微信视频号小店上线“快递拦截”功能
在操作流程上,商家先去视频号小店后台进行拦截处理,然后在36小时内跟物流公司沟通并回传拦截结果。若商家超时未回传拦截结果,平台将默认拦截成功,自动为用户仅退款。确认物流公司线下拦截失败后,可通过平台拦截失败下的“去协商”功能,使用售后协商功能,提醒用户收到快递时先拒收再申请仅退款,或收货后再申请退货退款。
新规严打“快递柜签收”背后:1元派费“拦住”送货上门
没接到快递员电话,包裹就已经被放到了驿站或快递柜……长期以来,“快递柜签收”已然成为买家的困扰。3月1日起,《快递市场管理办法》(下称《办法》)将正式施行,其规定未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。近期,新京报贝壳财经记者走访...
快递员送货敲门被投诉,惨遭开除扣3万押金,女子: 我办公要安静
快递员本身已经从事快递行业数十年,熟练掌握各类物品派送流程以及工作要求,本着认真负责的态度,尽管该女子表示只要放在门口短信通知即可,但为了保证货品及时被确认状态完好并签收,不敢随意放门口就走,也担心快递未及时取走安置,后续发生变质一系列的后果,也可能导致再次被投诉,所以选择了敲门请求当面验收货物。据快递员表...
【一线】快递反诈在行动,申通已拦截涉诈快件超百万
如果发现相关风险快件还在途中,申通会及时截留。如果发现收件人已经签收,会协助公安机关发送反诈提醒信息,提醒收件人注意防诈风险。防范于心,反诈于行申通坚持杜绝非法出版物污染寄递流程,打造干净、可靠的寄递渠道。近一个月以来,江苏、广东等多地公安机关对于申通网点积极配合反诈纷纷予以肯定。来源|申通之声...
抖音电商副总裁调任TikTok电商 小红书首次盈利丨电商大事
若商家超时未回传拦截结果,平台将默认拦截成功,自动为用户仅退款。确认物流公司线下拦截失败后,可通过平台拦截失败下的“去协商”功能,使用售后协商功能,提醒用户收到快递时先拒收再申请仅退款,或收货后再申请退货退款。跨境·电商Temu开通哈萨克斯坦站点系该平台中亚地区首站...
【电商周报】抖音电商上线独立APP 连连数字上市 1688正式入淘
3月25日,视频号小店上线“快递拦截”功能(www.e993.com)2024年8月14日。“快递拦截”功能是指当商品的物流处于商家已发货,但消费者未签收且发起仅退款时,商家可以使用该功能在商品派送前对商品物流进行拦截标记,并将拦截信息回传至用户售后详情页,增加用户的感知度,并根据拦截结果快速处理售后,提升用户售后体验。
京麦商家中心上线快递拦截功能
发起拦截失败不收费。功能应用场景:当商家订单已经发货,但消费者未签收,消费者申请退款时,对于已发出商品需要拦截退回。开通范围:POP-sop商家;需要开通取消订单功能;店铺需开通企业钱包;所有商家均需在线阅读并同意《拦截服务协议》和《京东开放平台店铺物流拦截技术服务协议》后才可以使用此功能。
如风达快递一月未送达 北京同城快件杭州蹊跷签收
对方解释,之前接到客户的反映,已对此事进行查询,得知是因录入信息有误而错发。“当时我们也将这个信息转达给了杭州站那边,但那边也没有即时拦截这个快件,已经被送出去并被其他人签收了。”客服人员表示,对于发生此事十分抱歉,将尽快追回快件,如无法追回,将派专人与宁女士商谈赔偿事宜。
家中锁眼被胶水堵塞,只是因为一件快递?
随后记者又联系了快递员所在的申通网点,一位工作人员表示,快递员当时把快件放在了韩女士家附近的超市里,可能是韩女士手机有短信拦截,她才没有收到签收短信。目前快递员因家里有事,已经请假了。她表示如果韩女士手头有确切的证据,可以报警处理,网点也会配合警方处理此事。目前,警方已介入调查此事。
人间| 当快递员,一个投诉这个月就白干了
我的工作就是在门店接收每天两趟货车送过来的快递包裹,再把每一件快递扫描入库——这时候取件短信就会自动发送到客户的手机上;接着,按照客户的手机4位尾号分类将快递包裹摆在货架上,以便客户到了后能快速查找取件;客户来取件时,撕下包裹上的底单,敦促客户签字签收;最后再扫描客户的签收底单,完成出库。如此,...