“七天无理由退货”被拒收,消费者诉商家退款获法院支持
作为专业的服装出售机构,退货与发货是否一致,举证责任应在商家,但商家现有证据无法证明不是同一件,应承担不利的法律后果。“七天无理由退货”规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,沈先生主张符合该退货退款的请求。文字:陈菲茜图片:区法院...
仅退款渐成电商标配,商家遭遇“薅羊毛”怎么办?
在社交媒体平台上,有商家晒出了五花八门的仅退款申请原因。经营一家网店的李女士表示,有消费者购买了店里的连裤袜,到货一个月后又以“不喜欢,效果不好”来申请仅退款;还有买家说,发现袜子有个线头,拒绝退换货,要求直接退款,否则就要写差评。经营服饰类网店的肖先生告诉记者,通常低价格产品在平台的仅退款申请通过...
申请“七天无理由退货”遭拒只因忽视了这一点
小吴随后将商品寄回,等待商家退款。几天后,平台提示小吴,商家拒签快递并拒绝退款,理由为“产品包装盒有轻微破损”“设备上有明显指印和划痕以及疑似用湿毛巾擦过留下的脏水渍”,小吴对卖家所说情况予以否认。因反复申请退货退款均被平台驳回,小吴便将卖家诉至法院,要求判决退货退款。卖家应诉后提交的验货视频和照片...
30 元学习“仅退款”教程后,把商家薅秃了
有买家直接投诉了平台,称拼多多应该取消自动弹链接,既可以为消费者规避风险,又能减少商家不必要的损失,"随便聊几句就自动退款,商家怎么生存,平台规避了责任,他只能去起诉消费者",该买家与客服沟通时说道。商家哭诉"只能吃哑巴亏"电商领域的仅退款之风,是拼多多带领的。2021年,拼多多推出了"仅退款"...
网购电单车难退货,拿到退款反被告?法院:商家应退货款
两个月后,陈先生向平台提出退货退款。商家以退货已超期为由拒绝了陈先生的申请,并提供了质保方案,让陈先生单独寄回电池,电池可在质保期内给予保修更换。而陈先生不同意,随后平台官方给陈先生开通了退货渠道并告知安全包装不能再损坏。然而商家收到电单车后以车子未进行妥善包装且有使用痕迹为由拒收退货,电单车因此...
淘宝发布新规:支持买家向差评多或违规的商家“仅退款”
第三条“支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品,该商品经买家拒签成功,交易支持退款,卖家应当依据与物流公司的相关协议或约定及时召回商品并承担商品损毁、灭失等风险(www.e993.com)2024年10月25日。涉及运费争议的,依本规则运费规定处理。”这条的内容则是有关于“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。
女子多次“仅退款”后又偷取走快递,商家:这样操作了上千件,已报警
读特新闻消息,近日,湖北武汉网购平台商家发视频爆料称一女子购买1800元的商品,进行“仅退款”操作后将快递取走了。据长沙政法频道,1月6日,商家关先生称,客户当时用一个账号聊天,另一个账号下单,然后要求分别发送快递。当时没多想就按照对方的要求去做。结果快递到了之后被该客户拒收,并申请了仅退款。和快递驿站...
【电商周报】10月第一、二周:闪送在美股上市 京东工业拟赴港IPO
拼多多为商家推出物流自动拦截服务10月8日,拼多多平台为商家推出了物流拦截技术支持服务,并新增相应规范,10月8日正式生效。当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将...
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
二是商家已点击发货,但是平台无法显示物流信息,消费者申请退款。三是商家已发货,并有物流信息,商品已在运输途中,消费者经与商家协商一致拒收快递后申请退款。四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因...
“仅退款”功能莫成“薅羊毛”工具
拿上述案例来说,涉事顾客很可能是有预谋有计划地“薅羊毛”。其同时使用两个账号,并要求分开发快递,大概是用来迷惑商家,为拒收1件取走3件进行铺垫。假如商家一起发快递,顾客拒收只能一起拒收,很难取走其中的3件。通过这番狡猾操作,该顾客既申请到全额仅退款,还白拿商家3件商品。