快递自动亮灯发声,上海菜鸟驿站取件迎来新“神器”
为保障送货上门,7月中旬菜鸟驿站联合淘宝天猫包裹在上海推出“专享上门”服务;为满足夜间取快递的需求,6月下旬发起“夜间取件”改造征集,推广“无人驿站”功能;针对取件便利性,菜鸟驿站目前已形成“看闲忙错峰取、看营业时间不跑空、实景找包裹”的解决方案。业内人士表示,随着菜鸟驿站在上海率先实施服务升级,...
山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”
如果想要‘送货上门’,那需要菜鸟驿站先将取件人的电话信息从系统里拉黑,这样就无法入库,我们再把这些包裹挑拣出来,最后交给快递员将包裹‘送货上门’。”“像我前边说的那两家(要求‘送货上门’),都是短暂性的‘拉黑’。那家腿骨折的用户和我说等他腿好了,再把他从‘黑名单’里拉出来。”菜鸟驿站里放着...
为什么越来越多人反感菜鸟驿站?网友:取个快递,却招来灭门之灾
没有用还是给你丢那去了这是真夸张还被锁里面了现在没有送货上门了大城市应该还有不在平台买的我都看不见取件码我选择送货上门你去自提我受伤了咋去真的很跨我那个快递要走一公里是不是可远他就不放门卫主要关门早。服务不好太嚣张啦喜欢点赞分享特别声明:以上内容(如有图片或视频...
极兔快递员拒送货上门引争议:拒送货上门还骂顾客有病
有人表示,可以将快递放在菜鸟驿站,但前提是告知顾客;还有人提到,连京东也不再提供送货上门服务,而是通知顾客自行取货。这背后或许有成本考虑,但服务行业的宗旨是满足客户需求,提供优质服务。此次辽宁沈阳极兔快递事件不仅是一起简单的纠纷,更是对快递行业的一次警诫。它提醒我们,在人际交往中应多一些尊重和理解...
菜鸟驿站升级送货上门服务 官方回应:将在上海率先落地
有收货偏好的用户,可在淘宝App“收货地址-管理”页面完成设置,菜鸟驿站会根据用户偏好,按需提供送货上门或驿站暂存等投递方式。在设置偏好时,用户还可根据个人习惯设置方便收货时间、是否接听电话等,定制专属收货体验。“我们希望让用户在收货这个网购的最后环节上,能有个好的体验,不用再为取件操心。”有菜鸟驿站从业...
“菜鸟 取件码呢”冲上热搜第二 客服回应来了 菜鸟不显示取件码...
菜鸟现在都不发取件码了怎么办如果你无法看到取件码,可以尝试以下解决方法:1、确认快递包裹已经到达快递柜,并且你已经收到了取件短信或者通知(www.e993.com)2024年9月9日。2、尝试重新启动菜鸟裹裹的手机应用程序,或者清除应用程序缓存。3、尝试使用其他手机或者其他网络连接重新获取取件码。
取件不收费的“菜鸟驿站”,到底靠什么盈利?内行人道出背后原因
送货上门的快递可以存放在驿站站点,等消费者有空时去取就行,给双方都节省了许多麻烦和时间。而且消费者取快递时也不用再跑那么多地方,一次性就可以把快递取完。把快递放在菜鸟驿站也更加方便了管理,快递都有人工录入系统,工作人员会对这些快递进行管理,出现问题也能及时解决。
观察| 为啥不是件件快递都上门?快递从业者有“难言之隐”
按照其描述,他每天早晨4点多就要到岗,在分拨中心将包裹装进袋子,再将其搬运到卡车上,然后送往多个住宅小区的菜鸟驿站。然后,驿站的工作人员负责快递入库,智能系统再短信通知客户取件。因包裹量巨大,他根本没时间提前和收件人逐一电话联系。“一般超过20公斤的包裹,我会给客户打电话,然后送货上门,这几天每天都会...
我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
当时确实这个件不在店里,要么已经拉走了,要么就是和大量包裹一起堆在我们露天的待送件分拣点,因为分拣点的件我们是要送上门的,然后我就跟他说,这个件会送的。上述负责人表示,当天晚上9点多,驿站业务员确实也将包裹给蒋先生送上门了,但因为蒋先生此前向菜鸟和淘宝客服投诉了,业务员得把工单给解决,“我们收...
你在电商的退换货,救了快递柜一哥的 IPO
不需要快递员上门取件,由寄送方自己放进快递柜里,再由快递员取出来寄到目的地。在丰巢招股书里,丰巢用了一组词:电商正向件和电商负向件。所谓电商负向件,就是消费者因为退换货而寄给商家的快递件。电商平台越卷,退换货率就会越高。而退换货率高了,快递商也会拿出更多的预算去采买丰巢的服务。毕竟人工去取...