网购瓜子吃出香烟头,消费者:商家平台冷淡处理,怎么办

一、遇到商家拒不沟通或者平台投诉无门时，要详细保留所有的相关证据，并仔细收集其他可能对维权有益的举证材料，比如照片、视频监控录像等；二、尝试向商家所属地的消费者协会或者消费者权益保护机构寻求帮助，请求他们出面协助调解沟通；三、消费者也可以同时向商家所属地的市场监督管理局或工商行政管理部门进行投诉，...

黑龙江一高校数百学生网购服装又集中退货,店主:穿过,都臭了

自己还要靠网店生活，自己有孩子父母要养，店铺员工工资要发，这下可怎么办？店主姚先生多方投诉无门姚先生还说，当初看到同一个地点涌现出400多个订单，心想多少可以赚点，没想到会赔个精光。为了讨回公道，自己找到了黑龙江幼儿师范高等专科学校校方以及主管部门反映情况，可是截止目前为止，都没有给自己一个说法。...

3·15特辑丨买手机被坑?网购延迟发货?美容卡退余额?武法有案说<总...

第一,与经营者协商解决。发生纠纷时,消费者可以与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。协商前,应注意保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;要携带好商品的发票以作为购物凭证。第二,向消协投诉。与经营者协商失败后,消费者可向省、市消协投诉,维权热线12315...

快递变慢店铺歇业 网购年货别踩这些“坑”

购买后关注发货时间,遇到虚假宣传发货时间、延迟发货、修改预售时间不告知等,及时与商家协商解决。唐健盛提醒消费者,春节前后往往也是企业人员流动的时间节点,对于预售时间、优惠反馈时间比较长的订单,消费者应保留好相关证据,避免日后投诉无门。企业也须加强管理,促进工作顺利交接。

消费者海外购如何才能放心购?

一家专营日本商品代购的平台也被众多用户吐槽物流超时和丢件后投诉无门。点开该平台的商品售后方案,记者看到,平台规定,如果采用无保障的物流方式发货导致商品丢失损坏,平台不接受消费者取消订单的请求,消费者需自行承担损失。退货“没得商量”?有平台规定一旦下单便无法退货...

网购给差评后遭上千条短信轰炸,消费者为何投诉无门?

骚扰的消费者投诉无门，生活不得安宁，同时也在一定程度上纵容了地下产业链，纵容一些商家采用违法违规的手段来骚扰消费者(www.e993.com)2024年12月19日。短信轰炸的幕后运作再隐蔽，要反制也不是无计可施，可能还是一个查处力度的问题。在此事中，消费者网购体验不好给差评，这是再正当不过的权利。如果的确因为给了差评，便遭遇铺天盖地的短信...

网购平台拿不到商家的身份、联系方式,维权无门,怎么办?

琅琊文学榜原创文学的交流互动平台293文章数36关注度往期回顾全部中国农民丰收节明光市庆丰收活动农产品电商直播大赛圆满落幕!2023-10-1110:21来吧,展示!明光电商直播大赛火热报名中!2023-09-1110:47创新党建工作,引领电商产业发展2023-07-0518:02...

网购机器人出故障投诉无门 法院诉前调解解决合同纠纷

立案后,法院诉前调解团队马上向两家公司邮寄诉状副本,但都因“上述地址查无此公司”被邮局退回。工作人员查到几个关联电话,终于联系上被告销售商的一名离职员工。通过该员工提供的电话,诉前调解团队终于联系上了销售商。销售商称,该款智能机器人早已停产,网店也已下架。经过法院多次耐心沟通,销售商终于同意对该机器...

消费投诉无门?网购维权难?也可能是你没用对方法

在成功进入投诉页面后,按要求填写相应信息即可发起投诉。12315平台对投诉的响应时间一般都很快,我上次投诉时,就是第二天就收到了工作人员的电话,询问详细情况,而被投诉的苏宁随即也很快联系了我,并解决了问题。快递申诉:12305和网购体验联系紧密的快递服务,也是纠纷的多发地带,而快递公司的上级管理部门便是国家邮政...

港人网购遇问题投诉无门 法律保障较落后

中新网5月31日电据香港《大公报》报道,网购近年已成为港人渐趋普及的消费模式,购物网站五花八门,但香港法例对网上消费保障较落后,常见争议如送货延误、价钱争执、货品及服务质素有问题等,消费者都投诉无门。疑误坠网购陷阱的吴小姐,早前透过日本代购网站代买四张日本景点门票,出发前网购公司只寄出两张门票,其余...