赚些运费险”。再对比看商家们因为退货率高企叫苦不迭,甚至纷纷离场,也...
拼多多直播间切原石能退款吗怎么退,拼多多直播间购买的原石不满意...
在退货退款流程中,买家能够在拼多多的鉴定个人查看退货退款的直接进度。倘若等待时间过长或有其他疑问,能够联系拼多多的收藏客服实行咨询和解决。在拼多多购买翡翠原石后,要是需要退货退款,建议仔细阅读平台的帮助退货退款政策,依照需求选择退货或退款申请,等待卖家解决申请并寄回翡翠原石,最后跟踪退款进度。通过合理的受害...
科技一周大事(12月25日-31日):京东淘宝拼多多拥抱“仅退款”
从新规上看,如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或仅退款(www.e993.com)2024年10月13日。核心变更点新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;新增针对支持7...
用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?
2024年电商平台间注定要有一场大战,但出乎意料的是,这场鏖战的起始点是“仅退款”功能。2023年年末的最后几天,淘宝和京东相继更新了平台争议处理规则、售后服务管理规则,其中备受关注的变动为“某些情况下,消费者可以选择仅退款、不退货”。在此之前,“仅退款”功能在拼多多存在已久。一端是用户拍手叫好,认为这...
拼多多商家单月被罚1882次:起初有多想挣钱,后来就被罚得有多狠
至于出现假冒伪劣商品的时候,责任全部甩给商家,那么拼多多及Temu平台一开始的招商引入审核机制和平台监管失责怎么界定呢?这是业界一些人士的疑问。如果平台把关严格,严进严出,消费者也不用费个劲,去操作售后投诉得到“仅退款”。都是正品,买得舒心,何必浪费额外的时间和精力?
淘宝能够“丝滑仅退款”了 规定女装预售不得超15天
12月28日,#淘宝将支持仅退款##京东也将支持仅退款#等话题登上热搜。对于消费者的另一个利好,则是预售时间的规定。据悉,淘宝对于服装类目的商家发货时间进行了调整,规定日常女装类不得超过15天。如果超时发货买家发起投诉,商家可能需要进行赔付,这条规定已于12月28日当天生效。
电商平台卷起“仅退款”,如何屏退“羊毛党”?
平台:遇到恶意仅退款需要举证维权那么,商家遇到类似问题应该怎么做呢?平台客服称,商家可以进行“恶意行为投诉”,比如恶意仅退款不退货,不过需要商家举证“聊天或维权记录中体现买家已收到商品且以占有为目的”或“买家账号存在退款异常”。平台称,“恶意退款投诉无法直接影响退款维权处理,如遇到消费者不合理的退款申请...