提醒旅客上车,帮助旅客改签,列车晚点停运后,铁路上海站全员扑到一线
不过,一旦因为前序列车的延误错过后续列车,大家就不得不连续刷票尝试“捡漏”或者另寻出路了。旅客刘小姐就属于后者,她先从苏州坐动车赶到上海,然后再从上海回老家贵阳。由于苏州到上海的列车晚点,她错过了回家的列车。在车场窗口,工作人员告诉她,现在车票紧张,要改签只能选择2月9日的车次。刘小姐没有犹豫,直接...
多地因暴雪天气火车晚点,换乘列车坐不上怎么办?
至于需要换乘的乘客,则需及时与所乘列车相关工作人员查询其所换乘列车信息,“工作人员会帮你们查询列车晚点班次,尽可能改到合适的时间,如果真到站点后,换乘列车也出发了,可以直接联系车站工作人员,搭乘前往目的地列车,或接近目的地列车,特殊情况,都可以直接上车再补票的,具体差价按照车票正常票价进行退补。”该...
被雨雪冰冻封住的回家路:列车为何停运?后续怎么保障?
针对上述情况,铁路方面只有在恶劣天气发生后,尽快给乘客发短信提醒,“在大家对改签、增开车次的诉求,只能作为建议,由我们帮忙提交上去,我们也在等待加开列车的调令。”有铁路地方局发布提醒公告称,“请密切关注铁路官方微博、站车广播通知及电子显示屏信息,或通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车停运、晚点资讯,...
女子返乡遇火车晚点七个半小时:站长进乘客群滚动发最新消息直到...
凌晨1点38分,屏幕显示列车再次延迟到站,开点变为2点30分“。这时候,群里大家情绪都不太好,站长安抚一下大家”确实因恶劣天气造成,希望大家理解,再耐心等等。凌晨2点03分,站长在群里告诉大家“2点20分左右可以检票”,大家再次开始排队检票,但大屏显示继续延长晚点时间。凌晨2点半,终于可以检票出发了。大家都...
这是今天的杭州东站!多趟列车晚点,部分停运!紧急提醒
更多没有替代方案的乘客,工作人员表示,因晚点而造成的车票损失,可以原价退。即使在第三方平台购买的车票,也可以在车站自助平台退款。听到可以全额退款,一些乘客的紧张情绪得到缓解。但仍有一些乘客希望改签。去金华的吴奶奶,带着孙子和两个行李箱,他们乘坐的G9315次晚点,“诶呀,我带着孙子和行李箱,怎么办,能不...
“买短乘长”致列车超员晚点,专家:考验铁路部门
此外钟兰安认为,铁路方面有义务保障已经购买车票的旅客上车,这是铁路运输合同规定的基本义务(www.e993.com)2024年7月10日。由于“买短乘长”的旅客过多,导致后续乘客无法乘车的,铁路部门应承担违约责任,及时安置、疏导旅客。图源网络如何解决“买短乘长”及其带来的问题呢?赵玉玺认为,这个问题短期内无法彻底解决,可以通过大数据分析、增加车次等方式...
北方强降雪为何会导致广东高铁列车晚点?回应来了!
“列车的运行并不是只要顺着铁轨跑就可以了。雨雪天,如果铁路轨道交会处积雪太厚,会导致铁路道岔无法正常操作。这种情况下,列车是绝对不能发车的,必须清除积雪。如果车站道岔较多,通行列车密度大,清扫过程会耗费较长时间,造成列车大面积晚点,甚至影响安全。不只是降雪,列车在雨天运行中,如遇每小时连续降雨量超过45毫米...
雨雪冰冻天气致部分列车停运或晚点,广铁集团对京广高铁采取限速运行
这种情况下,列车是绝对不能发车的,必须清除积雪。如果车站道岔较多,通行列车密度大,清扫过程会耗费较长时间,造成列车大面积晚点。不只是降雪,列车在雨天运行时,如遇每小时连续降雨量超过45毫米时,也会限速运行。司机发现积水高于轨面时,需立即停车,相应地,后续列车运行也会受影响。”广铁集团广州南高铁工务段技术科...
正常购票却上不去车?列车员报警?铁路部门回应
铁路返程客流增多,部分车次出现因乘客“买短乘长”导致的正常购票旅客上不去车、列车自动设备发出超员报警提示等情况。铁路部门提醒广大旅客,请按所购车票日期和区间、席位乘车,共同维护列车运行安全和乘车秩序。列车超员旅客未能上车铁路部门安排换乘2月18日,@广铁集团长沙火车站发布关于网传K225次列车旅客在长沙...
南方降雪冰冻天气导致多趟列车停运晚点 有乘客延误10小时错过中转...
4个预警齐发也影响了春运途中的部分旅客,有旅客在接受红星新闻记者采访时表示,自己乘坐的列车晚点10个多小时,导致错过了后续的中转列车。中国铁路武汉局集团有限公司等先后发布多趟列车停运及延误通知。同时,通路部门表示已筹备大量车底、安排临客,在条件具备时随时上线补充运力。