恶意仅退款,正在逼疯卖家
最开始,商家在客服页面能够看到退款选项弹窗,后来演变成,不知道平台会在什么时候弹出官方助手,提醒买家可以选择“仅退款”的同时将商家禁言,让商家看不到仅退款提示框。尽管“仅退款”政策在保护消费者权益方面发挥了一定作用,但其对商家经营造成的不确定性和风险也不容忽视。从长远来看,电商平台如何在保障消费者...
客户一麻袋一麻袋地退货,要么衣服是穿过的,要么货不对版!杭州这个...
这些问题,黄女士也向抖音平台反映过,平台说如果(退货)影响了二次销售,或者退的货品不符,可以拒收,但是商家需要举证。今晚,橙柿互动联系到黄女士的买家,该买家表示情况和黄女士说的有很多出入。“我退出去的货跟订单上是一样的,如果不一样,对方可以去抖音来介入。”该买家说,如果我寄回去的货物跟订单...
“一麻袋一麻袋地退,受不了了!”杭州一直播卖家被频繁退货薅羊毛?
这些问题,黄女士也向抖音平台反映过,平台说如果(退货)影响了二次销售,或者退的货品不符,可以拒收,但是商家需要举证。昨晚,橙柿互动联系到黄女士的买家,该买家表示情况和黄女士说的有很多出入。“我退出去的货跟订单上是一样的,如果不一样,对方可以去抖音来介入。”该买家说,如果我寄回去的货物跟订单不一样...
电商“仅退款”,如何顺利退?
平台强调,恶意退款投诉无法直接影响退款维权处理,如遇到消费者不合理的退款申请,请商家及时拒绝并与消费者友好协商,必要时可申请平台介入协助处理。一般情况,面对这类“非商品本身质量问题退款”的情况,商家通常会首先选择向平台申诉解决问题,如果申诉不成功,还可以选择到当地法院起诉平台或买家,获得赔偿款。“仅退款”...
多家电商平台推出“仅退款”服务,意欲何为?
这意味着卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。另外,上述规则还称,卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。
淘宝新规“防小人不防君子”:推动快速退款也会保护良心商家
言下之意很明确:有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款(www.e993.com)2024年7月26日。经过众多媒体解读,不难看出,淘宝此次变更规则一个重要落脚点就是“仅退款”。这一规定在电商平台其实并不罕见,此前拼多多2年前就推出了这项业务,今年9月抖音电商在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的...
安能物流寄回地毯污损卖家拒收 消费者索赔两个月没结果
严女士在网上买了一块地毯,她说收到货之后感觉配色跟家里不太协调,就通过安能物流寄给卖家,结果卖家拒收,说是地毯有污渍有磨损,她向安能物流索赔,结果过去两个月了还没有具体的消息。9月中旬,严女士在抖音商城的缔奢美地毯专卖店,花了889块钱买了一块地毯,收到货之后她觉得颜色跟家里不太搭,跟卖家沟通后...
【电诉宝】“闲鱼”卖家被投诉产品质量存在问题 却以二手为由拒绝...
大家在评论区都是骂声一片,然后与商家沟通,要求拒收并且本人承担运费。商家同意了,拒收之后姜先生把运费转给商家,商家承诺把运费转给他之后他会同意退款申请。转给商家运费之后,结果商家恶意向我敲诈收取我100元的误工费。并且再次承诺转完误工费之后就同意退款。现在商家直接不回复消息。
起底闲鱼职业卖家套路:货源拼多多,会费两千八
在小红书等社交平台,类似的“职业卖家投诉帖”也不少见,例如有位买家下单买了一款产品后,没过几天,卖家又在主页发布同样的商品,文字描述也和之前一模一样,怀疑遇到了职业卖家,随后发起退款被拒收。相关投诉林林总总,教人分辨职业卖家和个人卖家也成了热门的帖子,让更多用户就此“避雷”:用关键词搜索产品,如果有大...
买二手商品拆完塑封又拒收 消费者和卖家生纠纷
消费者可以拒收但有前提根据焦女士的情况,信网致电了青岛市市北区市场监督管理局,工作人员称,消费者在收到快递后,确实有先进行查验,再进行签收的权利,但有前提条件,就是如果有塑封的产品,是不能拆除塑封包装的,所以在这一点上,消费者和快递员都有责任。