羊毛党还能薅吗?淘宝优化“仅退款”为商家“松绑”
例如,淘宝平台会根据卖家的实际经营行为做出判断,从而决定对于买家的快速退货退款或退款请求是否支持;另外为商家提供的快捷申诉通道,30天期内的所有订单商家都可以提起申诉。从披露的信息来看,当时淘宝核心变更点包括:新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款...
淘宝平台争议处理规则变更:卖家在未征得买家同意前发货的且买家未...
在发货规范方面,卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。在签收规范方面,支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的...
跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款
从新规上看,如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或退款。核心变更点新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;新增针对支持7...
淘宝全面向拼多多看齐,将支持“仅退款”,卖家们彻底慌了?
对于“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,平台支持买家在拒签后申请退款。这一新规的推出,无疑将为消费者提供更优质的购物体验。然而,对于卖家而言,这也意味着不确定性和风险。一些卖家可能会担心,新规的实施是否会导致恶意退款、退货退款包运费等问题的出现。对此,淘宝也给出了解决方案。根据新规,平台将根据卖...
淘宝和京东,也开始 “ 仅退款 ”了
如果后面一些超时发货的、申请退款的时候卖家还没发货的,淘宝新规强调卖家不能强制发货,需要征求买家同意再发货。如果超时了或者都退款了结果店家还私自发货的,消费者可以拒收,后续产生的费用或损失也由店家自己承担。这一条也跟前面第一个“仅退款”联动了,规范发货行为,保障消费者合理的权益。最后一个是:...
美客多新手指南
MercadoLibre绝对占据了主导地位,地位犹如国内淘宝,在2019年6月至2020年5月之间,MercadoLibre移动应用平台买家与卖家沟通的次数超过了其后两个竞争对手的总和(www.e993.com)2024年9月7日。该报告主要侧重于拉丁美洲的电子商务,Amazon不包含在该报告中研究,但是,这也不会改变MercadoLibre的第一名,因为在此期间,MercadoLibre的APP平台买家与...
淘宝发布新规:支持买家向差评多或违规的商家“仅退款”
”这意味着,如果卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,淘宝支持买家“退款”。第三条“支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品,该商品经买家拒签成功,交易支持退款,卖家应当依据与物流公司的相关协议或约定及时召回商品并承担商品损毁、灭失等风险。涉及运费争议的,依本规则运费规定处理。
淘宝将支持仅退款!
这也意味着,如果卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统支持买家“仅退款”。■第三条则是有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。根据新规,卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。这也意味着,自拼多多和抖音之...
淘宝、京东跟进“仅退款”,拼多多:仅退款并非“无脑”站位消费者
未征得买家同意前发货,且买家未收到货或拒收商品,相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家承担,支持退款买家;2.7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品,若买家拒签则支持退款,商品损毁等物流风险由卖家承担。综合来看,淘宝的3条争议处理新规都更偏向买家。
淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款
进而,淘宝将基于该等盖然性认定,对买家发起符合前述相关情形的售后直接作出快速退货退款或退款支持。第二节发货规范:第二十五条卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。