寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔
但令唐女士没想到的是,顺丰速运相关人员以快递外包装没有破损为由拒绝理赔,并称如果唐女士坚持要求赔偿,只能让取件员赔偿。唐女士对此无法接受,“寄出时我和取件员确认了键盘没问题,顺丰应该承担起应有的责任,而不是让自己的员工背锅。”经多次沟通,顺丰速运表示可以退回快递运费及足额保费,但这一方案并未得到唐...
菜鸟驿站签收的快递,该如何拒收和退回?文章中告诉你答案
如果自己的快递已经到达驿站,且已经显示签收,此时就没有联系快递员的必要啦,可以本人去驿站,或者直接给驿站打电话,告知驿站的工作人员,某某快递需要拒收或退回,驿站的工作人员会向用户索取取件码,然后直接执行拒收、退回操作,可能最终快递标注的提示不会显示拒收或退回,但最终的结果就是快递按照发件人提供的地址原路退...
论斤称的“快递盲盒”真能拆出“宝”?实地调查幕后链条→
“都是商家不来找的件,名字错的或者退货的,这些东西都是内部买的。”退回件按理说应当退给商家,怎么会流向市场呢?为了进一步查明情况,记者以每袋60元的价格购买了3袋。经清点,共177件“快递盲盒”。记者在快递官方网站进行了查询,发现这些快递信息都是可以查到的,大多是退回签收状态。那么,本应收到退货的商...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
快递签收前,商品丢失或损毁的风险由卖家来承担,买家可以要求卖家重新发货或者直接申请退款;快递被签收后,即完成交付,商品的损毁、灭失风险也随之由卖家转移给买家。但消费者另行选择快递服务的除外。相关法条《民法典》第六百零四条:标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担...
网购退货后商家称货物已签收拒绝退款 快递公司核实签收证明是假的
可电动车原路返回后,商家却拒绝退款,理由是通过联系物流公司可以证明货物已经签收,而且没有收到退货。赵先生向淘宝客服反映后,得到和卖家一样的答复。“淘宝客服没有核实,就以商家提供的虚假证明驳回我的退款申请,导致我财货两空。”5月5日,华商报记者查询了物流信息,两次运输的物流公司均为壹米滴答,4月17日下...
买家签收6小时后又拒收 退回的快递一个空盒子 卖家怒曝光
今年5月份发生了两起淘宝卖家曝光买家不正当退货的行为,“18件衣服穿衣拍照后全退”,“29件饰品退了20件,模特走秀用过”,杭州经营淘宝店铺的李先生想要说一说他遇到的事情(www.e993.com)2024年7月30日。李先生有一家淘宝店铺,专卖玩玩具手伴。他最近遇到一件奇怪的事情,有卖家签收了快递,但6个小时后又拒收了,快递里退回竟是空盒,这让李先...
消费保投诉:天猫商家12月8号已经签收我的退货,但说拒绝退款
12月6号在淘宝天猫商城的:Nike官方旗舰店买了一双运动鞋,12月7号我在线申请了退货,选择天猫快递上门取件,退回了运动鞋,快递在12月8号的时候显示已经被商家签收。今天是12月17号在快递已经签收了10天的时候,在淘宝确认退款的最后一分钟,商家突然拒绝退款说没有收到货,已经签收10天了,退一万步说如果商家真的没...
买家拒绝签收,卖家怀疑是快递调包,快递公司怒报警:这锅我不背
他负责的一个快递,在派送的时候被顾客拒绝签收了。赵先生说这个包裹里面是一个芯片,从南京发过来的。但收货方拆开快递一看,觉得不是自己想要的货物,便拒收,让赵先生退还给卖家。买家称,这个包裹是花了8千元买的,但收到后发现是几百块钱的东西。所以收货方觉得包裹发错了想退回去。
快递被签收“超期”,烦
商家提出自己是根据货物的签收时间来看的,周女士的退货申请已超过“7天无理由退货”的时效,所以才拒绝了她的退货申请。这一番说辞从表面来看确实也没有什么问题,但经闵行区消保委进一步核实物流信息,10月12日的签收人是“服务中心”而非周女士本人,从驿站处了解到,10月22日才是周女士签收的正确时间。
南京:一瓶8000多元的白酒漏了 快递员自行签收导致消费者维权难
商家拒绝退货使消费者难维权由于单子已经签收,商家表示,“消费者现场没有做拒签处理,没办法退货”,提出“盖头卡齿断裂,只能当酒喝了,可以赔偿200元”。对此,张先生非常气愤,“发现漏酒后,我就第一时间联系商家要求退货,快递员签收却要我来买单,这太不合理了。”...