男子网购麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,澎湃介入后已解决
但麦趣尔旗舰店签收了退回的牛奶后,却迟迟不退款。赵先生多次催促退款,对方均以系统冻结为由拖延,并提出换购方案,此举遭赵先生拒绝。2023年6月1日,赵先生仍未收到退款,淘宝平台关闭其退款申请。受访者供图赵先生随后向淘宝反映上述情况,淘宝相关人员表示,卖家保证金不足且没有配合解决,催缴失败,接到赵先生投...
网购不合格麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,律师:平台、商家连带担责
“商家一再用换购方案来拖延退款,等我再联系他们的时候,已经没有客服回复了。而且现在通过淘宝是不能直接搜到这个店铺的,必须要用分享的店铺链接才能进入店铺页面。”赵先生提供的资料显示,麦趣尔旗舰店的所有商品均已经下架,且没有接入客服窗口。麦趣尔旗舰店的所有商品均已下架,客服接入窗口也被关闭。受访者供图...
淘宝“仅退款”新规已生效,有人会故意仅退款不退货
对此,淘宝提出了大数据的解决方案。新规将根据卖家的实际经营作出判断,从而决定对于买家的快速退货退款或退款请求是否支持。相当于为卖家规辟了“羊毛党”薅羊毛的风险。另外,淘宝也为商家提供快捷申诉通道,30天以内的订单商家都可以提起申诉。对于消费者而言,“仅退款”不退货的“羊毛”能不能薅?面临哪些法律风险?
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
顾客不愿销毁,向淘宝“小二”投诉后得到建议可仅退款,最终顾客得到全额退款并给了蛋蛋一个差评。“买家申请仅退款基本就是机器审核,只要提交就能成功,如果金额在100元以上,可能会有人工大概给你看一下。”她抱怨,“如果金额比较低,只要买家一直要求,基本都是秒过。”蛋蛋不服气去申诉,却得到一个模糊的回应,“该...
热搜第一,与你有关!淘宝、京东相继支持“仅退款”!对咱们网购有何...
另据了解,淘宝此次“仅退款”新规会根据卖家的实际经营行为做出判断,从而决定对于买家的快速退货退款或退款请求是否支持,可以说为卖家变相规避了“羊毛党”行为,另外为商家提供的快捷申诉通道,30天期内的所有订单商家都可以提起申诉。平台需平衡买卖双方权益
热搜第一!淘宝、京东支持“仅退款”,但这种“薅羊毛”行为要担责→
一位跨平台销售的电商商家告诉记者,经过这几年拼多多的“仅退款”操作,不少消费者已经养成了习惯,并且对其他平台提出更高要求(www.e993.com)2024年10月18日。“听客服反馈,现在我们淘宝店里经常会有用户表示,同样的订单,拼多多能立马退款,而淘宝的‘7天无理由退换’就没那么方便,退货还要花费精力、垫付快递费等等。”...
支持“仅退款”!淘宝、京东相继官宣,对我们购物有何影响
简单来说,如果差评或者违规情况过多,一旦被投诉,淘宝卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。此外,如果卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统也支持买家“仅退款”。第三条则是有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。而根据京东方面的规则调整,日前,京东在《京东...
淘宝、京东推出仅退款,电商0元购时代来临?
其实,淘宝也并没有全部照抄,通知还写了,对于“仅退款”,会结合商品质量信息和消费者诚信模型,综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货,高信用度用户支持快速退款。另外,对一些争议性比较大的仅退款操作,淘宝也提供了商家快捷申诉通道,如果遭遇不合理的快速退款申请,可以进行申诉。
支持“仅退款”,淘宝、京东出新规!对我们购物有何影响?速看→
简单来说,如果差评或者违规情况过多,一旦被投诉,淘宝卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。此外,如果卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统也支持买家“仅退款”。第三条则是有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。
【网经社月报】3月数字零售动态:阿里零售通关停 盒马首次换帅
3月26日消息,报道称淘宝已面向商家上线“先用后付“服务,商家可在后台直接申请签约。签约成功后,消费者可在店铺内0元下单商品,确认收货后付款。该服务商家可随时退出,如出现坏账,由平台承担。有已开通服务的商家反映,开通“先用后付“后,由于支付链路简化,消费者体验得到改善,商品点击转化普遍有所提升;不仅如此,签...