淘宝全球包邮、抖音自选快递、拼多多加急发货,低价还是电商物流...
根据相关报道,淘宝在8月1日正式启动全球包邮计划,商家基于现有的淘宝天猫店铺,不需要另外设置,商家拥有自主定价权和货权,不需考虑跨境物流。唯一需要商家做的是收到海外消费者的订单后,只要把货发至国内的集运仓,到仓即确收,0退货、0退款、0运费险。从首期覆盖海外区域看,首期覆盖新加坡、马来西亚、韩国、香港、...
财报藏不住阿里的拐点
早年,大量白牌商家涌入拼多多,面对参差不齐的品质,平台上线仅退款,尽管商家骂骂咧咧,但平台收获了用户流量和心智。同时“仅退款”与“低价”,让商家经营环境恶化。事实上,低价不仅挤压了商家的利润,也进一步传导至了快递行业。“我也做过快递高管,你们这个单价太低了,给你们加一毛派费。”华南某供应链公司负责人主...
极兔快递为梅西怼网友,直言不缺资源,导致无数拼多多商家遭退货
在我个人看来,极兔快递此次的回应方式确实不妥当,缺乏对待客户的敬意和沟通的智慧。作为一家快递公司,他们应该更加注重客户体验和服务质量,而不仅仅只关注价格方面的竞争。只有建立良好的企业形象和口碑,才能吸引更多的用户和商家选择他们的服务。总结起来,极兔快递作为一家在快递行业取得一定成绩的公司,需要认真反思...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家处理退货...
面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权
对于上述两种情况,商家逾期未处理的,拼多多系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。“仅退款”服务在实际运行过程中,受到买家好评的同时,也引发部分商家的不满。近日,在某平台经营多家食品类店铺的商家史先生对红星新闻表示,消费者是市场的核心主体,“仅退款”服务偏向消费者有一定合理性,但现实中...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
大多数情况下,“仅退款”针对的是存在质量相关问题或者售后服务不到位的商家,但在实际操作中,部分消费者恶意利用“仅退款”进行“薅羊毛”,大量下单后不退货,商家无奈投诉快递企业,很多情况都是小哥掏钱承担了赔偿(www.e993.com)2024年9月20日。2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
双方协商未果,崔先生以“商家不给退款退货”为由申请拼多多平台介入,平台随后给崔先生退款9.9元。货物运输到崔先生的地址后,崔先生签收取货。王先生认为,崔先生的行为给王先生造成了财产损失,请求法院判令崔先生支付货款9.9元、诉讼费用25元,以及王先生为起诉所花费的材料打印费、误工费等合计500元。法院认为,...
拼多多或许是有魔法吧
目前退款不退货这类的数据,拼多多方面并没有公示,也不好妄意去揣测此举对平台商户入驻的影响,显然拼多多是想通过此举筛选更为优质的商家,其心苦矣。很多商户确实是做生意做久了,认为产品给出去了就要收钱,要不就赔了,他们显然是没有格局的生意人罢了。试问商家,你有没有想到,一次垃圾消费体验会让整个平台背上...
今日起,淘宝“整顿客服”!|一周电商大事件
当商家店铺开通“拼多多消费者体验提升计划”后,需要满足“退货包运费”、“部分订单极速退款”、“闪电退货”等要求,且平台会收取一定服务费。此外,对于考核不达标的商家,平台降级处理的速度也更快了。现在,当商家出现任一考核指标不达标情形后,平台即有权对不达标的店铺进行降级处理。而此前,商家旗舰店考核不达...
拼多多商家必看,发货途中买家申请仅退款怎么办?
这种情况要先安抚用户,尽快联系快递方处理,及时给消费者处理方案。如果消费者执意要退款,优先解决消费者问题,再跟快递公司沟通5消费者已签收,申请仅退款这个情况是最让人头疼的,相信没有商家愿意轻易同意退款我们先看下平台的条款。只有一个满足条件,消费者可申请,“7天无理由退换货”,也就是未拆封或者不影响...