德邦物流快件保价规则引争议_中国经济网——国家经济门户
客服人员表示:“关于理赔的事宜,我司有专门的理赔专员负责定损理赔。在发生异常签收时,我们会根据当时货物的实际价值、受损程度、保价价值进行理赔,具体的理赔情况理赔专员会与您联系。”随后,记者接到了德邦快递理赔人员的电话,对方表示他曾就游女士的理赔金额跟公司反馈过很多次,最新进展是给到了4000元,电子产品在不...
零距离 “德邦”寄了电脑 坏了怎么赔偿
(尹先生:行,好的,那我等你的电话)”记者找到了杭州这边负责派件的德邦快递站点。“这个要找发件方,因为这边货到了之后,我们就正常派送了,坏了的话我们这边该异常签收就异常签收。”站点负责人告诉记者,公司内部之前就为此组建了微信群,正在处理。记者把情况反映给了德邦快递公关部。德邦快递公关部工作人员回应称...
壹点帮办·追踪|管用!僵持4个多月的快递理赔问题解决了
”董先生告诉记者,在与德邦工作人员沟通时,对方告知他,需要先支付运费等费用,并且按照异常签收来处理后才能申请理赔。对于该种说法,董先生当即回绝。双方僵持了近4个月,而货物一直储存在德邦,并且还出现了多次中转的情况。直到今年8月31日,在双方数次沟通后,董先生进行了异常签收并缴纳了254元运费,货物终于...
保价千元遭拒赔!德邦快递免赔协议引争议,律师:涉嫌“霸王条款”
张明表示,他之前遇到过同样的情况,按照之前的流程,他需要支付快递费,进行异常签收之后,在德邦快递微信小程序内填写相关资料,申请在线理赔。“主要填写物品信息,上传现场验货的图片,损坏的图片,购买记录、价值证明,维修的费用估计等等。”张明说,在支付195元快递费后,他在当天中午就填写好相关资料,递交了理赔申请。
崩溃!福州一市民保价寄快递受损,德邦拒赔,理由竟是……
客服人员也回复将做异常签收处理,让她在“德邦快递”公众号上申请理赔。可时间过去多天,她却迟迟没有得到回应,直到她致电投诉才被客服告知,自己提供的照片无法证明是运输途中出现的划伤,无法赔偿。王女士“明明快递员现场已验货,确认无问题后才收的件,我也对货品进行了保价,可快递公司却拒绝理赔。”王女士...
宁波女子郁闷了!快递保价2900元,结果只赔500元!法院判了
12月30日,祝女士接到异常签收信息,于是联系了家具商家(www.e993.com)2024年9月11日。商家表示,商品破损已影响二次销售,他们只能拒收,不能给祝女士退货退款,请祝女士联系下物流公司。卖家还向祝女士展示了收到家具的图片,图片显示家具一角有明显的凹陷。物流:货物仅部分损坏,愿赔偿维修费500元...
保价6000元托运充棉机受损变形买家拒收 德邦快递:只能赔偿300元
买家拒收查询显示已签收?为了弄清楚事情的原因,记者和刘先生一起找到了负责往外发货的德邦快递潍坊高密市柳河大道营业部。对于刘先生提出的买家当时拒收了为什么却显示已签收的问题,德邦快递潍坊高密市柳河大道营业部工作人回复员说:“因为快递员得给你异常签收。因为你这个货破了不是,破了得给你异常签收,要不然你...
快递身份证德邦帮倒忙 十多天未到客服表示疑似丢失
记者通过订单号查询,发现蒋先生的快件于7月3日下午揽收,7月4日到达建外SOHO营业部,7月7日显示“派送中”随即被异常签收。昨日,北京晨报记者拨通德邦物流官方客服,工作人员表示,该快递目前被异常签收,如最终被确认快件丢失后,将会有专人与发件人协商赔偿问题。北京晨报热线新闻记者康佳线索:辰先生...
快递业迅猛生长问题多:商品损坏不愿赔 网购商品不让验
在此提醒广大消费者,快递时需要注意以下几点:第一,托运贵重物品,要先对物品进行保价;第二,在签收快递时,一定要先验货后签收;第三,遇到快递损坏,应先投诉协商,解决不了,再行诉讼;第四,在寄送物品时,一定要写清楚物品的数量、规格、价值。湖北荆州市别道军...