最高罚3万元!快递新规今起施行,“送货上门难”有望解决?

“同时,公司也充分尊重消费者的监督权。”梁文惠介绍,顺丰推出“派件不上门,承诺必赔付”服务承诺,如果快递员未经收件人同意或未按标准上门派送,收件人可通过多种渠道向顺丰反馈,经核实可获得客户体验保障红包。“菜鸟速递一直坚持通过送前电联等方式,根据消费者的选择提供快递配送服务。”菜鸟速递相关负责人表示,“我...

快递“不告而投”最高罚3万 江苏省消保委呼吁快递企业不能当...

电商平台作为快递服务的前端,可在下单界面引导用户预先设置投递方式,并及时提醒或通知快递公司差异化送货。省消保委同时也呼吁消费者,作为消费者,应不断提升自我法律意识,了解相关法律法规。在接收快递时,要给予快递员更多的理解和支持,配合他们完成快递确认工作,及时取件并妥善保管快递物品。此外,也应留存相应凭证,一...

快递新规面临诸多难题!快递价格未来会涨吗?

如果遇到要求送货上门的客户，我们会特殊情况特殊处理，比如有的老人在家不方便行动，我们会给人家送上门，也不收取服务费。”她说。此外，记者还了解到，由于张大姐他们村有清晰的门牌号，像京东、顺丰这些快递公司，在村里也能送上门。但是，目前来看，大部分农村受到地理位置、基础设施不完善等条件的限制，即使京东、...

“等快递费涨价了,我一定给您送上门!”

记者调查发现，在许多快递员眼中，对新规态度“冰火两重天”的原因是派送费的差距。快递员们希望先把给他们的派送费涨起来，再谈送货上门。据媒体报道，目前国内的快递公司经营模式主要分为直营和加盟两种。其中，顺丰、EMS等主要采用直营模式，而“四通一达”等主要采用加盟模式。擅自放快递柜、代收点等情况大多出现...

“都跑了!”武汉一快递站点快递员大量辞职,快递滞留十多天无人送...

3月1日起,按照新规,今后快递小哥派送前必须通知送货上门,不能代签,不能擅自将快件送到快递站或智能快递箱。“这里擅自两个字是非常好的,因为许多时候送货上门用户恰好也不方便,如果恰巧不在家,经用户同意再送到服务站或者智能快递箱,那就可以视为对送货地址的变更,这也是对用户起码的尊重,所以说这个办法对规范快...

快递新规实施一周争议未息 有快递员表示如严格执行或选择辞职

市民王先生:“选择权交到消费者手上,这样挺好的,快递可以放在驿站或丰巢,但这必须由消费者授权,而不是由快递员来做主,而且有时候丰巢超时,多出的费用还要消费者自己承担(www.e993.com)2024年11月3日。”市民吴先生:“其实有好有坏,当遇到下雨天或者快递比较大件时,送货上门会好些,但遇到自己不在家的时候,则希望放到驿站。”...

快递新规施行后,你的快递送上门了吗?

另外,记者还致电了中通、申通、EMS的配送员,均表示默认将快递送至自提点,且不会每单都询问客户,但如果客户来电要求送货上门,则会按要求配送。有业内人士向记者介绍:“快递员一天派送上百件快递,每户有人在家的时间又不同,把需求问清楚、记下来、再送家里,耗时耗力且收入不高,还会导致配送速度慢、快递积压、无法...

过年,快递企业给大家安排得明明白白!

为响应居民的生活需要,春节假期,菜鸟速递部署在全国的转运分拨中心和干线运输等均保持正常运营,确保及时揽收、及时配送。根据智能预测,菜鸟速递将会重点保障寄递需求旺盛的100城,实现当日揽收当日发车,提供次日达、送货上门等品质服务。针对春节假期的运力资源紧张问题,京东物流提前储备了丰富的运力资源,依托超1000条航线...

快递只能上门投递?最新回应来了

3月1日起,按照新规,今后快递小哥派送前必须通知送货上门,不能代签,不能擅自将快件送到快递站或智能快递箱。“这里擅自两个字是非常好的,因为许多时候送货上门用户恰好也不方便,如果恰巧不在家,经用户同意再送到服务站或者智能快递箱,那就可以视为对送货地址的变更,这也是对用户起码的尊重,所以说这个办法对规范快...

快递不送货上门了?你遇到过吗?

据不完全统计,现在只有京东快递、顺丰,以及一些生鲜平台会送货上门,韵达、圆通等快递在很多城市几乎都不再送货上门。EMS也有一部分快递会直接放驿站或快递柜。受访者供图但实际上,江苏、浙江等地邮政管理部门都曾表示,快递员未征得用户同意就把快递投到快递柜属违法行为,用户可向快递企业投诉。还有地方消保委称,...