拼多多面向商家推出物流自动拦截服务 适用于发货期间消费者取消订单
当消费者申请仅退款或退货退款,并且商家对相应订单确认“同意拒收退款”,或订单状态变更为“退款成功”,以及消费者在派件前申请售后且平台认定符合自动发起物流拦截条件时,物流拦截服务将被激活。商家可以在平台系统允许的范围内,设定物流自动拦截的订单金额区间,并选择支持的物流服务商。若商家不希望使用物流自动拦截服...
淘宝发货、退货可发京东物流了;融跃速运被曝已"跑路";顺丰拟发超...
据了解,当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。目前拼多多不会就物流拦截技术支持服务收取任何费用,但商家需支付物流拦截等相关费用给物流服务商。(来...
当“仅退款”维权成为一门生意
参考抖音的仅退款或退货退款处理规则,如今电商行业可能判定商家"仅退款"的情形已包括消费者申请退款且投诉商品存在问题、商品货不对板、虚假宣传、假冒伪劣、违规提供虚假资质、商品好评率低于70%(连续7天恢复到70%以上可解除)等,同时,在一些平台,针对商家和消费者聊天中的态度问题,平台也可能要求商家作出"仅退款"赔付...
拼多多正拼命讨好商家
与此同时,拼多多对推广服务费也开通退返权益。据悉,消费者在发货前全额退款的订单,拼多多以红包形式自动返还商家推广软件服务费,且无需商家发起申诉。有拼多多商家告诉华尔街见闻,拼多多的推广服务费价格不低,标准推广价最低4元/单,高的可能达到十几元、二十几元一单,而且过去通过推广换来的用户,如果用户下单...
天猫、京东、拼多多旗舰店已下架小林制药红麹胆固醇颗粒,客服称吃...
天猫、京东、拼多多旗舰店已下架小林制药红麹胆固醇颗粒,客服称吃过也能退来源:澎湃新闻-2024-03/2719:463月27日,澎湃新闻以消费者身份咨询小林制药在天猫、京东、拼多多的官方客服,对方均表示已下架红麹胆固醇颗粒,如果在店内购买过的消费者可申请退款退货。举报责编:赵钰阳...
男子网购硬盘称有使用痕迹,申请“仅退款”被拒!起诉网店“退一赔...
法院表示,任女士及平台均同意刘先生的退款退货申请,刘先生可申请退货后要求任女士退款(www.e993.com)2024年10月18日。鉴于任女士在履行合同义务时有瑕疵,存在误发情形,本案诉讼费由任女士负担。此外,上海某信息技术公司能够提供商家的真实姓名、身份信息、地址、联系电话等,可认定其已尽到其审核、联系和协助刘先生维权的义务,并无应承担连带...
“判与知”新法案 | 网购退货达成协议并履行后再次申请“仅退款...
张某认为商家的解决方案与页面宣传不符,申请退货退款;某电商公司认为顾客因非产品本身问题申请退款,且已超七天无理由退货期间,不予退款。经张某、商家、拼多多平台协商后,商家同意张某退货退款请求但要扣除200元折旧费。2月14日某电商公司收到张某的退货后,在扣除200元折旧费后向张某退款360元,张某于当天又发起了150...
【案例分享】网购商品有质量问题 选择“仅退款”还是“退货退款”?
在本案中,买方在发现商品不符合质量要求时,可以通过与商家协商进行退货退款,但其收到退款后却拒不退还商品,造成了商家货款的损失,不符合日常商品买卖交易习惯、诚信原则和避免浪费资源的理念。法官提醒拼多多是大众常用的网上购物平台,该平台的“仅退款”服务,俘获了大批网络消费者的心,其无需要求买家提供严格的审核...
电商“仅退款”,如何顺利退?
被问及商家遇到“恶意退款”时怎么办?平台客服回复称可以进行“恶意行为投诉”,比如恶意仅退款不退货,不过需要商家举证“聊天或维权记录中体现买家已收到商品且以占有为目的”或“买家账号存在退款异常”。平台强调,恶意退款投诉无法直接影响退款维权处理,如遇到消费者不合理的退款申请,请商家及时拒绝并与消费者友好协商...
“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?
她起初与客服沟通退货退款,客服却表示“不承担运费”。区女士称:“这顶帽子才十几元,但退货运费就要8元。”就在她犹豫不决时,该平台在聊天界面弹窗提示她“客服监测到商家与您产生矛盾,可为您提供全额退款渠道”。区女士点击“同意”后,因信用记录良好,系统立马为她退还了这笔货款。由此可见,“仅退款”是...