淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
此外对一些争议性比较大的“仅退款”操作,淘宝也提供了商家快捷申诉通道,如果遭遇不合理的快速退款申请,可以进行申诉,并且30天内的所有订单商家都可以提起申诉。紧随淘宝之后,12月27日,《京东开放平台交易纠纷处理总则》新增了支持用户仅退款的内容:若仍无法确定争议责任归属的,京东有权按交易习惯处理或支持消费者仅退...
菜鸟驿站签收的快递,该如何拒收和退回?文章中告诉你答案
如果自己的快递已经到达驿站,且已经显示签收,此时就没有联系快递员的必要啦,可以本人去驿站,或者直接给驿站打电话,告知驿站的工作人员,某某快递需要拒收或退回,驿站的工作人员会向用户索取取件码,然后直接执行拒收、退回操作,可能最终快递标注的提示不会显示拒收或退回,但最终的结果就是快递按照发件人提供的地址原路退...
“成堆的动物尸体”!屡禁不止!快递点又现这种快递...
韵达快递员:“我们要赔付也是赔给卖家,因为运费是卖家付的,让卖家跟我或客服联系一下。”卖家则称,3只鸽子的运费共50元,中途包裹运丢后,他们一直在投诉快递方。“韵达快递既然敢收这快递,违不违规,他自己心里有数。既然敢收,就要承担这个责任。不赔我就一直投诉,不光是投诉快递丢的问题,我现在投诉他们快递...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
在拼多多平台,记者向拼多多官方客服发送商品实物外观图片,说明判断其质量存在问题的理由,提出退款不退货申请。随后,客服为记者开启售后单,帮记者向商家发起退款申请。对话框显示,商家会根据订单的具体情况进行处理。如果商家拒绝,顾客可以申请平台介入处理。如果商家在1天内未处理,平台将自动退款。几分钟后,商家同意...
快递100 打造 C2C 交易新体验:上门取件服务揭秘
「C2C交易上门取件解决方案」上线后,可实时查看订单接单、分配、揽件、取消、签收等状态,物流状态追踪全程可视化,大大降低了C端卖家在发货过程中的咨询量,保障了平台交易的安全性。3、专属售后客服,快速响应客户需求,不断提升接口能力与快递100合作后,C端卖家/买家可直接在APP或小程序上提交客诉...
退件快递变“盲盒”?被焦点访谈曝光的企业遭立案调查
商家的退回件应当退给商家,怎么会被流向市场买卖呢?带着疑问,记者再次来到三挺路夜市了解情况(www.e993.com)2024年8月13日。在现场,记者以60元每袋的价格购买了3袋“快递盲盒”一共有177个。经查询,记者发现这些快递信息大多是退回签收状态,但实际上这些快递流向了市场,被人当作“快递盲盒”来销售。来源:央视新闻客户端编辑:赵司尧...
快递公司代签收快件引纠纷,收件人投诉!
南京市民高先生:平台认为电视机我已经签收,卖家也认为我已经签收,就不给退款,一直在进行客服的申诉,然后到现在没有结果。为此,高先生多次向德邦快递进行反映,希望德邦快递公司给他一个说法。近期,记者陪同高先生一起前往位于南京金港路的德邦快递公司。工作人员表示,货物确实是公司方面代为签收的。
三天后,你可能用得上ta~_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
7、快递还没到手里就损坏、丢失了怎么办?快递签收前,货物损坏或损毁的责任由商家负责,消费者可以申请延迟收货,同时要求商家重新发货。如果不想继续购买该商品,也可以向商家申请退款。对于贵重物品,消费者可要求商家进行保价,避免快件丢失、维权困难。在签收物品时,先开箱验货,若条件不允许,在签收快递后最好录制一段...
网购“货到付款”骗局盯上老年人
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度采访中,有消费者表示“希望快递公司能提供对方的...
闲鱼退货卖家不签收怎么办 退货卖家拒收快递如何处理
买家收到货之后,如果发现商品有什么问题,或者是货不对的话,可以跟卖家进行沟通,刚开始沟通的时候态度要良好,看看卖家是否同意退货退款。申请投诉如果卖家拒收,且坚决不退款的话,那么可以在闲鱼平台上进行投诉,让闲鱼平台跟卖家沟通,一般如果真的是商品有问题的话,是可以申诉成功的。