“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,自动支付宝余额扣除。
严打虚假承诺回收 快手电商今年上半年永封并清退396个违规达人商家
“对借助此类违规形式推广销售商品的,对未发货和在途的订单,平台会及时予以阻断或拦截物流,同时会将阻断或拦截信息及时推送给消费者;对已签收的订单,平台会提醒消费者发起退款不退货,保障消费者权益免遭损失。”快手电商体验治理部相关负责人表示,对虚假承诺回收行为,平台将通过专项治理和日常巡查的方式,保持严打...
快手直播卖宠物却让“微信上聊” 私下交易货不对板
针对王先生及相关网友所反映的情况,信网联系快手平台了解到,平台严禁商家以任何形式规避商品审核,引导消费者脱离平台管控进行私下交易。针对王先生被商家诱导私下交易一事,平台将安排专员第一时间进行核实,若情况属实,平台将依据相关规定,对违规商家进行处理。同时,该工作人员表示虽无法保证退款退货,但也可就此问...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,自动支付宝余额扣除。
用“仅退款”服务“薅羊毛”?可能面临法律责任!
京东方面,商家的商品如若存在严重劣质、货不对板情形的,平台有理由认为商家无履行合同之意图的,视为商家拒绝履约,交易支持仅退款或退货退款。快手今年1月发布的《商家同意拒收后退款功能升级公告》则提到,商家发货后签收前的订单,买家申请仅退款,如果正向物流在已揽件、走件中、待派件、派件中状态下,可以通过使用拒...
我在得物0起步做电商:1个人,90%流量免费,一年卖了5千万
比如这些年流行的直播带货,一场直播看似卖出去不少单,但用户“冲动消费”造成的后果是,商家还没高兴多久,就被用户退货给整懵了(www.e993.com)2024年10月18日。对此,前述老凤祥线上平台经销商形容为“下播退一半,发货之后再退一半”,据了解,其在某平台的实际签收率只有50-60%,很不健康,相对来说,得物的退货率是其布局的各平台中最低、最...
快手上线退货物流已签收待处理快速筛选功能
快手平台上线了退货物流已签收待处理的快速筛选功能,助力商家快速处理售后,缩短退货退款自主完结时长,有效提升店铺体验分。具体来看,当商家同意消费者退货/换货申请且买家回寄商品商家已签收,商家可通过在售后工作台快速筛选出该场景下的售后单信息,进行批量处理,降低退货退款处理时长。
快手电商修订坏了/破损包退服务说明:消费者需在签收后48小时内发起
“破损包退”服务标识的商品(仅适用于部分类目)时,商品出现破损的情况(包括但不限于商品破损导致漏液/漏粉、商品变形等),消费者在自签收后48小时内凭有效凭证申请仅退款或退货退款后,商家会在48小时内(节假日、大促等平台特殊的规定情况除外)响应消费者的维权申请,并为其提供仅退款、退货退款等形式的售后保障...
在快手APP里A设置拒收消息的详细操作流程
1、想让自己的快手账号清净一点的话,大家可以关闭接收消息的功能,而这需要通过左上角横杠按钮打开列表,进入“设置”页面进行设置。2、而在打开了快手设置页面后,用户们还需要点击进入“隐私设置”的界面里,这样才能关闭接收消息的服务。3、从隐私设置的页面列表里,大家可以找到“谁可以私信我”的功能,进入其中设置...
双11,中小商家玩不起
也有签收了的用户找店铺客服投诉零食口味不好、数据线充电时断时续。没办法,飞鱼在活动期间还紧急下架了几款卖得好但投诉多的产品。“有的品类订单多得发不过来,有的压根没有卖出去之前备的1万件货,还不算退货。”他说,“很多蛋糕类食品保质期都很短,那些东西基本上都砸在厂家手里了。最后我们跟厂家弄得也...