中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理
“也就是说,这个套餐是有的,但正常渠道就是不给用户办理。”陈先生气愤地说,事后他通过其他途径了解到,淘宝代办是通过官方投诉渠道提交了投诉工单,“这种办理方式就是不闹不处理”。广东用户小谢也遭遇了类似的情况。他告诉,今年初他计划将39元的套餐变更为8元4G飞享卡。在致电10086后,被告知“8元套餐已经停办...
移动8元套餐能不能办理?打10086这么做很快能办好,实测有效
当然,如果你打10086,可能遇到的情况跟媒体报道的差不多,但不是不能办,是需要讲究方式方法。具体怎么做呢?接通电话后,开门见山地告诉客服小姐姐:我想把套餐改成8元套餐。注意,之所以直接说改8元套餐,目的是防止客服以各种理由拒绝或推延,意思就是,我知道有8元套餐,而且现在还能办理。当然,在这个风口下...
...遭遇“送手机套路”,投诉后无奈手机不慎丢失,欲取消话费套餐被...
郝先生说,多次投诉后,移动公司工作人员回复称可以给退套餐,但由于老人手机丢失了,故需要赔付1080元,才能取消合约。对此,郝先生认为,老人丢失手机固然有责任,但移动公司工作人员以“免费送手机”的名头,让老人在不知情的情况下办理“合约套餐”,应该承担主要责任,“他们不是送手机,是变相的卖手机。”移动公...
网友吐槽:盐城移动公司套餐乱扣费,发现了才退话费…
移动营业厅已经第三次给我办套餐,乱扣费用了!每次发现了,打10086,就说给我退话费,没发现就直接扣,10086打电话说的120的流量,然后返70扣50,然后也不通知,又按120扣!如上图所示,5G畅享自选套餐流量包120元,原价是120,实际消费还是120,10月、11月都如此。12月份的时候投诉反映了一下该流量包套餐返还了70元,...
2G、3G要退网?工信部回应!手机套餐怎么办
第二,移动通信退网不是简单地“说退就退”。需要完善用户保障措施,在充分保障用户权益前提下,才能实施退网。企业要早谋划,早告知,必须有用户保障措施和完善的用户善后方案,具备提供更好的网络覆盖、更强的业务能力和更优的服务质量的能力,为用户“愿意退”、“乐于退”创造条件。
西安一市民8元移动话费套餐变成68元 究竟是谁悄悄升级了套餐?
如此变化令曹先生始料未及,一头雾水,究竟是谁悄悄升级了他的套餐,之后又不给退费了呢?华商报记者拨打中国移动10086客服热线反映此事,客服人员称的确接到了相关反映,客户表示有热线工作人员承诺退费的录音,随后将进行录音等信息核实并尽快给出处理结果(www.e993.com)2024年10月24日。华商报记者李琳...
中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?
7月8日,澎湃新闻报道《资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理》登上微博热搜,引发广泛关注。报道后,不少消费者向澎湃质量观投诉平台反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。受此影响,电商平台代办8元“保号”套餐的业务受到异常欢迎。在淘宝网搜索发...
中国移动8元保号套餐被指层层设限 消费者维权困难重重
消费者们普遍反馈,中国移动在降低资费方案方面存在难度,并且针对8元“保号”套餐设置了多重限制,往往不经过投诉就难以办理。这一情况促使电商平台上代办此类套餐的服务需求激增。在淘宝平台上进行搜索,可以发现许多提供这项服务的店铺,它们仅需消费者提供手机号与接受回拨电话的能力,便承诺在一天内完成套餐办理,部分店铺...
低价流量套餐是“薅羊毛”?小心充值款打水漂
但活动余额中的金额不能直接用来购买流量。若要使用流量,还需要至少再充值60元到账户余额里。比如,40G的流量套餐原价43元,需从活动余额中抵扣20元,系统补贴20元,个人余额账户中只需划扣3元。据该客服介绍,该手机卡的运营商是中国移动,目前只能用于上网,没有通话功能。待激活使用6个月后,可申请开通通话功能,并...
关于2G3G退网,有几个深层次的问题
2、公布退网时间表,给出用户至少半年的转网周期。3、运营商应主动引导用户升网,包括:①推出考虑用户利益的“升级套餐”,鼓励用户将套餐升级为新套餐(部分老套餐不支持在4G、5G下使用);②通过优惠购机或签新合约送手机,解决用户终端不支持4G5G问题。