淘宝买到假茅台官方拒绝10倍赔偿:商家被罚 关店
关于彭先生提出的“假一赔十”承诺,淘宝方面回复:消费者今年1月份反馈假货问题,当时不认可退货,要求赔偿,没有协商一致。小二开启退款后,买家未操作退货导致退款关闭,货款就打给商家了。现在这个卖假货的商家在1月11日已经被处罚关店。目前平台已退款买家,但是因为商家已经被处罚关店了,他们保证金不足,赔偿要求...
...卖假鱼油消费者索赔未果,淘宝:假货需举证,平台无法强制卖家赔付
无奈之下,他们联系了淘宝客服介入处理,淘宝客服除了向他发送申请退款按键外,对他的信息均为机器回复。此后,高先生向“Rtao优选生活”店铺客服询问退一赔三以及通过何种渠道进行赔付时,店铺客服均未回复。再去查看时发现该淘宝店已关闭。商家提供给高先生的报关单企业回应:接到投诉后,澎湃新闻多次致电该网店法定...
淘宝买到假翡翠如何申请理赔?仅退款还是退货退款?
若是与卖家的沟通无果,消费者可选择在淘宝平台实施投诉与申诉。淘宝平台有专门的渠道,消费者能够选择相应的投诉途径,遵循平台的规定实施投诉。5:寻求第三方协助若在淘宝平台投诉无果,消费者也能够寻求第三方协助。例如,能够向消费者权益保护组织、消费者投诉举报平台等机构寻求帮助。6:法律途径倘若以上方法都无...
盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择管辖法院…速看!
“先涨价后打折”“虚假优惠折价”属于一种诱骗他人购买的价格手段,消费者可以保留消费凭证和沟通记录,向卖家要求退货并主张惩罚性赔偿。法条链接:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品或者接受...
...下单“浪琴正品”收到的却是“洛森”手表,卖假货被拆穿,商家和...
下单的是“浪琴正品”,淘宝页面承诺“假一赔十”,收到的却是“洛森”手表。确认售假卖假商家和淘宝平台均不执行“假一赔十”让顾客气愤的是,售假已被拆穿,但假浪琴手表的链接还挂在平台上…… 页面显示“浪琴正品” 收到货是其他品牌 2月25日,家住陕西省澄城县的王先生逛淘宝时,发现一家名...
新手机疑被拆封,女子与商家理论反被污蔑,淘宝:赔偿问题管不了
淘宝作为电商领域的龙头企业,必须承担起保护消费者权益的责任,提供公平公正的消费环境(www.e993.com)2024年10月17日。虽然平台客服声称他们无法解决赔偿问题,但深思熟虑的淘宝应该认识到,消费者的满意度和信任度是他们发展的基石。只有充分尊重和保护消费者的权益,淘宝才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
淘宝卖家辱骂顾客被投诉后道歉并赔偿50元:“傻,没见过世面”,买家...
#淘宝卖家辱骂顾客被投诉后道歉并赔偿50元#:“傻,没见过世面”,买家将赔款全数捐出12月16日,四川成都。唐女士称骂人的淘宝卖家已向其道歉赔款。此前,唐女士于12月5日在淘宝购买珍珠耳钉,收获后发现图片与实物有差别。在询问卖家的过程中遭商家辱骂。唐女士向淘宝投诉,淘宝称“难以确认商家违规”,对其投诉持...
消费者在闲鱼平台买二手电脑,要求3倍赔偿被拒,卖家不是经营者
消费者在买到假货的时候,可以依据《消费者权益保护法》第55条规定,要求经营者承担退一赔三的法律责任。消费者在二手货交易平台买到闲置物是否可以要求3倍赔偿呢?实际上,消费者权益保护法上说的3倍赔偿是针对经营者销售商品过程中存在欺诈行为,商品有可能不是假货,但是功能宣传方面存在夸大不实或者瑕疵。新疆小伙杨先生...
湖南消费维权联盟:淘宝卖家收钱不发货玩失踪 客服:商家保证金不足...
湖南消费维权联盟:淘宝卖家收钱不发货玩失踪客服:商家保证金不足无法赔偿,在淘宝平台上的湖南商家醉仙鲜花店购买了价值988元的花束,申请退款却未被受理,私信商家客服、打电话都无人回应。
消费者淘宝买到日本核幅射区产品 诉卖家10倍赔偿
今年央视“3??15”晚会曝光的受日本核污染的产品再次引起广大消费者的议论。景先生称,他从林女士的淘宝网店购买的商品产自日本核辐射区,存在质量问题,故将淘宝卖家林女士诉至法院,要求其退款并给付赔偿金等损失共计7000余元。日前,海淀法院受理了此案。