网购货物破损 退货寄回又发生破损……损失算谁的?
阿霖转而申请购物平台介入处理,购物平台立即通过了阿霖的退货申请并提供了退货地址,同时备注“运费由商家承担”“注意商品安全包装,避免出现二次损坏”等内容。阿霖将破损的洗衣柜通过快递公司邮寄至平台客服提供的退货地址并上传退回凭证,但没有选择保价服务,网购平台随后退给阿霖运费约400元。一个月后,店铺客服在...
网购狗粮包装被扎针眼疑似“投毒”,律师:最高可判死刑
京东物流客服回应称:“如收到的商品有破损,可以通过售后提交退货或者换货申请,申请原因选择商品破损或包装问题,并提供有效凭证,在问题描述里写明期望的处理方式。审核通过后将根据商品情况为您安排退换货或补发商品。”顺丰速运客服则表示,建议消费者第一时间联系业务员,并当着业务员的面开箱验视,如果有问题,可...
说好的运费到付,收货人拒付运费怎么办
1、会给赔偿的;2、首先确定下,收件人收到包裹,外包装是完好,内物破损,这样的情况,直接拒收,由发件公司承担全部责任,赔偿货物的一半;3、外包装是破损的,内件也是破损,拒收,由派件公司承担物品的全部赔偿,货物价值多少钱,派件公司都要承担;4、遇到快件破损的情况,确认以上两点,快递公司划分责任,赔偿会在一周...
外包装运输破损 商家拒绝退货
外包装运输破损商家拒绝退货网购退货因商品寄回时外盒破损,被商家拒收,市民高先生认为,物流公司应当承担相关赔偿责任。但这笔钱怎么赔、赔多少,双方产生了争议。“7月26日,我通过京东平台下单,花1087元购买了一台联想牌平板电脑,29日收到货后因对配置、流畅度等不满意,就申请了7天无理由退货。”8月3日,高...
取外卖发现外包装上“封签”破损 可直接拒收
取外卖发现外包装上“封签”破损可直接拒收临近“3.15”,上游新闻记者从江北区市场监管局获悉,江北区市场监管局、区消委会、区商圈办于3月11日在观音桥商圈举行“守护食品安全共促消费公平”外卖餐饮“食安封签”启用仪式,首批数十万张“食安封签”将投入美团入网商家率先使用。
网购家具勿轻信“好评” 收货遇包装破损可拒收
日前,市民李女士在网上购买的家具到家后发现有包装破损和质量问题,卖家推卸责任,不愿意退换(www.e993.com)2024年7月11日。省消协发布消费警示提醒消费者,在收取物流公司送来的网购家具时,如发现包装破损消费者可拒绝签收。此外,在网购大件商品时应选择有信誉的购物平台并保留好聊天记录等相关凭据。
《河南省邮政条例》今实施 快件外包装破损可拒收
《条例》明确规定,邮政企业工作人员投交邮件,收件人或其委托的代收人验视确认邮件外包装完好、重量相符的,应当予以签收。若外包装破损的,可以要求开拆验视;内件短少、损毁或者与详情单不符的,可以拒绝签收,并在详情单上注明原因、时间并签名。B盲人读物免费寄...
派件员留置退货快递致商家拒收,消费者诉快递公司索赔
商家让朱先生把手机及原包装、发票、充电器一并邮寄退回。12月8日朱先生通过快递将手机寄出。12月9日商家拒收手机,理由是手机包装破损、手机串码不对,发票也没有,拒绝为朱先生办理退货。朱先生询问派件员后得知,派件员将快递放在收件人处就去送其他快递了,收件人并非当面拒收。
...包装残缺、还散发刺鼻的味道……夏普:外包装破损,客户可选择拒收
对于出厂前产品包装的标准化问题,工号80011的夏普客服表示,夏普的所有产品都是经过严格的测试,没有问题之后才上市销售的,包装也都是严格遵守国家相关规定要求的。而且产品外包装上都明确提醒消费者,如果外包装有破损,客户可选择拒收。至于机器散发异味的问题,该客服表示,机器不全是金属的,比如机器的外壳就是塑料的,...
寄电脑包装未破屏幕坏了,快递该不该赔?律师说
“寄的时候好好的,结果对方收货时发现屏幕破损了。”她说自己在今年10月底花4000多元购买了一台电脑一体机,由于机器系统问题,她和卖家达成了退货协议。贵重物品怕损坏,她特地选择了顺丰快递寄送,在没有打木桩加固的情况下,她自行将电脑包装好交给了快递员。“当时快递员并未开箱检查,只是询问我要不要保价。”王女士...