12378打不通怎么办?怎样解决银保监会投诉电话无法接通的疑问
4.提交书面投诉:假如与银行沟通无果,您可以在银行分支机构或总行咨询相关投诉渠道,熟悉投诉的举报受理方法和程序。一般情况下,银行会请求您填写一份书面投诉信,并提供相关证明材料,如还款协议、相关沟通记录等。5.寻求上级机关的帮助:假如您对银行内部的对象投诉解决结果不满意,可以联系中国银行业监管理委员会(简称...
提前还房款,银行表示没额度,找银保监会投诉后安排还款了
朱界平律师则表示,如果借款人认为银行故意拖延的,可以合法维权,向银行总行或银保监会投诉。当前,已经有不少人致电银行总行(955XX)、银保监会(12378)等渠道进行投诉。据《财经十一人》了解,部分地方银保监会的电话已经很难打通,通常要打数十个电话才有可能成功。一般投诉后几个工作日,银行会再次联系借款人,商定还...
买了保险发现被忽悠? 保监会投诉电话12378
消费者对现实中遇到的市场违规行为、维权投诉等都可以进行举报。不过,保监会投诉电话12378并不是免费电话,消费者需要支付当地花费,长途话费一律则由保监会支付。此外,为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况,除将投诉电话内容输入电脑系统,中心还将语音记录保留一个月。在此提醒消费者,在拨打12378之前,要先了解清楚,哪...
保监会开通维权投诉电话12378
“除了保监会的投诉电话中心,全国14个省的保监局也同步开通了12378专线,接受当地保险消费者电话投诉。其余未开通地区保险消费者拨打投诉电话后,相关诉求会在当天被转至其所属地保监局。”电话中心临时负责人告诉记者,消费者拨打12378,只需支付当地话费,长途话费一律由保监会支付。此外,为跟踪地方保监局对消费投诉的处理...
网友称12378热线长期占线,银保监会:将进一步加大资源投入
2、消费者自行联系银行保险,几乎没有效果。由12378直接与银行保险公司沟通,转述或三方通话消费者的诉求。3、建立对消费者的回访制度,追踪问题是否解决。”对此,银保监会今年4月14日回复称:12378热线是银保监会为方便投诉人反映与银行保险机构的消费纠纷而设立的消费投诉转办服务渠道,2019年至今热线坐席人员已增加1...
从12378聊起:保险投诉为什么这么多?
监管机关对投诉处理考评排名靠后的主体进行监管谈话,要求限时整改(www.e993.com)2024年7月11日。对未认真处理保险投诉的机构,进行监管处罚。2019年11月,银保监会下发《关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》。要求银行保险机构成立消费者权益保护专业委员会,将消费者权益保护工作纳入其发展的整体规划,完善消费者权益保护内部...
保监会:保险业投诉结案率达97.58%
随着保险消费者维权渠道多样化,保险业投诉案件不断攀升。保监会近日公布的数据显示,2014年接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉27902件,同比上升30.62%;实际办结27227件,办结率达97.58%,帮助消费者维护经济利益总计46224.61万元。从投诉渠道来看,12378热线电话投诉23081件,占有效投诉总量的82.72%;信件投诉2451件,占比...
神奇的12378,你咋就不会用呢?
A:这个没有明确的时间限制。保呗儿看到有网友说一个星期后保险公司就联系他要求撤诉。也有人说一个月也没个反馈的。相信我,平均一个工作日一个保监局要接33个投诉电话,疏漏也是有可能的,绝对不存在故意不处理的行为!如果保监会对你的投诉处理进程较慢,可以适当再次拨打12378,引起保监会的重视,注意!要合理,...
银行诱导销售,“存单”变“保险单”怎么办?
直接向银保监会投诉,拨打12378(银行保险消费者投诉维权热线)。如果出现长时间无人接听、占线等无法接通的情况,我们也可以找当地的银监会,具体步骤:在百度搜索“中国银行业监督管理委员会”官网,找到您所属的省市派出机构,查看联系方式和人工接听的时间,在工作时间内拨打电话并进行投诉即可。如果电话投诉行不通,...
今日热讯:12345投诉中国人寿保险有用吗 需要准备哪些资料
二、拨打12345投诉中国人寿保险没用怎么办拨打12345投诉中国人寿保险没用的话,我们还可以拨打银保监会保险业投诉电话,投诉电话一般是12378.这个电话是专门用来投诉保险公司的各种违规行为的。12378是国家银保监会的服务专线,消费者如果拨打这个号码进行投诉的话,都会被后台录入系统,然后并在当天进行处理,处理结果一般在...