铁路部门:高铁延误时未上车旅客可全额退票
对此,北京铁路部门工作人员介绍说,如果列车在发车时即长时间晚点,导致旅客不能上车,铁路部门会给旅客全额退票,但已经上车的旅客全额退票不可能。10日18时左右,受山东省境内雷雨大风影响,京沪高铁下行线(北京往上海方向)接触网出现故障,直至19时37分故障才得到修复,恢复行车。事故导致19趟列车晚点,其中部分列车,如G15...
京广高铁故障,中国铁路连夜通报!
据介绍,车站已经第一时间启动应急预案,一是加强宣传提示,积极与列车联系并根据列车晚点情况加强广播宣传;二是加强组织协调,组织休班的干部职工返回岗位,增加作业力量,进站口实行限时进站措施,并做好对候车旅客的解释、引导工作;三是售票厅备足窗口和人员,为旅客办理改签、退票业务,受此次故障影响未能如期乘车的旅客可以...
心惊肉跳!高铁发车前1分钟,上海民警冲进车厢
6月4日晚,静安公安分局彭浦新村派出所民警鏖战8个小时,一路追击,赶在高铁发车前1分钟,在列车车厢内将2名企图逃逸的诈骗嫌疑人擒获。后经深挖,另一名潜在外省的同案犯也被捉拿归案,该起“线上洗脑+线下取钱”型电信诈骗案顺利告破。民警抓获嫌疑人。静安公安供图(下同)6月4日12时许,静安公安分局彭浦新...
乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
消费者的手机显示高铁晚点10月28日,澎湃新闻以乘客名义致电12306询问相关退票政策,客服介绍说,如果列车晚点,在发车前,乘客可以线上申请退票也可以线下办理。乘客可在线上根据特退标识指引申请退票。但如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,就需要前往车站窗口办理。10月16日,孙先生通...
错过高铁怎么办?车票退改签规定解析
如果此时列车还没有开,推荐大家通过手机铁路12306办理退票会比较快速一点,或者前往车站售票处退票窗口办理退票也可以。要注意,使用现金购票或者已换取纸质报销凭证的旅客,在铁路12306App办理退票后,还需要前往售票处人工窗口办理退款。如果此时已经过了开车时间,那么您可以选择在线上(12306网站或者app)、线下车站自动售票机...
2024赶不上高铁可以退票吗已经发车了
旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续(www.e993.com)2024年10月17日。温馨提示:微信搜索公众号广州本地宝,关注后在对话框回复高铁获取2024广州高铁购票入口、免费高铁、信息查询及高铁急送等资讯。
持续更新|最新列车停运晚点消息:沪蓉高铁部分列车停运
后续,铁路上海站将密切关注天气情况,及时将列车停运、晚点等信息通过官方微博、车站广播及电子显示屏信息对外公告,旅客也可通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车调整资讯,不要过早前往车站候车,避免造成车站拥堵,确保安全有序出行。已购买停运列车车票的旅客,可于票面乘车日期起30日内(含当日)在互联网办理退票,或...
北方强降雪为何会导致广东高铁列车晚点?回应来了!
这种情况下,列车是绝对不能发车的,必须清除积雪。如果车站道岔较多,通行列车密度大,清扫过程会耗费较长时间,造成列车大面积晚点,甚至影响安全。不只是降雪,列车在雨天运行中,如遇每小时连续降雨量超过45毫米时,也会限速运行。司机发现积水高于轨面时,须立即停车,后续列车运行也会受影响。”广铁集团广州南高铁工务段...
湖北宜昌一高铁晚点近12小时 旅客:当天车站多趟列车晚点
2月4日,多名旅客在湖北宜昌东站滞留。一名前往湖北省恩施土家族苗族自治州利川市的旅客告诉南方+记者,自己原先计划16时30分乘坐D2273次列车前往利川,但受雨雪冰冻天气影响,自己在宜昌东站滞留,所乘高铁5日4时18分发车,晚点近12个小时。该乘客告诉记者,当天多趟列车晚点,滞留的旅客比较多。
武汉“大晚点”:冻雨致冰的高铁难题
而高铁自重可以直接将冰压碎。运行区间轨道和站内岔道设有融雪融冰装置,因此,冰雪对轨道的影响很小。“轨道影响行车的唯一问题是钢轨断掉,但这种天气下也不会断。”他说。当前的问题,主要出现在线路区间上方电压约为27500伏的接触网。一位工作人员表示,由于冻雨导致的结冰,“有的接触网已经断了,这么多人,还是要...