分期乐 微拍堂 微店等入选4月全国数字零售十大典型投诉案例
张女士诉求内容退货,退赔费用,赔偿损失。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,对方表示:您好,孩子王客服已受理,客户买的1段,反馈收到了3段,目前仓库还在核实中,预计会在4月19日确认后,答复客户,请您耐心等待。案例六“闲鱼”卖家欺诈?用户称新购二手机标注无拆无修实则更换屏幕4月22日...
拼多多购买翡翠原石退款,在拼多多购买翡翠原石后如何申请退款?
1.在快递配送人员送货时,如果您发现商品有问题或不符合预期,可以选择拒收商品;2.在快递人员离开后,尽快联系拼多多客服,并说明拒收的多和原因;3.客服会要求您提供相关的被套拒收证据和拒收理由,并告知您需要准备的总结退货材料;4.准备好退货材料,包括商品本身、配件、赠品、包装等,并保持良好的网友商品状态...
阿里赔偿10亿!二选一案京东赢麻了丨一周电商大事
做出快速退款或退货退款的规则依据;针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。
快手新增大件类商品纠纷处理判责标准
商户发货或消费者退货需要对方到指定地点提取的,应当事先征得对方同意,否则收件人有权拒签,拒收及后续物流费用由寄件人承担。买家在商品物流揽收前申请退款,商户应在取得买家同意后再发货,否则买家要求退货退款的,商户应向买家全额退款。商户超时发货(物流信息以快递官网为准)的,依据《快手小店发货管理规则》“延迟发货...
货不对版退款维权难 短视频购物暗藏多重消费陷阱
“一定不要付完钱收完货再查验商品合不合适。”购物达人石女士分享经验称,如果在短视频购物中选择了货到付款环节,收货前一定要和快递小哥协商好,先验货,不合适要退货,满意才付款,“如果快递同意,你才开箱验货,否则可以当场拒收,里面多半藏有猫腻。”
短视频购物暗藏多重消费陷阱
“一定不要付完钱收完货再查验商品合不合适(www.e993.com)2024年10月18日。”购物达人石女士分享经验称,如果在短视频购物中选择了货到付款环节,收货前一定要和快递小哥协商好,先验货,不合适要退货,满意才付款,“如果快递同意,你才开箱验货,否则可以当场拒收,里面多半藏有猫腻”。